Giám đốc Phân Tích Giải Pháp Công Nghệ

3 months ago


Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam VIB Full time

Khối / Ban
- Khối Dịch vụ Công nghệ Ngân hàng
- Lĩnh vực
- Công nghệ thông tin
- Địa điểm
- Hồ Chí Minh
- Loại hình công việc
- Fulltime (toàn thời gian)
- Thời hạn ứng tuyển
- 31/10/2024
- Số lượng cần tuyển
- 1
- Mô tả công việc

**Mục đích công việc**: Chịu trách nhiệm quản lý và điều phối hoạt động của microservices Phân tích nghiệp vụ giải pháp CRM với các nhiệm vụ chính gồm: (i) Phân tích tính năng sản phẩm và lộ trình phát triển giải pháp CRM cho các nghiệp vụ Marketing (Truyền thông ), Sale ( Bán hàng), Services (Dịch vụ khách hàng); (ii) Phân tích yêu cầu nghiệp vụ và phối hợp triển khai các ứng dụng phần mềm CRM mua của bên thứ 3 hoặc tự phát triển (in-house); (iii) Phân tích và cải tiến các tính năng sản phẩm giải pháp CRM phù hợp với định hướng kinh doanh, chiến lược của Ngân hàng từng thời kỳ.

**Trách nhiệm công việc**:

- Hỗ trợ Giám đốc giải pháp Công nghệ CRM xây dựng chiến lược và lộ trình đầu tư các giải pháp công nghệ CRM nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và tăng cường hiệu quả kinh doanh theo định hướng của ngân hàng VIB;
- Tiếp nhận và phân tích yêu cầu nghiệp vụ từ Microservices Quản lý sản phẩm CRM để đưa ra giải pháp và định hướng phát triển công nghệ CRM tiên tiến;
- Quản lý chuyên sâu các tính năng giải pháp CRM: Xây dựng và duy trì backlog của hệ thống CRM, ưu tiên các tính năng và chức năng cần phát triển, đảm bảo rằng chúng phù hợp với tầm nhìn và chiến lược sản phẩm;
- Phối hợp phát triển và triển khai các tính năng CRM: Theo dõi tiến độ, đảm bảo rằng các tính năng được phát triển theo đúng yêu cầu, thời gian, và đạt chất lượng mong muốn của các bên liên quan;
- Đánh giá và cải tiến sản phẩm: Theo dõi hiệu quả hoạt động của hệ thống CRM thông qua các chỉ số như tỷ lệ sử dụng, sự hài lòng của người dùng, và hiệu suất kinh doanh. Đề xuất các cải tiến và tính năng mới để tăng cường trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa quy trình kinh doanh;
- Quản lý rủi ro: Phát hiện và quản lý các rủi ro liên quan đến việc phát triển và triển khai sản phẩm;
- Đảm bảo hệ thống CRM tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu và pháp lý, đặc biệt là trong việc quản lý thông tin khách hàng;
- Tuyển dụng, huấn luyện, giám sát và quản trị hiệu quả làm việc của nhân viên cấp dưới đảm bảo hoàn thành kế hoạch công việc được giao. Tổ chức các buổi đào tạo, hội thảo cho nhân viên về các tính năng mới của hệ thống CRM và cách tối ưu hóa việc sử dụng CRM trong các hoạt động hàng ngày;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp Quản lý.

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành CNTT, Tài chính ngân hàng;
- Tối thiểu 7 năm kinh nghiệm trong việc quản lý hệ thống CRM hoặc tham gia các dự án liên quan đến xây dựng các giải pháp CRM. Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý tại vị trí tương đương;
- Kinh nghiệm làm việc với các giải pháp công nghệ mới như Gen AI, Chat Bot/Call Bot/ Business Rule Engine (Low code/No-code), Ekyc, Video-Kyc, Digital scoring ;
- Am hiểu các sản phẩm ngân hàng, sản phẩm tài chính, kinh nghiệm thực hiện các dự án liên quan các giải pháp CRM trong ngân hàng, kiến thức về các quy trình truyền thông, bán hàng và dịch vụ khách hàng;
- Hiểu biết sâu rộng về các hệ thống CRM như Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, các hệ thống Marketing Automation;
- Thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu như SQL, Python, R, Tableau, Power BI và các công cụ phân tích dữ liệu lớn;
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội ngũ kỹ thuật cao cấp;
- Khả năng giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp, đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác dựa trên dữ liệu.
- Kỹ năng Tiếng Anh thành thạo.



  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam VIB Full time

    Khối / Ban - Khối Dịch vụ Công nghệ Ngân hàng - Lĩnh vực - Công nghệ số - Địa điểm - Hồ Chí Minh - Loại hình công việc - Fulltime (toàn thời gian) - Thời hạn ứng tuyển - 27/10/2024 - Số lượng cần tuyển - 1 - Mô tả công việc **Mục tiêu**: Chịu trách nhiệm phân tích, đánh giá và tư...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam VIB Full time

    Khối / Ban - Khối Dịch vụ Công nghệ Ngân hàng - Lĩnh vực - Công nghệ thông tin - Địa điểm - Hồ Chí Minh - Loại hình công việc - Fulltime (toàn thời gian) - Thời hạn ứng tuyển - 30/11/2024 - Số lượng cần tuyển - 1 - Mô tả công việc **Mục tiêu**: Chịu trách nhiệm (i) Tiếp nhận và thực...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam VIB Full time

    Khối / Ban - Khối Dịch vụ Công nghệ Ngân hàng - Lĩnh vực - Công nghệ thông tin - Địa điểm - Hồ Chí Minh - Loại hình công việc - Fulltime (toàn thời gian) - Thời hạn ứng tuyển - 25/10/2024 - Số lượng cần tuyển - 1 - Mô tả công việc **Mục tiêu**: Chịu trách nhiệm (i) Phân tích tính năng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty cổ phần công nghệ DTG. Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nghiên cứu và làm chủ các giải pháp Công nghệ thông tin của các hãng Cisco, HPE, DELL/EMC, Nutanix, IBM, Fortinet, Trendmicrocụ thể như sau: - Giải pháp Server, Storage, Backup và Hyperconverged Infrastruc-ture - Giải pháp giám sát (Solarwind, ManageEngine ) -...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty cổ phần công nghệ DTG. Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nghiên cứu và làm chủ các giải pháp Công nghệ thông tin của các hãng Cisco, HPE, DELL/EMC, Nutanix, IBM, Fortinet, Trendmicrocụ thể như sau: - Giải pháp Server, Storage, Backup và Hyperconverged Infrastruc-ture - Giải pháp giám sát (Solarwind, ManageEngine ) -...

  • Solution Consultant

    7 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Apollo Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 16 - 32 triệu VNĐ) - Thực hiện nghiên cứu và phân tích để xác định các giải pháp công nghệ mới và cải tiến cho sản phẩm hiện tại. - Thực hiện nghiên cứu và đánh giá mức độ hiểu quả các nhà cung cấp công nghệ tiên tiến trên thị trường. -...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ phần Công nghệ HUB Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Phân tích nhu cầu của khách hàng và đề xuất giải pháp phù hợp. - Phân tích, viết tài liệu trình bày giải pháp cho khách hàng. Hệ thống hóa và quản lý tài liệu liên quan đến đề xuất giải pháp dịch vụ cho khách hàng. - Phối hợp với...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Ngân Hàng Á Châu ACB Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Thực hiện phân tích các yêu cầu nghiệp vụ, phối hợp triển khai dự án/ sản phẩm/ tính năng đáp ứng nhu cầu kinh doanh/ nghiệp vụ và kế hoạch đã được phê duyệt bởi cấp có thẩm quyền (không bao gồm các yêu cầu đặc thù phục vụ nội bộ trong các bộ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam VIB Full time

    Khối / Ban - Khối Dịch vụ Công nghệ Ngân hàng - Lĩnh vực - Công nghệ thông tin - Địa điểm - Hồ Chí Minh - Loại hình công việc - Fulltime (toàn thời gian) - Thời hạn ứng tuyển - 13/11/2024 - Số lượng cần tuyển - 1 - Mô tả công việc Mục tiêu: Chịu trách nhiệm (i) Phát triển, giám sát...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP DỆT MAY BỀN VỮNG Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Phân tích dữ liệu: Sử dụng các công cụ và kỹ thuật phân tích dữ liệu để hiểu và trích xuất thông tin quan trọng từ dữ liệu kinh doanh như: xử lý, biến đổi, và làm sạch dữ liệu để tạo nền tảng cho việc phân tích. -...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công TY Cổ Phần Công Nghệ Giải Pháp Thi Thiên Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận và tiến hành khảo sát các nhu cầu của khách hàng. - Phân tích và tư vấn về các giải pháp công nghệ thông tin phù hợp, bao gồm xây dựng mô hình và đề xuất giải pháp. - Chuẩn bị tài liệu trình bày giải pháp chi tiết cho...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ Phần Mềm SoftOne Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 2 - 3 triệu VNĐ) - Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng từ Trưởng phòng Triển khai. - Phân tích thiết kế hệ thống phần mềm - Phân tích thiết kế tính năng phần mềm chuyên sâu - Tìm hiểu và viết tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm. - Phân tích,...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ Phần Mềm SoftOne Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 2 - 3 triệu VNĐ) - Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng từ Trưởng phòng Triển khai. - Phân tích thiết kế hệ thống phần mềm - Phân tích thiết kế tính năng phần mềm chuyên sâu - Tìm hiểu và viết tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm. - Phân tích,...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH giải pháp thông minh Tấn Việt Full time

    Công ty TNHH giải pháp thông minh Tấn Việt là công ty công nghệ được thành lập từ năm 2020 Tuyển dụng vị trí: - Nhân viên nhập liệu parttime Mô tả công việc: - Nhập liệu thông tin từ nguồn có sẵn Hình thức làm việc: - Online tại nhà Yêu cầu công việc: - Cẩn thận, chăm chỉ -...

  • Giám đốc

    3 weeks ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty cổ phần ATM GROUP Full time

    Chịu trách nhiệm lập kế hoạch, giám sát và triển khai, tổng kết, báo cáo.. các hoạt động PR và Marketing phục vụ việc xây dựng, quảng bá và phát triển hình ảnh, sản phẩm của Công ty. - Kết hợp cùng Giám đốc kinh doanh và các phòng ban khác để phát triển các hoạt động quan hệ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Tư Vấn Chiến Lược Chính Sách Và Phân Tích Dữ Liệu Kinh Tế Vietstats Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - **Thu thập dữ liệu**: Thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm cơ sở dữ liệu, tệp Excel, hệ thống thông tin và các nguồn dữ liệu khác; - **Xử lý dữ liệu**: Thực hiện quy trình làm sạch dữ liệu (data cleaning) để loại bỏ...

  • Business Analyst

    3 weeks ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam VIB Full time

    Khối / Ban - Khối Dịch vụ Công nghệ Ngân hàng - Lĩnh vực - Công nghệ thông tin - Địa điểm - Hồ Chí Minh - Loại hình công việc - Fulltime (toàn thời gian) - Thời hạn ứng tuyển - 27/12/2024 - Số lượng cần tuyển - 1 - Mô tả công việc **Trách nhiệm chính**: Chịu trách nhiệm thực hiện...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam VIB Full time

    Khối / Ban - Khối Khách hàng Doanh nghiệp - Lĩnh vực - Công nghệ số - Địa điểm - Hồ Chí Minh - Loại hình công việc - Fulltime (toàn thời gian) - Thời hạn ứng tuyển - 31/01/2025 - Số lượng cần tuyển - 1 - Mô tả công việc **Mục đích công việc**: Chịu trách nhiệm xây dựng và tư vấn...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Công Nghệ Cubable Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận)YOUR JOB WILL BE - Tham gia các công việc chính và hỗ trợ trong dự án với các nghiệp vụ: Khảo sát nghiệp vụ, phân tích nghiệp vụ, tư vấn giải pháp, thiết lập giải pháp, xây dựng kịch bản kiểm thử, thiết kế chức năng, đào tạo khách...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Phân Phối Việt Nét Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 40 - 50 triệu VNĐ) - Thực hiện công tác kỹ thuật trước bán hàng (Presales): trình bày, tư vấn, thiết kế hệ thống mạng/bảo mật, thử nghiệm giải pháp, hỗ trợ làm thầu - Thực hiện đào tạo/ cập nhật sản phẩm, giải pháp định kỳ cho Đối tác và...