Nhân Viên Quan HỆ
1 week ago
**NHÂN VIÊN QUAN HỆ & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG**:
Mô tả công việc:
**Công ty TNHH Ô tô Isuzu Việt Nam**
695 Quang Trung, Phường 8, Quận Gò Vấp, TP HCM
**I. Gi**ớ**i thi**ệ**u kh**á**i qu**á**t v**ề** C**ô**ng ty**
Công ty TNHH Ô tô Isuzu Việt Nam được thành lập vào ngày 19.10.1995 là doanh nghiệp liên doanh Việt Nam - Nhật Bản, hoạt động trong lĩnh vực nhập khẩu, lắp ráp & phân phối đa dạng các sản phẩm xe thương mại & xe ô tô bao gồm: các dòng xe tải nhẹ - trung
- nặng, xe chuyên dùng, khung gầm xe buýt cũng như xe bán tải, xe SUV 7 chỗ.
Năm 2022, Isuzu Việt Nam chính thức ra mắt các dòng sản phẩm xe tải mới Isuzu Master Truck Euro5 Green Power - là bản nâng cấp của công nghệ phun nhiên liệu điện tử Common Rail - đạt tiêu chuẩn khí thải Euro5, theo đúng lộ trình của Chính phủ về tiêu chuẩn khí thải tại Việt Nam, góp phần bảo vệ môi trường và sự phát triển bền vững của xã hội.
Hơn 25 năm có mặt tại Việt Nam, các sản phẩm xe tải Isuzu đã và đang được nhiều thế hệ khách hàng tin tưởng, đánh giá cao với nhiều ưu thế nổi bật**:AN TOÀN - BỀN BỈ - TIẾT KIỆM NHIÊN LIỆU - THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG**.
Với nhận thức “**Sản phẩm tốt nhất là sản phẩm không ngừng cải tiến”**, Isuzu Việt Nam luôn không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi để đóng góp nhiều hơn cho sự phát triển kinh doanh của khách hàng. Bên cạnh đó, Isuzu Việt Nam còn tổ chức các hoạt động vì cộng đồng “Trái tim và nụ cười” định kỳ hằng năm, góp phần phát triển cùng nền kinh tế và xã hội Việt Nam.
**II. V**ị** tr**í** c**ầ**n tuy**ể**n d**ụ**ng**:
**Tên v**ị** trí: Nhân viên Quan hệ & Chăm sóc khách hàng**
**Số lượng**:01
**III. **Mô t**ả** c**ô**ng vi**ệ**c c**ủ**a v**ị** tr**í** c**ầ**n tuy**ể**n**:
**1. Xây dựng quan hệ khách hàng**
- Tạo dựng, phát triển, duy trì quan hệ với khách hàng qua các hoạt động chăm sóc khách hàng
- Đưa ra các phương thức tiếp cận khác nhau đối với mỗi loại, nhóm khách hàng (KHDA/SPV/MHD )
- Thường xuyên giao tiếp và tương tác với khách hàng qua nhiều kênh khác nhau (SMS/Zalo group/Direct call/Direct Mail: F2F customer visiting/ )
- Giới thiệu, chia sẻ thông tin cho khách hàng thông qua các kênh giao tiếp (CTKM, thông tin sản phẩm mới, Khai trương đại lý, chi nhánh mới của Isuzu, các chính sách mới áp dụng cho KH, sự kiện liên quan đến KH)
**2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp**
- Thực hiện (hợp tác với các công ty chuyên nghiệp) khảo sát khách hàng (mức độ nhận biết thương hiệu, mức độ hài lòng, v.v.) & phản hồi cho các bộ phận liên quan để có kế hoạch hành động phù hợp (thông qua các sự kiện, đào tạo, tiếp xúc trực tiếp, v.v.)
- Xây dựng chính sách & nâng cấp quy trình áp dụng cho đại lý về hoạt động CSKH (Quy trình CSKH về bán hàng & hậu mãi; quy trình giải quyết khiếu nại, quy trình khảo sát & lấy ý kiến KH, quy trình nhận phản hồi thông tin từ khách hàng và cải thiện, lưu trữ & cập nhật thông tin khách hàng.)
- Lên kế hoạch, đề xuất, tổ chức các chương trình, sự kiện làm thỏa mãn, hài lòng nhu cầu của khách hàng
- Huấn luyện cho nhân viên đại lý về kỹ năng CSKH, cách xử lý khiếu nại, cách thực hiện khảo sát nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng
**3. Các hoạt động hỗ trợ khác**
- Hỗ trợ Team tổ chức Huấn luyện kỹ năng Lái xe an toàn và tiết kiệm nhiên liệu; Bảo dưỡng & kiểm tra xe.
- Xử lý khiếu nại của khách hàng
- Đi thăm & cập nhật thông tin khách hàng
- Làm Báo cáo hoạt động của phòng, đại lý, khách hàng
**IV. Yêu c**ầ**u đối với vị trí cần tuyển**
- Học vấn: Tốt nghiệp đại học, Chuyên ngành: Kỹ sư ô tô, cơ khí chế tạo máy, kinh tế, chăm sóc khách hàng
- Kinh nghiệm: ưu tiên ứng viên có 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quan hệ & chăm sóc khách hàng.
- Ngoại ngữ: English, TOEIC 600
- Thành thạo MS Office
- Tiếp thu và học hỏi nhanh chóng, siêng năng và lắng nghe tốt
- Có khả năng làm việc độc lập, sẵn sàng đi công tác xa
- Có kỹ năng về huấn luyện, cẩn thận và nguyên tắc
**V. Quy**ề**n l**ợ**i khi l**à**m vi**ệ**c**
- Mức lương: Thỏa thuận
- Thưởng tháng
-
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
7 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam nest by aia - công ty tnhh bảo hiểm nhân thọ aia Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng - Relationship Manager (Thu nhập cố định từ: 16.800.000đ ) - KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM**: - **Mã tin đăng: 3283368**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và...
-
[nam a Bank]
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[Nam A Bank] [Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân]**: - **Mã tin đăng: 3352393**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...
-
[nam a Bank]
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[Nam A Bank] [Chuyên viên Quan hệ khách hàng doanh nghiệp]**: - **Mã tin đăng: 3352391**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất...
-
Relationship Manager
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Nest By AIA - Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Hồ Chí Minh) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 20 triệu VNĐ) **Doanh số (50%)** - Tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với các phân khúc khách hàng cá nhân, doanh nghiệp. - Tư vấn, trình bày các giải pháp bằng dịch vụ của công ty theo nhu cầu của khách hàng. - Tìm hiểu và mở rộng...
-
Relationship Manager
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Nest By AIA - Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Hồ Chí Minh) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 20 triệu VNĐ) **Doanh số (50%)** - Tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với các phân khúc khách hàng cá nhân, doanh nghiệp. - Tư vấn, trình bày các giải pháp bằng dịch vụ của công ty theo nhu cầu của khách hàng. - Tìm hiểu và mở rộng...
-
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam nest by aia - công ty tnhh bảo hiểm nhân thọ aia Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng (Lương Cơ Bản 26 Triệu + Hoa Hồng 10-30%)**: - **Mã tin đăng: 3351923**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng...
-
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Kênh De La Sól - Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Sun Life Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 16 - 19 triệu VNĐ) - Thiết kế và tư vấn các kế hoạch tài chính bảo hiểm tối ưu cho các khách hàng tiềm năng. - Tìm kiếm cơ hội bán hàng từ các khách hàng hiện hữu dựa trên nhu cầu của khách hàng. - Chào đón khách hàng, tiếp nhận ý kiến...
-
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Nest By AIA - Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Hồ Chí Minh) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 20 triệu VNĐ) **Doanh số (50%)** - Tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với các phân khúc khách hàng cá nhân, doanh nghiệp. - Tư vấn, trình bày các giải pháp bằng dịch vụ của công ty theo nhu cầu của khách hàng. - Tìm hiểu và mở rộng...
-
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Nest By AIA - Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Hồ Chí Minh) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 16 - 18 triệu VNĐ) - Thiết kế và tư vấn các kế hoạch tài chính bảo hiểm tối ưu cho các khách hàng tiềm năng. - Tìm kiếm cơ hội bán hàng từ các khách hàng hiện hữu dựa trên nhu cầu của khách hàng. - Chào đón khách hàng, tiếp nhận ý kiến...
-
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Nest By AIA - Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Hồ Chí Minh) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 20 triệu VNĐ) **Doanh số (50%)** - Tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với các phân khúc khách hàng cá nhân, doanh nghiệp. - Tư vấn, trình bày các giải pháp bằng dịch vụ của công ty theo nhu cầu của khách hàng. - Tìm hiểu và mở rộng...
-
Trưởng Nhóm Quan Hệ Khách Hàng
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam nest by aia - công ty tnhh bảo hiểm nhân thọ aia Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Nhóm Quan Hệ Khách Hàng (Team Leader) - Lương Cơ Bản 25 Triệu/Tháng + Thưởng**: - **Mã tin đăng: 3368243**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi...
-
Seabank - Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thu Hút Nhân Tài Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm ngân hàng dành cho Khách hàng cá nhân: cho vay, huy động vốn, phí, thẻ tín dụng, mở tài khoản thanh toán... - Quản lý, phát triển, xây dựng quan hệ với khách hàng cá nhân trong danh mục - Tham gia các...
-
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Nest By AIA - Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Hồ Chí Minh) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 35 triệu VNĐ) - Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng. - Tư vấn bảo hiểm cho khách hàng. - Chăm sóc hợp đồng cũ của khách hàng, đáo hạn, tái ký hợp đồng mới. - Chủ động tham gia, hỗ trợ tổ chức các sự kiện, hội thảo do công ty tổ chức. - Hoàn...
-
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Nest By AIA - Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Hồ Chí Minh) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 17 - 28 triệu VNĐ) - Thiết kế và tư vấn các kế hoạch tài chính bảo hiểm tối ưu cho khách hàng. - Tìm kiếm cơ hội bán hàng, bán hàng chéo từ các khách hàng hiện có dựa trên nhu cầu của khách hàng - Xây dựng và duy trì mối quan hệ vững chắc với...
-
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Nest By AIA - Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Hồ Chí Minh) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 26 triệu VNĐ) **Tư vấn Tài Chính (50%)**: - Tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với các phân khúc khách hàng cá nhân, doanh nghiệp - Tư vấn, trình bày các giải pháp bằng dịch vụ của công ty theo nhu cầu của khách hàng - Tìm hiểu và mở...
-
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Nest By AIA - Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Hồ Chí Minh) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 26 triệu VNĐ) - Tìm kiếm khách hàng & cung cấp sản phẩm Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA Việt Nam - Xây dựng và duy trì mối quan hệ vững chắc với khách hàng và nhân viên nội bộ để cung cấp dịch vụ khách hàng và các giải pháp tài chính toàn diện khi cần...
-
[hcm] Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Mở rộng và phát triển các mối quan hệ xung quanh để tìm kiếm khách hàng. - Lắng nghe nhu cầu và thiết kế bản kế hoạch tài chính phù hợp với khách hàng. - Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng sau bán - Tham gia và hướng dẫn khách hàng...
-
Quan Hệ Đối Ngoại
4 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam NIC HR Full time1. Phụ trách vấn đề đối ngoại của công ty, xây dựng, phát triển các mối quan hệ của Công ty với các cơ quan Nhà nước, đối tác 2. Liên hệ, làm thủ tục, giấy phép với cơ quan nhà nước; 3. Các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên. Yêu cầu công việc: 1. Ứng viên có khả...
-
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
3 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Nest By AIA - Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Hồ Chí Minh) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 26 triệu VNĐ) - Tìm kiếm khách hàng & cung cấp sản phẩm Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA Việt Nam - Xây dựng và duy trì mối quan hệ vững chắc với khách hàng và nhân viên nội bộ để cung cấp dịch vụ khách hàng và các giải pháp tài chính toàn diện khi cần...
-
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
7 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Nest By AIA - Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Hồ Chí Minh) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 26 triệu VNĐ) - Tìm kiếm khách hàng & cung cấp sản phẩm Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA Việt Nam - Xây dựng và duy trì mối quan hệ vững chắc với khách hàng và nhân viên nội bộ để cung cấp dịch vụ khách hàng và các giải pháp tài chính toàn diện khi cần...