Nhân Viên Lễ Tân Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng

7 months ago

Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Phát Triển Bất Động Sản Masterise Homes Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ)
Dịch vụ khách hàng
- Chào đón và nhận yêu cầu củaCư dân, Người thuê, Khách hàng, Chủ Đầu Tư, Ban Quản Trị và các cơ quan chức năng có liên quanvới phong cách chuyên nghiệp, thân thiện, nhã nhặn.
- Theo dõi kháchđến liên hệ tại dự án, hỗ trợ khách liên hệ vớiCư dân/ Người thuê, vàđưa ra cáchướng dẫnkịp thời và phù hợp.
- Nhận yêu cầu, than phiền, thắc mắc, ý kiến của Cư dân, Người thuê, Khách hàng và giải quyết theo đúng quy trình một cách chuyên nghiệp.Hiểu rõ nắm vững nội quy, các loại phítại dự án(Nội quy tòa nhà, Luật nhà ở, các loại phí như phí quản lý, quỹ dự phòng....) để trả lời thắc mắc của Cư dân, Người thuê, Khách hàng.
- Nhận và chuyển các cuộc gọi và tin nhắn đến đúng người.
- Giữ mối quan hệ tốt vớiCư dân, Người thuê, Khách hàng, Chủ Đầu Tư, Ban Quản Trị và các cơ quan chức năng có liên quan.
- Hướng dẫnCư dân đăng ký tạm trú.
- Hướng dẫnCư dân thủ tục sang tên đồng hồ điện, cấp định mức nước, đăng ký dịch vụ TV, Internet.
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng và đảm bảo rằng các khiếu nại, than phiền được xử lý nhanh chóng và phù hợp.

Tài sản tại sảnh
- Đảm bảo tiền sảnh luôn được dọn sạch mỗi ngày.
- Đảm bảo hoa, cây cảnh tươi và được tưới mỗi ngày.
- Đảm bảo đèn luôn được chiếu sáng theo kế hoạch đã được phê duyệt.
- Luôn giữ bàn tiếp tân luôn sạch sẽ và ngăn nắp.
- Đảm bảo các thư từ, báo chí được phân phát tớiCư dân/ Khách thuê và hộp thưCư dân/ Khách thuê mỗi ngày.

Các quy trình
- Hướng dẫnCư dân/ Khách thuê và khách viếng thăm điền vào các form mẫu như: thi công trang trí nội thất, đăng ký tạm trú, sử dụng truyền hình cáp, internet, điện thoại...
- Phân phát báo, thư từ, hóa đơn...tớiCư dân/ Khách thuê.
- Cập nhật thông tinCư dân/ Khách thuê hằng ngày (chuyển vào-ra, thay đổi chủ hộ...).
- Theo dõi việc đăng ký và phát hành thẻ đậu xe choCư dân/ Khách thuê.
- Theo dõi việc sửa các khiếm khuyết trong căn hộ, khu vực của khách thuê với bộ phận kỹ thuật.

Công tác hành chính
- Lưu trữ đầy đủ dữ liệu vềCư dân/ Khách thuê trên máy tính./ Cập nhật hệ thốngquản lý tòa nhà.
- Lưu trữ và sắp xếp hồ sơ hợp lý.
- Nhập và theo dõi nhật ký bộ phận hằng ngày.
- Thu thập dữ liệu và chuẩn bị báo cáo về các khiếu nại và thắc mắc của khách hàng.
- Chuẩn bị các báo cáo hàng tuần, hàng tháng tóm tắt kết quả hoạt động củabộ phận.

Các công việc khác
- Hỗ trợ các bộ phận khác trong phạm vi công việc và khả năng của bản thân.
- Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công từ Giám Sát Chăm sóc Khách Hàng và Trưởng Ban Quản Lý.

**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Công ty cung cấp máy tính
- Các chế độ bảo hiểm, phúc lợi đầy đủ
- Lương tháng lương 13, và phụ cấp

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:
Ngoại hình:
Độ tuổi: từ 20 tuổi đến 28 tuổi

Ngoại hình ưa nhìn, cân đối, và hài hòa

Chiều cao: Nữ: từ 1m60 trở lên; Nam: từ 1m68 trở lên;
Cân nặng: Nữ: từ 50 đến 60kg; Nam: từ 60 đến 75kg

Sức khỏe tốt, có giấy chứng nhận sức khỏe đảm bảo đủ điều kiện làm việc

Giọng nói chuẩn, dễ nghe, không bị tật, ngọng

Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng.

Ưu tiên ứng viên có kiến thức chuyên môn về nghiệp vụ lễ tân, dịch vụ khách hàng, có kiến thức về quy định và pháp luật quản lý tòa nhà, hiểu biết về nghiệp vụ hành chính văn phòng.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành Chính/Văn Phòng,Lễ Tân (Receptionist)

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

  • Tuyển Admin Kiêm Hành Chính-spa Chăm Sóc

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam hệ thống spa chăm sóc mẹ và bé hàng đầu việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Tuyển Admin Kiêm Hành Chính-Spa Chăm Sóc Mẹ Và Bé**: - **Mã tin đăng: 3667142**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...

  • Nhân Viên Lễ Tân Kiêm Thu Ngân

    7 days ago

    Hanoi, Vietnam chi nhánh công ty cổ phần thực phẩm & đồ uống sw Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Lễ Tân Kiêm Thu Ngân**: - **Mã tin đăng: 3377088**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...

  • Telesale/ Chăm Sóc Khách Hàng Trên Fanpage

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH AUTOINBOX GIẢI PHÁP NHẮN TIN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Trả lời và tư vấn khách hàng qua fanpage của TinaleMakeupCosmetic về các sản phẩm mỹ phẩm và dịch vụ. - Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng và đơn hàng trên hệ thống. - Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng tiềm năng để...

  • Sales Admin Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng Tại

    6 days ago

    Hanoi, Vietnam công ty tnhh tư vấn quốc tế hà lê Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Sales Admin Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng Tại HN/HCM, Làm Giờ Hành Chính**: - **Mã tin đăng: 3452862**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để...

  • Lễ Tân

    6 days ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Quản Lý Tòa Nhà Xanh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) **Công việc chính**: - Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng, đối tác đến sử dụng dịch vụ và làm việc (theo dõi sổ nhật ký, hướng dẫn cho khách đến đúng điểm cần thiết). - Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi của khách. - Tư vấn...

  • Parttime - Lễ Tân - Chăm Sóc Khách Hàng (04

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Nikomix Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) ・Lễ tân tòa nhà ・Hỗ trợ chăm sóc khách hàng cho các tòa nhà ・Hỗ trợ quản lý để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho khách hàng: an ninh, vệ sinh, thiết bị ・Các công việc khác theo chỉ thị của quản lý **Chức vụ**: Nhân...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần đầu tư phát triển hạ tầng Thành Công Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Các công việc liên quan đến Lễ tân (Pha trà, đón tiếp khách, chuẩn bị phòng họp...) - Tìm báo giá vật tư, thiết bị đầu vào. Liên hệ đặt vật tư làm việc với nhà cung cấp - Đặt vé tàu, vé xe, máy bay, phòng nghỉ khi có yêu cầu -...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Trợ Lý

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam công ty tnhh đầu tư công nghệ và dịch vụ sconnect việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Trợ Lý Giám Đốc**: - **Mã tin đăng: 3675002**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần đầu tư phát triển hạ tầng Thành Công Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Ghi nhận sự việc của khách hàng khi khách hàng gọi điện hoặc nhắn tin, hoặc các phòng ban phản ánh. - Nhập thông tin sự việc vào máy tính để theo dõi thông tin khách hàng (qua ứng dụng đã xây dựng sẵn) - Nhập kết quả sau khi kỹ...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Medicalplus Tân Mai Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Làm thủ tục tiếp đón và đăng ký khám chữa bệnh cho bệnh nhân - Tiếp nhận và xử lý booking KCB - Chuẩn bị và trả kết quả cho người bệnh sau quá trình thăm khám - Hướng dẫn người bệnh đến thăm khám tại các khu vực và hướng...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Quản Lý Khách Sạn - Bitexco Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Đón tiếp, cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng - Quản lý lịch đặt hẹn sử dụng dịch vụ của khách hàng - Quan tâm, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ xử lý các khiếu nại theo quy trình, chức năng và quyền hạn - Hỗ trợ đặt mua hàng,...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Khách Sạn Tường Vi Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Làm việc xoay ca sáng - chiều hoặc cố định ca đêm - Thực hiện quy trình check-in - Tư vấn, bán dịch vụ cho khách - Phục vụ khách trong thời gian lưu trú - Thực hiện quy trình check-out - Công việc cuối ca: lưu các thông tin quan trọng xảy ra...

  • Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Quản Lý Bất Động Sản Và Khách Sạn Cuộc Sống Nhẹ Nhàng Ligot Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Đón tiếp khách lịch sự, thân thiện - Làm thủ tục check-in và check-out cho khách. - Phụ trách điều phòng cho khách. - Quản lý phòng ốc và xử lý tình huống tốt - Theo dõi, chăm sóc, xử lý các vấn đề trong quá trình lưu trú của khách...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Khách sạn Brandi Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Chào đón khách và làm các thủ tục check-in; Giới thiệu về khách sạn, phòng ốc, các dịch vụ tiện ích của khách sạn Cập nhật thông tin của khách trên phần mềm Lễ tân Khai báo lưu trú cho khách trên phần mềm lưu trú Tính toán hóa...

  • Nhân Viên Lễ Tân Nam

    6 days ago

    Hanoi, Vietnam khách sạn kingsales Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Lễ Tân Nam**: - **Mã tin đăng: 3379726**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    24 hours ago

    Hanoi, Vietnam Khách Sạn Apricot Hotel Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chào đón khách một cách thân thiện theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn. - Duy trì diện mạo và vệ sinh cá nhân tại mọi thời điểm trong ca trực; - Hỗ trợ và phối hợp với tất cả các bộ phận liên quan trong khách sạn để đảm bảo...

  • Nhân Viên Lễ Tân Kiêm Hành Chính

    24 hours ago

    Hanoi, Vietnam Tập đoàn khách sạn Mường Thanh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp đón và hướng dẫn khách đến làm việc trực tiếp tại Văn phòng Tập đoàn (VPTĐ) và các đơn vị trực thuộc tòa nhà; - Trực và trả lời điện thoại khi khách gọi đến làm việc với cán bộ VPTĐ, giải quyết thắc mắc, cung cấp...

  • Guest Relations/ Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Sử dụng các nguồn khách đặt phòng của resort: đặt phòng trực tiếp, qua đại lý trung gianđể đàm phán việc đặt phòng, xử lý các booking, đặt phòng với resort - Nhận yêu cầu đặt phòng của khách hàng và nắm đầy đủ những thông tin...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    5 days ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Đại Dương Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Giới thiệu, tư vấn và bán cho khách hàng các chương trình, khóa học tiếng Anh phù hợp. - Chăm sóc, hỗ trợ, giải đáp các vấn đề liên quan cho khách hàng. - Tham gia các chương trình, sự kiện của chi nhánh để mở rộng thị trường. **QUYỀN LỢI**: - Mức lương...

  • Chăm Sóc Khách Hàng

    7 months ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Xây Dựng Dịch Vụ Vinh Tân Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 6 triệu VNĐ) Mô tả Công việc Trực chat và hotline từ các nền tảng quảng cáo để chăm sóc, khai thác nhu cầu bước đầu của khách hàng. Tiếp nhận thông tin, yêu cầu của khách hàng theo bản brief để kết nối cho đội ngũ kinh doanh tiếp xúc, tư...