Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng

4 days ago


Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH HV Net Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 20 - 30 triệu VNĐ)
- Lên kịch bản và thiết lập quy trình chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Lên chương trình bán hàng cho khách hàng cũ để thúc đẩy doanh số đạt mục tiêu của bộ phận CSKH.
- Tổng hợp, đánh giá các chỉ số về mức độ hài lòng của khách hàng từ đó đưa ra giải pháp nhằm tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
- Quản lý thông tin của khách hàng trên các nền tảng ứng dụng, quản lý việc thực thi các chương trình khuyến mại và chính sách kinh doanh.
- Quản lý đào tạo đội ngũ nhân viên, đánh giá, truyền cảm hứng cho đội ngũ hào hứng làm việc.
- Phối hợp với các Giám đốc chuyên môn để cải tiến nền tảng công nghệ phục vụ cho công việc.

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thu nhập: 20-30 triệu
- Công ty hỗ trợ ăn trưa, gửi xe.
- Các chế độ phúc lợi theo quy định công ty: Lương tháng 13, sinh nhật,...
- Môi trường trẻ trung, năng động.
- Được tham gia du lịch và các hoạt động Team-building thường xuyên do công ty tổ chức.
- Thời gian làm việc: 8-17h, thứ 2-7

Văn phòng tại: 127/2/26 Bình Lợi, P 13, Q. Bình Thạnh, TPHCM

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, marketing... hoặc các ngành học có liên quan;
- Yêu cầu ứng viên có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm vị trí Trưởng phòng CSKH/ Trưởng bộ phận CSKH (Ưu tiên ngành ứng viên có kinh nghiệm ngành bán lẻ);
- Khả năng phân tích, tư duy phản biện và giải quyết vấn đề triệt để;
- Có kinh nghiệm và kiến thức tổng hợp và thống kê báo cáo, kỹ năng sale tư vấn bán hàng. Đặc biệt ưu tiên ứng viên có khả năng cao trong việc thấu hiểu khách hàng và đồng nghiệp.
- Xử lý tình huống nhanh nhạy, chủ động và linh hoạt
- Trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc

**Yêu cầu giới tính**: Nữ

**Ngành nghề**: Bán Lẻ/Cửa Hàng,Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Phát Triển Thị Trường,Tư Vấn Bán Hàng

Đại Học
2 - 3 năm



  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty CP Chăm sóc sức khỏe cộng đồng ST.Paul Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1.** **Trực hotline**: Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải quyết các nhu cầu, thắc mắc và hỗ trợ giải đáp nhằm thỏa mãn toàn bộ thông tin đến khách hàng. **2.** **Chăm sóc khách hàng**: - Gọi điện hỏi thăm tình hình sức khỏe của khách hàng sau khi sử dụng dịch...

  • Lễ Tân

    3 days ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 35 - 5 triệu VNĐ) Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. Làm hồ sơ thông tin theo yêu cầu của Trưởng bộ phận. Chăm sóc khách hàng, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản...

  • Lễ Tân

    4 days ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh chăm sóc sức khỏe c.c Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Lễ Tân - Chăm Sóc Khách Hàng / Yêu Cầu Kinh Nghiệm Từ 6 Tháng (Thu Nhập Từ 9 Triệu Trở Lên)**: - **Mã tin đăng: 3433028**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm....


  • Ho Chi Minh City, Vietnam TRƯỜNG ĐÀO TẠO KỸ NĂNG QUẢN LÝ SAM Full time

    01/04/2019 Hiện nay SAM đang phát triển đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, có thái phục vụ tốt, tác phong chuyên nghiệp. Đồng thời, với mong muốn đem đến sự phục vụ và chăm sóc tốt nhất cho khách hàng của mình, chúng tôi tuyển dụng vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng **Mô tả...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam TRƯỜNG ĐÀO TẠO KỸ NĂNG QUẢN LÝ SAM Full time

    01/04/2019 **Hiện nay SAM đang phát triển đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, có thái phục vụ tốt, tác phong chuyên nghiệp. Đồng thời, với mong muốn đem đến sự phục vụ và chăm sóc tốt nhất cho khách hàng của mình, chúng tôi tuyển dụng vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng** *** **Mô...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam TRƯỜNG ĐÀO TẠO KỸ NĂNG QUẢN LÝ SAM Full time

    01/04/2019 Hiện nay SAM đang phát triển đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, có thái phục vụ tốt, tác phong chuyên nghiệp. Đồng thời, với mong muốn đem đến sự phục vụ và chăm sóc tốt nhất cho khách hàng của mình, chúng tôi tuyển dụng vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng **Mô tả công...

  • LỄ Tân

    3 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng. - Trực page, hotline: trả lời các thắc mắc về dịch vụ của khách hàng. - Làm hồ sơ thông tin, tư vấn khách hàng (nếu có). - Chăm sóc khách hàng cũ, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. **YÊU CẦU CẦN...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam TRƯỜNG ĐÀO TẠO KỸ NĂNG QUẢN LÝ SAM Full time

    Hiện nay SAM đang phát triển đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, có thái phục vụ tốt, tác phong chuyên nghiệp. Đồng thời, với mong muốn đem đến sự phục vụ và chăm sóc tốt nhất cho khách hàng của mình, chúng tôi tuyển dụng vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng **Mô tả công việc** -...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Hệ Thống Trung Tâm Chăm Sóc Sức Khỏe Và Sắc Đẹp Thiên Hương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) + Tiếp đón khách hàng đến thẩm mỹ viện. + Giới thiệu, tư vấn khách hàng các sản phẩm, dịch vụ của thẩm mĩ viện. + Quản lý thông tin thẻ, lịch trình trị liệu, công nợ của khách hàng. + Hỗ trợ các bộ phận khác trong các...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Toyota Lý Thường Kiệt Full time

    Mô tả công việc: Theo dõi, khảo sát, ghi nhận ý kiến khách hàng. - Tổng hợp dữ liệu khách hàng, phân tích và báo cáo. - Trực Hotline, trả lời những thắc mắc yêu cầu của khách hàng. - Xây dựng các chương trình chăm sóc và phát triển khách hàng. - Phát triển văn hóa công ty thông qua...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Quản Lý Bất Động Sản Dinh Thống Nhất Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Làm việc Onl tại nhà - Chăm sóc khách hàng trên các nền tảng live-chat (Zalo, Facebook, ) - Trả lời, Tư vấn (nhắn tin, gọi điện FB/Zalo) hướng dẫn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng theo quy trình chăm sóc khách hàng mảng Sức khỏe - Chi...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Ban Quản Lý TTTM Crescent Mall Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Respond to all visitor inquiries in a profession, courteous and timely manner, serving as the primary source for visitors seeking information, assistance or store locations. - Support Centre Management in the communication of implementation of all marketing and PR initiatives and promotions,...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Quản Lý Bất Động Sản Victoria Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Giao tiếp với khách hàng, là người tiếp nhận mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ kinh doanh. - Thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ. -...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ THANH LÝ BẤT ĐỘNG SẢN TOÀN CẦU Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 5 - 30 triệu VNĐ) - Gọi điện tư vấn khách hàng - Xử lý vấn đề liên quan từ khách hàng - Giải đáp thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm - Tìm hiểu và xây dựng các mối quan hệ tốt với khách hàng, tạo sự tin tưởng, gắn bó lâu...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Đại lý hoá mỹ phẩm Moon Full time

    Thực hiện các công việc duy trì mối liên hệ khách hàng, lưu trữ data, hồ sơ và hỗ trợ lên đơn hàng khác. - Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng. - Hỗ trợ các bộ phận khác khi có yêu cầu. - Chi tiết công việc được trao đổi cụ thể tại buổi phỏng vấn -...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Vip Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) a. Xây dựng hồ sơ bệnh viện (có sự hướng dẫn của BS phụ trách), bao gồm: - Sơ đồ bệnh viện: vị trí, số lượng các phòng khám, phòng bệnh và phòng chức năng - Thông tin cơ bản: thời gian làm việc, trực, cấp cứu, các SĐT hotline -...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **CÔNG VIỆC CHỦ YẾU**: - Đón tiếp khi khách hàng đến phòng khám. - Lưu trữ, soạn thảo, in ấn các văn bản hành chính liên quan đến khách hàng và báo cáo dịch vụ với Kế toán. - Báo cáo danh sách khách hàng online thường kỳ; Ghi nhận hồ sơ khám bệnh. - Gửi CTKM qua OA, SMS...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam ĐẠI LÝ PHÂN PHỐI HÀNG NỘI ĐỊA NHẬT SM BEAUTY Full time

    1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Tiếp nhận, cung cấp thông tin dịch vụ, giải đáp thắc mắc của khách hàng về cách sử dụng, công dụng, thanh toán đơn hàng v..v của dịch vụ sức khoẻ. - Giải quyết, xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ cho khách hàng - Thời gian làm việc: Xoay ca, thứ 2 -...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tnhh xét nghiệm bệnh lý học việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân viên chăm sóc khách hàng**: - **Mã tin đăng: 3425617**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Tập đoàn khách sạn Mường Thanh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng và hiệu quả theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn; - Lên kế hoạch đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn; -...