IT Helpdesk

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ)
- Tiếp nhận yêu cầu từ các phòng ban, cơ sở, người dùng liên quan đến hạ tầng & dịch vụ CNTT
- Hỗ trợ người dùng trên toàn hệ thống các vấn đề liên quan đến trang thiết bị CNTT & ứng dụng văn phòng (Word, Excel, Outlook, File )
- Triển khai setup các cơ sở mới đảm bảo khai trương
- Chuẩn hóa cấu hình thiết bị đầu cuối như: máy in, máy tính, camera, vv
- Đảm bảo vận hành hạ tầng CNTT tại HO & Cơ sở (kiểm tra định kỳ, thay thế, sửa chữa, lắp mới, hỗ trợ sự cố) được ổn định
- Quản lý các tài khoản người dùng (cấp mới, thu hồi, điều chuyển)
- Quản lý các thiết bị phần cứng (bảo hành, sửa chữa, thay thế)
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp và cấp trên

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Mức lương 12 - 15 triệu
- Chế độ bảo hiểm, công đoàn đầy đủ
- Cơ hội làm việc trong hệ thống phòng khám phát triển nhanh, có lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Được tham gia các chương trình đào tạo nâng cao chuyên môn và kỹ năng
- Giảm giá các dịch vụ tại phòng khám nha khoa cho cán bộ nhân viên và người thân từ 10% - 50% (tùy loại dịch vụ).
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và hỗ trợ phát triển cá nhân.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học

**Yêu cầu công việc**:

- Đại học/Cao Đẳng hoặc Chứng chỉ liên quan công nghệ thông tin
- Có kiến thức về cơ sở hạ tầng máy chủ, cơ sở hạ tầng IT, hạ tầng mạng LAN/WAN, tổng đài, các thiết bị phần cứng
- Am hiểu về các thiết bị CNTT (máy tính, máy tin, điện thoại bàn, máy scan, photocopy, camera ), hệ điều hành, phần mềm tin học văn phòng (word, excel, outlook...)
- Có kinh nghiệm sử dụng/hỗ trợ bộ phần mềm Microsoft Office 365
- Có kiến thức về triển khai lắp đặt, sửa chữa, bảo hành, bảo trì
- Có khả năng phân tích và xử lý vấn đề, xử lý sự cố
- Giao tiếp tốt, lưu loát. Trung thực, kiên trì, kiên nhẫn và tuân thủ
- Có khả năng làm việc độc lập hoặc nhóm với tinh thần trách nhiệm cao
- Có khả năng chăm sóc khách hàng, luôn quan tâm đến nhu cầu, cảm xúc để thấu hiểu và tìm giải pháp cho khách hàng
- Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm về Hỗ trợ người dùng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các hệ thống chuỗi.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,IT Helpdesk,IT Phần Cứng,IT Support,Phần Cứng Máy Tính/Điện Thoại

Đại Học
3 - 5 năm