Thực Tập Sinh Tư Vấn
7 days ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 3 - 6 triệu VNĐ)
Là một công ty dịch vụ chúng tôi hiểu rất rõ về tầm quan trọng của việc chăm sóc khách hàng. Những năm qua mặc dù cũng đã xây dựng được một quy trình chăm sóc cơ bản (vừa đủ để khách hàng không phải than phiền). Nhưng ở giai đoạn này chúng tôi muốn có một bước tiến xa hơn nữa trong việc chăm sóc khách hàng. Chính vì vậy chúng tôi đang cần một số nhân sự để hiện thực hoá mục tiêu đó.
Vì bạn là người chịu trách nhiệm toàn bộ về khâu chăm sóc trãi nghiệm khách hàng của công ty nên yêu cầu đầu tiên chúng tôi mong muốn ở vị trí này là:
+ Bạn thực sự yêu thích việc chăm sóc khách hàng
+ Có tinh thần cầu tiến, thường xuyên có những đề xuất ý tưởng để làm cho việc CSKH của công ty được tốt hơn
+ Biết lên quy trình, xây dựng kịch bản cho các tình huống khi tương tác với khách hàng...
CÁC CÔNG VIỆC THỰC HIỆN BAO GỒM:
A. Tư vấn và chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận cuộc gọi, tư vấn khách hàng, cập nhật thông tin khách hàng lên phần mềm quản lý CRM
- Gọi điện chăm sóc các khách hàng cũ, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa công ty với khách hàng
- Kết hợp với các phòng ban xử lý các vấn đề liên quan đến việc khiếu nại của khách hàng
- Tư vấn khách hàng qua kênh chat như: Zalo, Facebook,...
- Thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng
- Đưa ra đề xuất cải thiện quy trình và chất lượng dịch vụ, tối ưu các “điểm chạm” để nâng cao trãi nghiệm khách hàng
B.Xây dựng và Quản lý chất lượng CSKH của hệ thống:
- Xây dựng các kịch bản CSKH cho tất cả các sản phẩm.
- Tìm hiểu về phần mềm, hệ thống nhằm hổ trợ cho việc CSKH được tốt nhất
- Biết xây dựng các công cụ đo lường hiệu quả CSKH
C. Báo cáo công việc:
- Báo cáo công việc theo tuần, theo tháng, theo quý...
- Một số việc theo yêu cầu của quản lý tùy thời điểm
**Chức vụ**: Mới tốt nghiệp/Thực tập sinh
**Hình thức làm việc**: Thực tập
**Quyền lợi được hưởng**:
- Được hổ trợ lương thực tập: 3tr-6tr (hoặc hơn nếu bạn có năng lực)
- Mỗi tuần được bao trà sữa, cà phê
- Tháng nào cũng được mời đi ăn nhậu
- Cơ hội được trở thành nhân viên chính thức
- Mỗi tháng sẽ được 1 ngày nghỉ phép
- Xét review tăng lươngkhi bạn có năng lực
- Được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chú trọng chất lượng hơn số lượng.
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 đến thứ 7 (có thể linh động theo lịch học của các bạn). Từ 8h - 18h. Nghỉ trưa: 12h-13h30
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề
**Yêu cầu công việc**:
- Có ít nhất 6 (tháng) kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng và xử lý tình huống
- Là một người có năng lượng tích cực, vui vẻ, cởi mở, hoà đồng
- Có tính chủ động cao trong công việc,có khả năng xử lý tình huống, kỹ năng quản lý, lập kế hoạch, tư duy logic tốt.
- Đam mê, yêu thíchviệc chăm sóc và làm hài lòng khách hàng. Tận tâm, chuyên nghiệp, không hời hợt qua loa
- Nắm bắt tâm lý khách hàng tốt, khéo léo xử lý những tình huống khi khách hàng khiếu nại
- Là một người sâu sắc, hướng ngoại, có chỉ số cảm xúc (EQ) cao
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesale),Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Trung cấp - Nghề
Dưới 1 năm
-
Thực Tập Sinh Marketing
2 days ago
Thái Bình, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN SADO Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tìm kiếm ý tưởng, viết và trình bày các nội dung liên quan đến Digital Marketing - Hỗ trợ phòng marketing các công việc khác khi được yêu cầu **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên **Hình thức làm việc**: Thực tập **Quyền lợi được...
-
Thực Tập Sinh Ui/ux
2 months ago
Thái Bình, Vietnam BÁO ĐIỆN TỬ VNEXPRESS.NET Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hỗ trợ thực hiện các nghiên cứu về người dùng để hiểu rõ nhu cầu, hành vi và mong muốn của họ trên SmartAds. - Tham gia thu thập và phân tích yêu cầu, xác định các vấn đề để đề xuất các giải pháp thiết kế phù hợp. - Theo dõi...
-
Thực Tập Sinh Hành Chính Nhân Sự nữ
2 days ago
Thái Bình, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN SADO Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Thực hiện các công tác đăng tuyển, sàng lọc, setup phỏng vấn, tham gia công tác phỏng vấn, các thủ tục thư mời làm việc và tiếp nhận nhân sự mới. Hỗ trợ các công việc hành chính, truyền thông Tham gia phát triển thương hiệu tuyển...
-
Thực Tập Sinh Nhập Liệu
17 hours ago
Thái Bình, Vietnam Công Ty TNHH Tid Industrial Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 2 - 3 triệu VNĐ) - Cậpnhậttiến độcôngviệclênhệthống - Theodõi hồsơ phêduyệtbảnvẽ, phêduyệt vật liệu... - Lậpvàcậpnhậtdựtoánthicông,vàcáccôngviệckhácđược quản lý phân giao - Thựchiệnbáocáotheoyêucầucủacấp trên **Chức vụ**: Mới tốt...
-
Thực Tập Sinh Content Creator
2 days ago
Thái Bình, Vietnam Công Ty TNHH Công Nghệ Sạch KingWater Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 3 - 6 triệu VNĐ) - Viết, sáng tạo, phát triển, biên tập nội dung / tin / bài PR... cho các kênh digital của công ty: webiste, fanpage, social ads,... - Thường xuyên nghiên cứu chuyên sâu sản phẩm,insights của khách hàng để xây dựng nội dung bài viết một cách sáng...
-
Thực Tập Cung Ứng Hàng Hóa
2 days ago
Thái Bình, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN SADO Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hỗ trợ chuyên viên thu mua các công việc quản lý, check soát, kiểm tra, theo dõi và báo cáo lộ trình hàng hóa về kho - Theo dõi, tổng hợp và báo cáo với Quản lý về thông tin các khiếu nại, phát sinh từ bộ phận QC liên quan đến hàng hóa...
-
Thực Tập Sinh Bộ Phận Tiền
3 weeks ago
Thái Bình, Vietnam Công ty TNHH Vina Payroll Outsourcing Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 5 triệu VNĐ) - Hỗ trợ làm các hồ sơ bảo hiểm: báo tăng, giảm, điều chỉnh, thai sản,.... - Hỗ trợ làm các hồ sơ liên quan đến thuế: Đăng ký người phụ thuộc, thay đổi thông tin người nộp thuế,... - Hỗ trợ kiểm tra giờ công, phụ cấp, các...
-
Nhân Viên Tư Vấn Định Cư
3 months ago
Thái Bình, Vietnam Công Ty TNHH Tư Vấn Đầu Tư Quốc Tế Nvs Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận, xử lý các câu hỏi và tư vấn thông tin về định cư cho khách hàng - Cung cấp dịch vụ cho khách hàng với chất lượng và tiêu chuẩn tốt nhất - Làm việc cùng với nhóm tư vấn để giới thiệu, cung cấp dịch vụ cũng như các...
-
Thực Tập Sinh Giám Sát
2 months ago
Thái Bình, Vietnam Công Ty TNHH Tid Industrial Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 3 - 4 triệu VNĐ) - Đọc hiểu bản vẽ thiết kế - Lập biện pháp thi công, biện pháp an toàn, phân công giao việc cho công nhân - Quản lý khối lượng, chất lượng, báo cáo công việc định kỳ - Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu **Chức vụ**: Mới...
-
Thực Tập Sinh Truyền Thông Nội Bộ
5 days ago
Thái Bình, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN SADO Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 2 - 3 triệu VNĐ) Tham gia tổ chức chương trình - sự kiện nội bộ dành cho cán bộ nhân viên công ty. Viết bài và biên tập nội dung cho các kênh truyền thông nội bộ như group, zalo, tiktok... Thưc hiện khảo sát đo lường và đánh giá hiệu quả của chiến...
-
Thực Tập Sinh Sales Marketing
2 weeks ago
Bình Dương, Vietnam Công Ty TNHH Thực Phẩm Và Nước Giải Khát Halos Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả công việc - Tìm kiếm khách hàng mới trên social media - Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng để giới thiệu các dịch vụ của công ty - Xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng tiềm năng - Viết Content Marketing về sản phẩm,...
-
Thực Tập Sinh Phòng Kế Toán
1 month ago
Thái Bình, Vietnam Công Ty TNHH Công Nghệ Sạch KingWater Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nhập liệu thông tin đơn hàng lên các file báo cáo của công ty - Kiểm tra, đối chiếu đơn hàng - Soạn hồ sơ, chứng từ liên quan - Và một số công việc khác thuộc Phòng Ban Kế Toán - Thực tập sinh khi nhận việc sẽ có hổ trợ dấu...
-
Thực Tập Sinh Nông Nghiệp
3 weeks ago
Ninh Bình, Vietnam Công Ty Cổ Phần Nông Nghiệp HP Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 2 - 5 triệu VNĐ) Được tham gia tập huấn, đào tạo kỹ năng Tiếp nhận khách hàng đại lý mà công ty đang phân phối sản phẩm, để tư vấn sản phẩm của công ty. Tư vấn cách sử dụng sản phẩm. Duy trì quan hệ với các đại lý, khách hàng của công...
-
Thực Tập Sinh Kinh Doanh
2 months ago
Bình Phước, Vietnam Công Ty TNHH Maico Group Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 1 - 3 triệu VNĐ) - Tìm kiếm khách hàng. - Tiếp nhận và khai thác lượng Khách hàng liên hệ về công ty có nhu cầu thuê căn hộ chung cư. - Nhắn tin với tất cả Khách hàng gọi về qua SĐT, Zalo, Messenger,... để tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và tài...
-
Nhân Viên Tư Vấn Đầu Tư
2 months ago
Thái Bình, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Du Lịch Ngôi Sao Group Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) - Xây dựng và hoàn thiện quy trình cho các mảng dự án đầu tư định cư, đầu tư doanh nghiệp. - Cập nhật quy trình theo yêu cầu thực tế và luật pháp hiện hành của từng quốc gia liên quan. - Liên hệ các công ty đang làm về mảng dự...
-
Thực Tập Sinh Bảo Trì
5 days ago
Bình Dương, Vietnam Perfetti Van Melle (Viet Nam) Limited Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Đảm bảo các thiết bị, máy móc, dây chuyền quy trình luôn sẵn sàng các hoạt động sản xuất. - Hỗ trợ bảo trì các công tác liên quan đến các máy móc thiết bị. - Tiến hành các hoạt động bảo trì theo kế hoạch để tuân thủ quy trình...
-
Thực Tập Cho Học Sinh
3 months ago
Ninh Bình, Vietnam Lilama EMC Full time**I. Cho các Trường và Cơ sở đào tạo nghề**: - Tiếp nhật thực tập theo hợp đồng với các Trường cao đằng, trung cấp và Cơ sở đào tạo nghề (các nghề hàn, cơ khí, chế tạo máy, lắp đặt thiết bị cơ khí, điện công nghiệp ) - Hỗ trợ công tác quản lý, hướng dẫn, kèm cặp...
-
Thực Tập Sinh Bảo Trì
3 days ago
Bình Dương, Vietnam JobsGO Recruit Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Đảm bảo các thiết bị, máy móc, dây chuyền quy trình luôn sẵn sàng các hoạt động sản xuất. - Hỗ trợ bảo trì các công tác liên quan đến các máy móc thiết bị. - Tiến hành các hoạt động bảo trì theo kế hoạch để tuân thủ quy trình...
-
TƯ VẤn Bán HÀng Xe Ô TÔ
2 months ago
Thái Bình, Vietnam Công Ty TNHH MTV Ô Tô Trường Hải Thái Bình Full time**NHIỆM VỤ CỦA VỊ TRÍ CHỨC DANH** **Bán hàng & chăm sóc khách hàng**: - Triển khai thực hiện tư vấn và bán hàng, chịu trách nhiệm doanh số xe của cá nhân. - Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh khác nhau (trực tiếp, điện thoại, online, sự kiện...). -...
-
Thực Tập Sinh Kinh Doanh
1 month ago
Bình Phước, Vietnam Công ty TNHH Bất Động Sản RJK Full timeFull-time Part-time 45 đường 15 KĐT Vạn Phúc City, Phường Hiệp Bình Phước, Tp.Thủ Đức _45 đường 15 KĐT Vạn Phúc City, Phường Hiệp Bình Phước, Tp.Thủ Đức_ 14/10/2024 - 31/10/2024 Bất động sản **Job Overview**: - **Number of vacanvies - Số lượng nhân viên cần tuyển **2 - **Salary / Allowance -...