Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7

3 weeks ago

Ho Chi Minh City, Vietnam EXIMBANK Full time

**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**
- Tiếp nhận, giải đáp những yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua kênh điện thoại hoặc kênh điện tử (hộp thư điện tử/fax/thư tín/mạng xã hội/các ứng dụng hỗ trợ khách hàng trên mạng (website)/thiết bị di động);
- Chuyển thông tin phản hồi (vượt phạm vi giải quyết) đến Bộ phận nội bộ/Đơn vị liên quan để hỗ trợ và phản hồi kết quả đến khách hàng;
- Xác định nhu cầu của khách hàng, lợi ích của sản phẩm để định hướng khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ, kể cả sản phẩm mới của Ngân hàng;
- Tư vấn và tìm kiếm cơ hội bán thêm sản phẩm đến khách hàng (nếu có);
- Thực hiện khảo sát sự hài lòng của khách hàng theo hướng dẫn;
- Thu thập, nhập liệu đầy đủ và chính xác thông tin liên quan đến khách hàng vào hệ thống, đồng thời phản hồi thông tin cho Lãnh đạo phòng (ý kiến đóng góp nếu có) nhằm cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ;
- Tìm hiểu cập nhật các hướng dẫn, văn bản liên quan đến tác nghiệp tại Phòng theo phân công;
- Thực hiện lưu hồ sơ và dữ liệu phát sinh tại Bộ phận;
- Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp/ lãnh đạo đơn vị.

**YÊU CẦU CÔNG VIỆC**
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành phù hợp như kinh tế, tài chính - ngân hàng, quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương.
- Ưu tiên ứng viên giao tiếp tiếng Anh tốt và có kinh nghiệm vị trí tương đương
- Am hiểu về lĩnh vực tài chính Ngân hàng, các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng và Chăm sóc Khách hàng.
- Kỹ năng ngoại ngữ: Cấp độ B hoặc tương đương.
- Kỹ năng tin học: Thành thạo vi tính văn phòng.
- Kỹ năng mềm: CSKH; làm việc nhóm.
- Theo quy định của Eximbank, việc tuyển dụng phải đảm bảo tính trung thực, minh bạch, khách quan và người ứng tuyển không phải trả bất kỳ chi phí nào trong quá trình ứng tuyển. Trong trường hợp phát sinh sự việc vi phạm các nguyên tắc nêu trên, Ông/Bà vui lòng phản ánh với chúng tôi theo thông tin liên hệ dưới website để được hỗ trợ_

  • [rewa] [nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng]

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[REWA] [Nhân viên chăm sóc khách hàng]**: - **Mã tin đăng: 3336339**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...

  • Nhân Viên HỖ TrỢ Khách HÀng Tpbank

    3 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bellsystem 24-Hoa Sao Chi Nhánh Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của TPBANK qua tổng đài Không áp doanh số. **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi...

  • [nam a Bank]

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[Nam A Bank] [Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân]**: - **Mã tin đăng: 3352393**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...

  • Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Vtvcab

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bellsystem 24-Hoa Sao Chi Nhánh Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của VTV cab qua tổng đài Không áp doanh số. **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi...

  • [nam a Bank]

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[Nam A Bank] [Chuyên viên Quan hệ khách hàng doanh nghiệp]**: - **Mã tin đăng: 3352391**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất...

  • Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Viễn Thông

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bellsystem 24-Hoa Sao Chi Nhánh Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua tổng đài 198 và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Viettel - Không áp doanh số. **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền...

  • Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại Tại

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại tại transcosmos Việt Nam**: - **Mã tin đăng: 3363314**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất...

  • [quận 7] Quản Lý Nhà Hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Chuỗi Nhà Hàng Hoàng Tâm - CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ ĂN UỐNG HOÀNG TÂM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 24 - 29 triệu VNĐ) **Về **nhân sự**: - Trực tiếp tuyển dụng nhân viên cho các vị trí thuộc chi nhánh mình quản lý. - Tổ chức hướng dẫn, kèm cặp nhân viên theo đúng tiêu chuẩn nghiệp vụ của nhà hàng. - Tổ chức thực hiện theo các quy định về quản...

  • Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Eximbank Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận, giải đáp những yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua kênh điện thoại hoặc kênh điện tử (hộp thư điện tử/fax/thư tín/mạng xã hội/các ứng dụng hỗ trợ khách hàng trên mạng (website)/thiết bị di...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng 24/7

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam hdbank Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng 24/7 - HCM**: - **Mã tin đăng: 3366023**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...

  • Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Ruby comestic Full time

    Nhân Viên Hỗ Trợ Khách hàng Mô tả công việc đầy đủ I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Thực hiện cuộc gọi tới khách hàng từ hệ thống Call-Center công ty cung cấp sẵn - Cập nhật lịch sử cuộc gọi và thông tin khách hàng lên hệ thống công ty - Tìm hiểu lý do, đưa ra các giải pháp và hỗ trợ...

  • Nhân Viên Eod

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam EXIMBANK Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** Thực hiện vận hành công tác xử lý cuối ngày của các hệ thống ngân hàng : Fincle, Treasury, Minikore, Thẻ và thực hiện theo dõi giám sát hệ thống CNTT 24/7 - Thực hiện vận hành, giám sát công tác xử lý cuối ngày của hệ thống Corebanking không để xảy ra sai sót...

  • [go!&big C]

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[GO!&BIG C] [Nhân viên các quầy hàng]**: - **Mã tin đăng: 3340457**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...

  • Nhân Viên Bán Hàng Bán Thời Gian Ca đêm

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân viên bán hàng bán thời gian ca đêm tại FamilyMart Việt Nam**: - **Mã tin đăng: 3360291**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có...

  • Chuyên Viên HỖ TrỢ Ngân HÀng Tpbank

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bellsystem 24-Hoa Sao Chi Nhánh Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của TPBANK qua tổng đài Không áp doanh số. **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi...

  • Nhân Viên Hỗ Trợ Mạng 4g

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần bellsystem 24-hoa sao chi nhánh hồ chí minh Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Hỗ Trợ Mạng 4G - Viettel**: - **Mã tin đăng: 3357016**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...

  • Nhân Viên Hỗ Trợ Ngân HÀng Tpbank- Fulltime

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bellsystem 24-Hoa Sao Chi Nhánh Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của TPBANK qua tổng đài Không áp doanh số. **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi...

  • [go!mall] [trợ Lý Quản Lý Trung Tâm Thương

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[GO!Mall] [Trợ lý quản lý trung tâm thương mại]**: - **Mã tin đăng: 3340458**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...

  • Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Địa Ốc Tân Thịnh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - làm việc giờ hành chính tại cty từ 8h - 5h30, thứ 7 về sớm 3h, chủ nhật off - hỗ trợ khách hàng qua: điện thoại, mail, zalo, facebook, fanpage.. - cung cấp thêm thông tin sản phẩm mới cho khách hàng.. - hỗ trợ các bộ phận liên quan - quản...

  • Chuyên Viên HỖ TrỢ Khách HÀng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Công Nghệ Thông Tin SQ1 Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 14 triệu VNĐ) **Công việc này dành cho các bạn giỏi tiếng Hàn và yêu thích Công Nghệ Thông Tin** - Công việc chủ yếu hỗ trợ khách hàng (Hàn Quốc) thông qua kênh telegram. - Thời gian làm việc: Toàn thời gian, linh hoạt xoay ca với các bạn trong nhóm...