Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Quan Hệ Khách

4 months ago


Ho Chi Minh City, Vietnam techcombank Full time

Mục tiêu
- Người đảm nhận vị trí chịu trách nhiệm:
- Quản lý mối quan hệ and xây dựng/ phát triển quan hệ với các khách hàng
- Quản lý trực tiếp danh mục khách hàng ưu tiên được giao theo quy định đối với phân cấp Gold PRM của Trung tâm Dịch vụ Ngân hàng Ưu tiên trong từng thời kỳ, cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và Dịch vụ Ngân hàng Ưu tiên (“DVNHƯT”)
- Thực hiện các hoạt động tư vấn tài chính cá nhân trên danh mục KH để phát triển giá trị and thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh

Trách nhiệm chính
- KHÁCH HÀNG: CUNG CẤP GIẢI PHÁP TÀI CHÍNH PHÙ HỢP VỚI NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG- Chăm sóc giao dịch, tư vấn giải pháp, đề xuất các sản phẩm dịch vụ dành cho Khách hàng ưu tiên phù hợp với mục tiêu và nhu cầu tài chính và phong cách sống của khách hàng
- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng ưu tiên được giao định kỳ and đánh giá được hiệu quả danh mục khách hàng.
- Xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng các quan hệ từ tệp khách hàng sẵn có để khai thác, tìm kiếm các khách hàng tiềm năng.
- Phân tích các sản phẩm/ dịch vụ KH đang sử dụng, các chỉ số tài chính khách hàng để đánh giá được sức khỏe tài chính của khách hàng
- Khai thác thông tin, phân tích and đánh giá nhu cầu khách hàng để hiểu mục tiêu tài chính toàn diện của khách hàng dựa trên am hiểu khách hàng cá nhân, am hiểu phân khúc and tiểu phân khúc và am hiểu danh mục

DỊCH VỤ: CUNG CẤP DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ƯU TIÊN VỚI TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC- Cung cấp các giải pháp dịch vụ tổng thể cho các khách hàng đáp ứng tối đa các nhu cầu giao dịch, tiết kiệm, tín dụng, đầu tư, bảo hiểm của khách hàng
- Liên tục cập nhật cho khách hàng các tính năng mới, lợi ích mới của SPDV khách hàng đang sử dụng, các chính sách, quy định có tác động đến tài sản khách hàng và thông tin thay đổi của thị trường, xu thế
- Ghi nhận and phản hồi ý kiến của khách hàng về SPDV và đề xuất các giải pháp để nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cho khách hàng ưu tiên
- Trực tiếp tiếp nhận and thực hiện các yêu cầu về giao dịch của khách hàng, hợp tác với các bộ phận liên quan, xử lý theo SLA để đưa đến trải nghiêm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

HỆ THỐNG: TUÂN THỦ VẬN HÀNH and QUẢN LÝ RỦI RO- Thực hiện nhận biết thông tin khách hàng (Amlock, KYC, SA ) cũng như các dấu hiệu cảnh báo trước, trong và sau khi giao dịch của khách hàng, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình, quy định của Techcombank và pháp luật
- Tuân thủ đầy đủ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ dành cho vị trí và các nội quy quy định khác của Ngân hàng theo từng thời kỳ
- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ... và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs)
- Phối hợp với các bộ phận/ đơn vị trong chi nhánh and nội bộ Techcombank đảm bảo thực hiện giao dịch và yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng and triệt để
- Quản lý rủi ro tín dụng, rủi ro vận hành trên danh mục khách hàng

NHÂN SỰ: PHÁT TRIỂN CON NGƯỜI VÀ VĂN HÓA TỔ CHỨC- Nhận thức đầy đủ về văn hóa tổ chức của Techcombank và thực hiện nhiệm vụ theo tinh thần của 5 giá trị cốt lõi, chuẩn mực hành vi của TCB, thể hiện DNA của Techcomer
- Tuân thủ các chương trình đào tạo, tập huấn theo yêu cầu của TCB.
- Làm chủ, chịu trách nhiệm trong công việc thông qua định hướng rõ ràng, hướng đến kết quả vượt trội
- Đóng góp vào các hoạt động xây dựng and phát triển văn hóa tổ chức.
- Quản lý việc triển khai kế hoạch cá nhân (PDP) để nâng cao hiệu quả công việc và phục vụ cho việc phát triển bản thân.
- Luôn có thái độ cởi mở chia sẻ thông tin với người khác and tinh thần sẵn sàng đón nhận thay đổi
- Xây dựng văn hóa gắn kết, khuyến khích đồng nghiệp đạt được thành công

QUẢN TRỊ HIỆU QUẢ: QUẢN LÝ KẾ HOẠCH and KẾT QUẢ KINH DOANH- Xây dựng kế hoạch kinh doanh and phát triển khách hàng, thực hiện bán tăng/ bán chéo sản phẩm dựa trên danh mục khách hàng được giao để tối ưu hóa lợi ích của khách hàng và đạt được các chỉ



  • Ho Chi Minh City, Vietnam ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam Full time

    Trách nhiệm chính (1) - KHÁCH HÀNG: CUNG CẤP GIẢI PHÁP TÀI CHÍNH PHÙ HỢP VỚI NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG- Chăm sóc giao dịch, tư vấn giải pháp, đề xuất các sản phẩm dịch vụ dành cho Khách hàng ưu tiên phù hợp với mục tiêu và nhu cầu tài chính và phong cách sống của khách hàng - Phân tích...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Talentnet Full time

    $2,000 - $2,600 - Services **NHIỆM VỤ**: - Tham gia công tác ngoại giao, đại diện Công ty gặp gỡ, trao đổi, làm việc với cơ quan Nhà nước và với các đối tác. - Phụ trách hỗ trợ kết nối, chăm sóc, duy trì và phát triển nhằm tối ưu mối quan hệ với các ban ngành, cơ quan quản lý Nhà...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Talentnet Full time

    Services **NHIỆM VỤ**: - Tham gia công tác ngoại giao, đại diện Công ty gặp gỡ, trao đổi, làm việc với cơ quan Nhà nước và với các đối tác. - Phụ trách hỗ trợ kết nối, chăm sóc, duy trì và phát triển nhằm tối ưu mối quan hệ với các ban ngành, cơ quan quản lý Nhà nước liên quan...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam De La Sól - Công Ty TNHH BHNT Sun Life Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 19 - 33 triệu VNĐ) ** Mục Đích Công Việc** - Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng Cấp Cao là tuyến dịch vụ khách hàng đầu tiên của mô hình dịch vụ tài chính khách hàng độc đáo, cao cấp và đáng tin cậy cho các khách hàng hiện tại và khách hàng cao cấp...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Quản Lý Công Nghiệp Boustead & Ktg Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) a. Tư vấn/Sale (40%) Tư vấn (online/offline) các khoá học tiếng anh cho học viên/ phụ huynh Data chất lượng từ công ty cung cấp Tham gia và hỗ trợ tổ chức các sự kiện, đi thị trường (các trường học, sự kiện,...) b. Chăm sóc học viên...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Kênh Nous By Sunlife - Sunlife Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 16 - 18 triệu VNĐ) - Lên kế hoạch và chiến lược tìm kiếm khách hàng tiềm năng - Thiết kế và tư vấn các kế hoạch tài chính tối ưu cho khách hàng. - Hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh theo yêu cầu của vị trí ứng tuyển - Chăm sóc khách hàng nhằm mang...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Trường Trung Cấp Bách Khoa Sài Gòn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tìm kiếm đối tác, lên kế hoạch khai thác thông tin doanh nghiệp trong khu vực miền nam. - Phát triển duy trì quan hệ với các đối tác. Thực hiện quy trình chăm sóc liên hệ các đối tác doanh nghiệp đang hợp tác. - Chuẩn bị thủ tục hành...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 17 - 30 triệu VNĐ) **Tư Vấn Tài Chính**: - Cung cấp và hỗ trợ các giải pháp tài chính chuyên nghiệp cho khách hàng - Tìm kiếm, mở rộng và xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng - Trực tiếp tạo ra doanh số bán hàng và đóng góp vào kết quả chung của công...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam - De La Sól Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 18 - 36 triệu VNĐ) - Tư vấn các kế hoạch tài chính bảo hiểm tối ưu cho khách hàng - Tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng - Thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng - Công việc chi tiết trao đổi khi phỏng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam De La Sól By Sunlife Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 18 - 32 triệu VNĐ) - Thiết kế & Tư vấn các sản phẩm của Sunlife tới khách hàng - Tìm kiếm và cung cấp tư vấn tài chính cho khách hàng - Xây dựng và khai thác nguồn khách hàng - Theo dõi và hỗ trợ khách hàng - Hoàn thành chỉ tiêu vị trí yêu cầu. - Cung...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Ligust Global Services Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nhân sự đảm nhiệm vị trí “Quản lý quan hệ khách hàng ” có nhiệm vụ phát triển, chăm sóc khách hàng. Dựa trên năng lực để phân tích khả năng tài chính của khách hàng và đưa ra định hướng tư vấn về quản lý danh mục tài chính...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bắc Á Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tìm kiếm khách hàng vay vốn tiềm năng - Duy trì và phát triển quan hệ đối tác - Chăm sóc khách hàng và bán chéo các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng - Thu thập hồ sơ và lập tờ trình đề xuất tín dụng - Theo dõi và quản lý khách hàng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Triky Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Xây dựng và hoàn thành mục tiêu, kế hoạch kinh doanh theo tháng, quý, năm. - Tìm kiếm khách hàng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng - Thực hiện các công tác quản lý và hỗ trợ khách hàng trong quá trình cung cấp sản phẩm...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Toragon HE Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý, chăm sóc và phát triển danh sách khách hàng - Nhận diện nhu cầu, đánh giá được cơ hội/ rủi ro tiềm năng của khách hàng để đề xuất giải pháp phù hợp - Tiếp nhận, phối hợp cùng các bộ phận liên quan để upsale, upservice,...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Rv Group Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Xây dựng, lên kế hoạch và thực hiện kế hoạch kinh doanh theo chỉ tiêu được giao hàng tháng, quý, năm. - Giữ và duy trì, thực hiện công tác chăm sóc các khách hàng hiện hữu và quản lý thông tin khách hàng. - Tìm kiếm và phát triển khách...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Kênh Nous By Sunlife - Sunlife Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 25 triệu VNĐ) - Lên kế hoạch và chiến lược tìm kiếm khách hàng tiềm năng - Thiết kế và tư vấn các kế hoạch tài chính tối ưu cho khách hàng. - Hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh theo yêu cầu của vị trí ứng tuyển - Chăm sóc khách hàng nhằm mang...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Kênh Nous By Sunlife - Sunlife Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 25 triệu VNĐ) - Lên kế hoạch và chiến lược tìm kiếm khách hàng tiềm năng - Thiết kế và tư vấn các kế hoạch tài chính tối ưu cho khách hàng. - Hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh theo yêu cầu của vị trí ứng tuyển - Chăm sóc khách hàng nhằm mang...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Địa Ốc Sinva Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 30 triệu VNĐ) Chịu trách nhiệm tư vấn, hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi bán hàng. Giới thiệu khách hàng những sản phẩm của công ty. Đại diện công ty thực hiện các giao dịch ký quỹ. Thu thập thông tin, phản hồi của khách hàng, xây...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam viện quản lý pace Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng**: - **Mã tin đăng: 3522735**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...

  • Quản Lý Nhà Hàng

    4 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Hệ Thống Cơm Niêu Thiên Lý Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 16 triệu VNĐ) - Báo cáo, đảm bảo đạt được các mục tiêu về doanh số và lợi nhuận; - Theo dõi và duy trì mức tồn kho theo quy định; - Kiểm soát chi phí chính (primecost: COL, COS) hàng ngày đúng định mức được giao. - Tìm kiếm và đề xuất phương...