Hn - Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân

1 day ago

Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Á Châu ACB Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
**1. Thực hiện các mục tiêu kinh doanh (của cá nhân hoặc mục tiêu kinh doanh chung của nhóm/tổ/bộ phận/phòng)**
- Lập kế hoạch, triển khai và đánh giá kết quả thực hiện chỉ tiêu kinh doanh trong năm tài chính theo mục tiêu SMART
- Cập nhật kịp thời, đầy đủ kiến thức về quy định, chính sách, sản phẩm dịch vụ nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng
- Khai thác nhu cầu và bán chéo sản phẩm dịch vụ cho khách hàng nhằm tối đa hóa lợi nhuận cho ACB

**2. Phát triển, chăm sóc và duy trì khách hàng (thuộc phân khúc khách hàng ưu tiên theo chính sách ACB)**

a. Phát triển khách hàng mới:

- Chủ động lập kế hoạch, triển khai tìm kiếm và tiếp cận các nguồn khách hàng mới có chất lượng theo định hướng ACB để khai thác nhu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ.
- Là đầu mối hướng dẫn, tư vấn sản phẩm dịch vụ cho khách hàng (trựctiếp hoặc thông qua nhân sự chuyên trách).

b. Chăm sóc và duy trì khách hàng có giao dịch với ACB:

- Quản lý việc sử dụng các sản phẩm dịch vụ của khách hàng tại ACB làm cơ sở để chăm sóc và đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng.
- Là đầu mối tiếp nhận, xử lý (trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua nhân sự chuyên trách) và trả lời kết quả đối với các thông tin phản hồi của khách hàng.
- Thường xuyên liên lạc, tiếp xúc với khách hàng nhằm duy trì sự gắn kết giữa khách hàng và ACB; khai thác hiệu quả khách hàng có liên quan từ khách hàng hiện hữu.

**3. Công tác khác**:

- Thu thập thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh trong quá trình giao tiếp với khách hàng và khi được yêu cầu.
- Thực hiện các công việc, báo cáo, cập nhật, phản hồi thông tin đầy đủ, chính xác, kịp thời theo các thông báo, yêu cầu của cấp quản lý tại KPP và đơn vị quản lý chức danh tại hội sở.

**Chức vụ**: Giám Đốc Và Cấp Cao Hơn

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Chính sách lương, thưởng cạnh tranh trên thị trường (Thưởng theo hiệu suất kinh doanh và thưởng định kỳ).
- Cơ hội được đào tạo, phát triển về chuyên môn, nghiệp vụ và huấn luyện chuyên sâu tại Trung tâm học tập - ACB Learning Hub.
- Lộ trình thăng tiến minh bạch và rõ ràng (Đánh giá và đề xuất định kỳ 6 tháng/lần tùy vào năng lực).
(Giám đốc QHKHDN cao cấp => Trưởng phòng/Trưởng bộ phận KHDN => Giám đốc CN/PGD).
- Nhiều chương trình Thi đua kinh doanh trong nội bộ với những giải thưởng hấp dẫn dành cho nhân viên.
- Chế độ phụ cấp bao gồm đồng phục, ăn trưa, di chuyển, điện thoại,
- Gói bảo hiểm đặc biệt ACB Care dành cho nhân viên và người thân.Chính sách hỗ trợ vay với lãi suất ưu đãi dành cho nhân viên.
- Các hoạt động gắn kết nhân viên được tổ chức hằng năm: Teambuilding, Ngày hội gia đình, Hành trình kết nối yêu thương, Các hoạt động thể thao và hoạt động cộng đồng khác.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học

**Yêu cầu công việc**:
**1. Trình độ**:

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành:

- Quản trị kinh doanh/ Marketing/ Ngân hàng/ Tài chính

**2. Kinh nghiệm làm việc**:

- Tối thiểu 12 tháng làm việc tại vị trí Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân (bao gồm thời gian làm việc tại ACB và các tổ chức tín dụng khác với chức danh tương đương).

Hoặc
- Tối thiểu 36 tháng làm việc tại vị trí Chuyên viên Dịch vụ khách hàng.

**3. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan**:

- Sản phẩm ngân hàng của ACB và đối thủ cạnh tranh
- Hành vi tiêu dùng của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng
- Đặc điểm kinh tế, xã hội, dân cư của địa phương hiện đang làm việc

**4. Các Phẩm chất Cá nhân cần có**:

- Kỷ luật, trung thực
- Nhanh nhẹn, chủ động trong công việc
- Có óc sáng tạo, quyết đoán
- Phong cách lịch sự và ngoại hình phù hợp công việc

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Quan Hệ Khách Hàng,Tài Chính/Ngân Hàng

Đại Học
1 - 3 năm

  • Hn - Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân

    1 day ago

    Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Á Châu ACB Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) **1. Thực hiện các mục tiêu kinh doanh (của cá nhân hoặc mục tiêu kinh doanh chung của nhóm/tổ/bộ phận/phòng)** - Lập kế hoạch, triển khai và đánh giá kết quả thực hiện chỉ tiêu kinh doanh trong năm tài chính theo mục tiêu SMART - Cập nhật...

  • Hn - Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân

    1 day ago

    Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Á Châu ACB Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chủ động lập kế hoạch, triển khai tìm kiếm và tiếp cận các nguồn khách hàng mới có chất lượng nhằm khai thác nhu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ tại ACB (bao gồm cho vay thế chấp, tín chấp,...

  • Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân

    5 days ago

    Hanoi, Vietnam ngân hàng tnhh mtv shinhan việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân - SHINHAN Bank Mảng Tín Chấp HCM & HN**: - **Mã tin đăng: 3426744**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố...

  • Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp

    1 day ago

    Hanoi, Vietnam ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp - SME - Hà Nội - TA132**: - **Mã tin đăng: 3507842**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có...

  • Seabank - Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá

    2 days ago

    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thu Hút Nhân Tài Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm ngân hàng dành cho Khách hàng cá nhân: cho vay, huy động vốn, phí, thẻ tín dụng, mở tài khoản thanh toán... - Quản lý, phát triển, xây dựng quan hệ với khách hàng cá nhân trong danh mục - Tham gia các Chương...

  • Phó Giám đốc Chi Nhánh Pt Khách Hàng Cá

    6 days ago

    Hanoi, Vietnam ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn - hà nội Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Phó Giám đốc Chi nhánh PT Khách hàng cá nhân**: - **Mã tin đăng: 3338791**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông...

  • Hn - Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh

    1 day ago

    Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Á Châu ACB Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh cá nhân được giao hàng năm theo định mức công việc, bao gồm số dư tiền gửi, dư nợ tín dụng và phí dịch vụ, thông qua các nội dung: - Tư vấn, cung cấp sản phẩm dịch vụ của ACB - Thẩm định và đề...

  • Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân

    5 days ago

    Hanoi, Vietnam ngân hàng tnhh mtv shinhan việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân**: - **Mã tin đăng: 3426746**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...

  • Giám đốc Khách Hàng Cá Nhân

    2 weeks ago

    Hanoi, Vietnam TienPhong Bank Full time

    Quản lý, điều hành Phòng Khách hàng cá nhân (KHCN) thực hiện các chức năng của Phòng theo phân công của Giám đốc Chi nhánh - Tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh đảm bảo đúng kế hoạch được giao của Phòng KHCN - Quản lý khách hàng và đảm bảo tiêu chuẩn và chất...

  • Giám Đốc Cao Cấp Quan Hệ Khách Hàng

    1 day ago

    Hanoi, Vietnam công ty tài chính tnhh mb shinsei Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Giám Đốc Cao Cấp Quan Hệ Khách Hàng**: - **Mã tin đăng: 3273534**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...

  • Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân Làm

    1 day ago

    Hanoi, Vietnam Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Phát Triển Thành Phố Hồ Chí Minh - Chi Nhánh Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 10 triệu VNĐ) - Khai thác, tiếp nhận nhu cầu tín dụng của khách hàng; thu thập hồ sơ tín dụng; thẩm định khách hàng; trình hồ sơ cấp tín dụng theo quy định của HDBANK. - Khai thác, tiếp thị bán các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng của HDBANK như: -...

  • [seabank] Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm ngân hàng dành cho Khách hàng cá nhân - Quản lý, phát triển, xây dựng quan hệ với khách hàng cá nhân trong danh mục - Tham gia các Chương trình tiếp thị sản phẩm của SeABank tới đối tượng KHCN - Hoàn thành...

  • [seabank] Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá

    1 day ago

    Hanoi, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm ngân hàng dành cho Khách hàng cá nhân - Quản lý, phát triển, xây dựng quan hệ với khách hàng cá nhân trong danh mục - Tham gia các Chương trình tiếp thị sản phẩm của SeABank tới đối tượng KHCN - Hoàn thành...

  • [seabank] Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá

    5 days ago

    Hanoi, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm ngân hàng dành cho Khách hàng cá nhân - Quản lý, phát triển, xây dựng quan hệ với khách hàng cá nhân trong danh mục - Tham gia các Chương trình tiếp thị sản phẩm của SeABank tới đối tượng KHCN - Hoàn thành...

  • [seabank] Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá

    7 days ago

    Hanoi, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm ngân hàng dành cho Khách hàng cá nhân - Quản lý, phát triển, xây dựng quan hệ với khách hàng cá nhân trong danh mục - Tham gia các Chương trình tiếp thị sản phẩm của SeABank tới đối tượng KHCN - Hoàn thành...

  • [seabank] Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá

    3 weeks ago

    Hanoi, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm ngân hàng dành cho Khách hàng cá nhân - Quản lý, phát triển, xây dựng quan hệ với khách hàng cá nhân trong danh mục - Tham gia các Chương trình tiếp thị sản phẩm của SeABank tới đối tượng KHCN - Hoàn thành...

  • [seabank] Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá

    6 days ago

    Hanoi, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm ngân hàng dành cho Khách hàng cá nhân - Quản lý, phát triển, xây dựng quan hệ với khách hàng cá nhân trong danh mục - Tham gia các Chương trình tiếp thị sản phẩm của SeABank tới đối tượng KHCN - Hoàn thành...

  • [seabank] Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá

    2 days ago

    Hanoi, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm ngân hàng dành cho Khách hàng cá nhân - Quản lý, phát triển, xây dựng quan hệ với khách hàng cá nhân trong danh mục - Tham gia các Chương trình tiếp thị sản phẩm của SeABank tới đối tượng KHCN - Hoàn thành...

  • Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân

    10 hours ago

    Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Bản Việt Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Phát triển kinh doanh: Thực hiện chỉ tiêu bán hàng theo danh mục các sản phẩm dành cho KHCN - Chủ động mở rộng tập khách hàng mới, khách hàng tiềm năng có chất lượng nhằm tư vấn và khai thác nhu cầu sử dụng các sản phẩm dịch vụ...

  • Dbb - Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh

    7 days ago

    Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Á Châu ACB Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh cá nhân được giao hàng năm theo định mức công việc bao gồm số dư tiền gửi, dư nợ tín dụng và phí dịch vụ - thông qua các nội dung: - Tư vấn, cung cấp sản phẩm dịch vụ của ACB - Thẩm định và đề...