Nhân Viên Trực Hotline Kiêm Chăm Sóc Khách

6 months ago


Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Du lịch Luxtour Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)1. Trực hotline, nhận cuộc gọi từ tổng đài của Công ty:

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi của khách hàng liên quan đến tư vấn dịch vụ.2. Chăm sóc khách hàng:

- Đối tượng khách hàng: Nhóm khách hàng đã, đang và sẽ sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
- Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ kinh doanh và đưa ra giải pháp hợp lý để giải quyết vấn đề.
- Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin trải nghiệm sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Đề xuất, lên kế hoạch và thực hiện chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách hàng với các sản phẩm, dịch vụ Công ty cung cấp.
- Đề xuất cải tiến và hoàn thiện dịch vụ, sản phẩm với Khối Kinh doanh và Khối sản xuất.

3. Trách nhiệm công việc:

- Đảm bảo mang lại cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất về chất lượng dịch vụ của Vholding.
- Thực hiện báo cáo định kỳ và các công việc khác theo sự phân công của cấp Quản lý.

**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:
1. Thu nhập:

- Thu nhập trung bình 8.000.000-10.000.000VNĐ/tháng hoặc có thể hơn tùy năng lực.
- Thử việc 2 tháng, nhận 85% lương cơ bản.
- Các khoản thưởng chung ngày Lễ, Tết theo quy định.

2. Phúc lợi (khi trở thành nhân viên chính thức):
Ngoài các quyền lợi cơ bản, ở Vietpower có:

- Phụ cấp ăn trưa, gửi xe cho nhân viên.
- Cung cấp trang thiết bị làm việc đầy đủ: máy tính, điện thoại để bàn, sim điện thoại, phụ cấp điện thoại, công tác phí...
- Môi trường khuyến khích sáng tạo, đổi mới và tạo không gian phát triển cá nhân.
- Các khóa đào tạo nâng cao theo năng lực nhân sự.
- Có cơ hội tham gia các sự kiện lớn mà Công ty tổ chức.
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng trong công việc.

Thời gian làm việc
- Thời gian làm việc cố định tại Văn phòng: Từ thứ 2 đến sáng thứ 7 - Sáng: 8h30 - 12h - Chiều: 13h30 - 17h30.
- Thời gian trực hotline: Từ 7h - 21h hàng ngày.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:
1. Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên nữ có từ 1 năm kinh nghiệm về trực hotline, chăm sóc khách hàng.
2. Kỹ năng và phẩm chất cá nhân:

- Tự tin, khéo léo trong giao tiếp.
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói rõ ràng, không nói ngọng, nói lắp.
- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng: PowerPoint, Word, Excel.
- Chủ động, tích cực, có trách nhiệm trong công việc.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Tổng Đài Viên

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu



  • Hanoi, Vietnam hệ thống spa chăm sóc mẹ và bé hàng đầu việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Tuyển Admin Kiêm Hành Chính-Spa Chăm Sóc Mẹ Và Bé**: - **Mã tin đăng: 3667142**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...


  • Hanoi, Vietnam công ty tnhh đầu tư công nghệ và dịch vụ sconnect việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Trợ Lý Giám Đốc**: - **Mã tin đăng: 3675002**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH 1 Thành Viên Isofhcare Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của công ty. - Hỗ trợ khách hàng trong quá trình vận hành, sử dụng Phần mềm. Các sản phẩm nhiều tính năng, nắm được và update thường xuyên -...


  • Hanoi, Vietnam Tập đoàn khách sạn Mường Thanh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trực điện thoại Hotline; trả lời Fanpage & 1 vài nền tảng khác (nếu có); - Phối hợp với KSTV thực hiện nghiệp vụ Đặt phòng & triển khai Chương trình thẻ hội viên; - Theo dõi review & hoàn thành các Báo cáo liên quan; - Thực hiện các...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH AUTOINBOX GIẢI PHÁP NHẮN TIN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Trả lời và tư vấn khách hàng qua fanpage của TinaleMakeupCosmetic về các sản phẩm mỹ phẩm và dịch vụ. - Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng và đơn hàng trên hệ thống. - Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng tiềm năng để...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Trí Khang Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng qua hotline, fanpage, tiktok, và các sàn thương mại điện tử; - Chốt đơn khách hàng qua kênh online (fanpage, hotline ); - Chủ động chăm sóc lại khách hàng đã dùng sản phẩm; - Tiếp nhận xử lý các...


  • Hanoi, Vietnam Buffet Hải Sản Cửu Vân Long Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Trả lời comment và inbox fanpage Cửu Vân Long Buffet, Cửu Vân Long Finest - Trực hotline, tư vấn và trả lời các thắc mắc của khách hàng, chốt đặt bàn ngay trên hotline - Tiếp nhận feedback từ khách hàng, xử lý tình huống nhanh chóng và đáp...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Haco Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Quản lý, tiếp nhận, xử lý hotline, chát fanpage,phản hồi cho tất cả khách hàng thông qua nhắn tin. Tư vấn sản phẩm, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng liên quan tới sản phẩm của Công ty (các sản phẩm về sữa hạt hữu cơ...


  • Hanoi, Vietnam Hòa Bình Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chăm sóc Khách hàng: - Gọi điện, nhắn tin hỏi thăm và xin thông tin nhu cầu từ khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của Công ty. - Phát triển Khách hàng: - Tìm kiếm thông tin khách hàng mới thông qua website, mạng xã hội, truyền thông - Duy...


  • Hanoi, Vietnam Eurowindow Full time

    Tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng gọi đến Hotline - Tiếp nhận và xử lý nhu cầu về Sản phẩm của Khách hàng qua Hotline. - Chăm sóc khi mới ký hợp đồng - Chăm sóc khách hàng trong quá trình lắp đặt sản phẩm - Tiếp nhận thông tin khiếu nại trong quá trình thực hiện hợp đồng -...


  • Hanoi, Vietnam nguyễn kiêm hải Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Tuyển Nhân Viên Chở Gas Khu Vực Hoàng Mai**: - **Mã tin đăng: 3673564**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Xây Dựng Dịch Vụ Vinh Tân Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 6 triệu VNĐ) Mô tả Công việc Trực chat và hotline từ các nền tảng quảng cáo để chăm sóc, khai thác nhu cầu bước đầu của khách hàng. Tiếp nhận thông tin, yêu cầu của khách hàng theo bản brief để kết nối cho đội ngũ kinh doanh tiếp xúc, tư...


  • Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại dịch vụ Thành Phố Xanh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Hằng ngày tiếp đón, tư vấn và chăm sóc khách hàng đến sử dụng dịch vụ - Kiểm tra tình trạng phòng để phối hợp với các bộ phận khác đảm bảo luôn sẵn sàngvụ khách - Đặt và xác nhận các yêu cầu đặt phòng của khách hàng...


  • Hanoi, Vietnam Zen Villas Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ) - Hằng ngày tiếp đón, tư vấn và chăm sóc khách hàng đến sử dụng dịch vụ - Kiểm tra tình trạng phòng để phối hợp với các bộ phận khác đảm bảo luôn sẵn sàng vụ khách - Đặt và xác nhận các yêu cầu đặt phòng của khách hàng...


  • Hanoi, Vietnam Zen Villas Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ) - Hằng ngày tiếp đón, tư vấn và chăm sóc khách hàng đến sử dụng dịch vụ - Kiểm tra tình trạng phòng để phối hợp với các bộ phận khác đảm bảo luôn sẵn sàng vụ khách - Đặt và xác nhận các yêu cầu đặt phòng của khách hàng...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Lữ Hành Sơn Hải Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 10 triệu VNĐ) - Trả lời điện thoại Hotline và Inbox trên Fanpage - Tiếp nhận và lưu trữ thông tin khách hàng qua Data - Xuất đơn hàng và theo dõi tình trạng đơn hàng - Chăm sóc Khách hàng sau khi mua và sử dụng sản phẩm - Xử lý các vấn đề phát sinh khi...


  • Hanoi, Vietnam Hòa Bình Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 2 - 3 triệu VNĐ) - **Chăm sóc Khách hàng**: - Gọi điện, nhắn tin hỏi thăm và xin thông tin nhu cầu từ khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của Công ty. - **Hỗ trợ trực Page/Web/Hotline**: - Giải đáp, hỗ trợ nhu cầu khách hàng qua pgae, web, hotline tát cả...

  • Nhân Viên Sales

    6 months ago


    Hanoi, Vietnam Nha Khoa Paris Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Gọi điện tư vấn dịch vụ và đặt lịch hẹn theo database từ phòng Marketing (Data thực, Khách hàng có nhu cầu, tỷ lệ đặt hẹn cao) - Tư vấn online qua Fanpage/Zalo/Viber Trực hotline, Facebook theo sự phân công của Trưởng Bộ phận - Chăm...


  • Hanoi, Vietnam VIETLIKE TRAVEL Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) Trực hotlines, các nên tảng công nghệ CSKH, xử lý các cuộc gọi đến và đi. Chăm sóc duy trì các khách hàng cũ, hỗ trợ các khách hàng mới. Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO DOANH NHÂN Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 20 triệu VNĐ) - Quản lý và Phát triển kênh Online: Chăm sóc chat trực page facebook, zalo OA, youtobe, tiktok,... - Liên hệ Khách hàng: Giao tiếp trực tiếp với khách hàng qua số điện thoại hoặc các phương tiện truyền thông khác để giải đáp thắc mắc, cung...