QuẢn LÝ Trung Tâm BẢo HÀnh ĐiỆn ThoẠi

3 months ago


Ho Chi Minh City, Vietnam Giá Kho Group Full time

**Mô tả công việc**:

- Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động của trung tâm bảo hành: Tiếp nhận và xử lý bảo hành, sửa chữa cơ bản tại chỗ, điều phối nhân sự; chăm sóc khách hàng; tracking tiến độ xử lý các trường hợp bảo hành v.v.
- Tiếp nhận, kiểm tra, ghi nhận tình trạng sản phẩm
- Xử lý và đề xuất các phương án giải quyết phù hợp khi tiếp nhận các yêu cầu bảo hành, sửa chữa, khiếu nại từ Khách hàng
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm trước và sau bảo hành, quy trình sửa chữa, KPI hoạt động.
- Tiếp nhận các cuộc gọi từ hotline sửa chữa, giải đáp thắc mắc đến khách hàng
- Là đầu mối liên lạc nội bộ Kỹ thuật và khách hàng: về tình trạng máy, phương án xử lý, các trường hợp cần xin ý kiến khách hàng, v.v.
- Làm việc với các phòng ban liên quan, theo dõi đến khi hoàn thành phiếu xử lý
- Thực hiện các quy trình và cập nhật các thông tin sửa chữa - bảo hành trên hệ thống và thông tin đến khách hàng
- Làm việc với hãng và các đơn vị khác về các vấn đề phát sinh.
- Mở máy, sửa chữa thay thế tại chỗ cơ bản
- Hỗ trợ giải đáp, xử lý phần mềm cho Khách hàng
- Đào tạo, hướng dẫn nhân viên làm việc và xử lý khiếu nại theo đúng quy định, quy trình
- Phân công công việc,kiểm soát, đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên tiếp nhận bảo hành.
- Xây dựng và cải tiến quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng, giải quyết khiếu nại, quy trình phối hợp các phòng ban, bộ phận chăm sóc khách hàng
- Báo cáo kết quả hoạt động và đề xuất cải tiến
- Các công việc liên quan đến bảo hành, sửa chữa khác được phân công từ BQL
- Làm việc xoay ca. Ca full: 09:00-21:00 Ca 1: 09:00 - 18:00 Ca 2: 12:00-21:00
- Địa điểm: 121 Chu Văn An, Phường 26, Quận Bình Thạnh, TPHCM

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp các trường cao đẳng, đại học.
- **Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý trung tâm bảo hành** trong ngành điện thoại, công nghệ, điện tử, điện máy...
- Có kinh nghiệm mở máy, sửa chữa, thay thế tại chỗ cơ bản. **Ưu tiên các sản phẩm Apple**:

- Có mindset Tận tâm mang đến trải nghiệm cho khách hàng
- Có kỹ năng quan sát và giải quyết vấn đề, ra quyết định
- Có kỹ năng quản lý công việc
- Trung thực, trách nhiệm, cẩn thận, chi tiết.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, hợp tác tốt liên phòng ban

**Quyền lợi**:

- Hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
- Thưởng hiệu quả cuối năm + Thưởng
- Làm việc trong một môi trường trẻ, năng động, thân thiện.
- Cơ hội tham gia đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng mềm.
- Chính sách mua hàng hấp dẫn dành cho nhân viên.
- Tham gia các hoạt động thể thao, du lịch thường niên, sinh nhật.

**Salary**: 12,000,000₫ - 16,000,000₫ per month



  • Ho Chi Minh City, Vietnam Trung Tâm Bảo Hành One Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Tổng Đài Viên tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng có nhu cầu về giá linh kiện điện thoại, laptop, máy tính bảng như thay màn hình, pin, vỏ máy, khung sườn, camera v.v. - Tư vấn khách hàng thay thế Linh kiện laptop & Tablet, điện...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Sửa Chữa Điện Thoại Vui Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nghiên cứu - khai thác nhập bán các loại linh kiện điện thoạiphù hợp chuỗi Điện Thoại Vui. - Lập kế hoạch triển khai nhập hàng - chương trình mở bán theo từng mẫu, nhóm hàng theo các KPI về doanh số, lợi nhuận, tồn kho theo tháng, quý,...

  • Tổng Đài Viên

    4 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Trung Tâm Bảo Hành One Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Tiếp nhận, tư vấn cho khách hàng qua điện thoại về đơn hàng, sản phẩm...Khi khách hàng có nhu cầu về giá linh kiện điện thoại, laptop, máy tính bảng như thay màn hình, pin, vỏ máy, khung sườn, camera v.v Tư vấn và bán hàng qua điện thoại...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Trung Tâm Bảo Hành One Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ) Tiếp nhận, tư vấn cho khách hàng qua điện thoại về đơn hàng, sản phẩm...Khi khách hàng có nhu cầu về giá linh kiện điện thoại, laptop, máy tính bảng như thay màn hình, pin, vỏ máy, khung sườn, camera v.v Tư vấn và bán hàng qua điện...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Trung Tâm Bảo Hành One Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1.TUYỂN DỤNG (70%) Chịu trách nhiệm thực hiện kế hoạch tuyển dụng theo số lượng nhân sự đã được phê duyệt và yêu cầu tuyển dụng Tìm kiếm ứng viên và hoàn thành các bước trong quy trình tuyển dụng đảm bảo nguồn ứng viên đủ...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH May Dynasty Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 16 triệu VNĐ) - Tổ chức và quản lý hoạt động của trung tâm bảo hành Samsung: Kỹ Thuật điện thoại, điện tử, các thiết bị cầm tay, điều phối, chăm sóc khách hàng, tiếp nhận bảo hành, kế toán, kho linh kiện... - Phân công công việc,kiểm soát,...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Trung Tâm Quản Lý Cuộc Gọi Toàn Cầu Full time

    **Giới thiệu**: Công ty TnHh Trung Tâm Quản Lý Cuộc Gọi Toàn Cầu (Global Call Center Management) Viết tắt (GCCM) cung cấp dịch vụ và giải pháp thanh toán cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Hoa Kỳ, Canada, và Úc. Với sự phát triển kỹ thuật số, công nghệ mới, GCCM mang đến sự tiện lợi và...

  • Quản Lý Cửa Hàng

    4 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Trung Tâm Bảo Hành One Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Thao tác thu ngân - kiểm tra sổ sách, chốt sổ và báo cáo tình hình kinh doanh tại cửa hàng Phụ trách về việc lập kế hoạch thực hiện các chỉ tiêu doanh số đề ra của Cửa hàng Đề xuất nhập đầy đủ các sản phẩm phục vụ cho việc...

  • Nhân Viên Thu Ngân

    3 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Trung Tâm Bảo Hành One Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 11 triệu VNĐ) Tiến hành thanh toán cho khách hàng trên phần mềm hệ thống của Công ty Quản lý kho linh kiện: xuất - nhập linh kiện từ kho cho kỹ thuật sửa chữa -> báo cáo hàng tháng. Phụ trách thu, chi, quản lý quỹ và làm báo cáo cuối ngày và báo...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Trung Tâm Tiếng Anh ILA Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 8 triệu VNĐ) - Liên hệ khách hàng qua điện thoại để tìm hiểu nhu cầu và giới thiệu về các khóa học của ILA - Tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các chương trình đào tạo - Hoạch định kế hoạch cho khách hàng về các khóa học phù...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Trung Tâm Tiếng Anh ILA Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Liên hệ khách hàng qua điện thoại để tìm hiểu nhu cầu và giới thiệu về các khóa học của ILA; - Tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các chương trình đào tạo; - Hoạch định kế hoạch cho khách hàng về các khóa học phù...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Trung Tâm Tiếng Anh ILA Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Liên hệ khách hàng qua điện thoại để tìm hiểu nhu cầu và giới thiệu về các khóa học của ILA - Tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các chương trình đào tạo - Hoạch định kế hoạch cho khách hàng về các khóa học phù...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Trung Tâm Bảo Hành One Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 13 triệu VNĐ) Đảm bảo, duy trì hệ thống công nghệ thông tin khối Văn phòng (tổng đài ) và các chi nhánh được ổn định Xác định, chẩn đoán và hỗ trợ người dùng các sự cố về máy tính, tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc thiết bị thay...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Trung tâm anh ngữ AMA Full time

    MÔ TẢ CÔNG VIỆC: 1. Quản lý danh sách học viên, cập nhật tình trạng học viên (đăng ký mới, đóng tiền gia hạn khóa học, bảo lưu, kết thúc) và số giờ đăng ký mới/gia hạn; 2. Điểm danh học viên trước mỗi giờ học, chuyển thông tin những học viên đến muộn để bộ phận tư...

  • Quản Lý Trung Tâm

    4 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 15 triệu VNĐ) - Quản lý nhân viên toàn trung tâm, Giám sát tác phong, chấp hành Nội Qui Công ty, chất lượng phục vụ của nhân viên. - Tuyển dụng, đào tạo huấn luyện nhân viên, bố trí ca, phân công công việc theo nhu cầu hoạt động của trung tâm. -...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty điện thoại Xiaomi Full time

    Điện thoại XIAOMI tuyển dụng NHÂN VIÊN TƯ VẤN BÁN HÀNG KHU VỰC CỦ CHI - Điện Máy Xanh Số 1385 Tỉnh Lộ 7, ấp Chợ Cũ, Xã An Nhơn Tây - Thế Giới Di Động Số 45 Tỉnh Lộ 8, Thị trấn Củ Chi - Điện Máy Xanh 874 - 874A, Quốc Lộ 22, KP 8, TT Củ Chi ----------------------- - Thu nhập 8 - 15...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm tiếng anh ila việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Tư Vấn Qua Điện Thoại (6 Month Contract) - Trung Tâm Tư Vấn Du Học (OSC Ho Chi Minh)**: - **Mã tin đăng: 3571894**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Sửa Chữa Điện Thoại Vui Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 11 triệu VNĐ) - Đảm bảo quá trình nhập và xuất hàng diễn ra đúng quy trình, đúng tiến độ và chính xác. - Lập kế hoạch và phân công công việc cho nhân viên kho. - Đào tạo, hướng dẫn công việc nhân viên mới. - Thực hiện kiểm kê định kỳ hàng...

  • Quản Lý Trung Tâm

    3 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 16 - 20 triệu VNĐ) Quản lý vận hành và kinh doanh: - Quản lý trung tâm và đảm bảo hoạt động ổn định mỗi ngày - Quản lý tài sản và cơ sở vật chất và đảm bảo vệ sinh, gọn gàng, an toàn và hoạt động bình thường - Quan sát và đảm bảo trung...

  • Center Manager

    3 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TNHH HỌC VIỆN TRANH BIỆN VÀ HÙNG BIỆN VIỆT NAM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận)1. Kết quả kinh doanh - Chịu trách nhiệm cao nhất trước Ban giám đốc về kết quả kinh doanh của trung tâm bao gồm: - Doanh số, doanh thu - Số lượng học sinh - Chất lượng đào tạo và dịch vụ khách hàng - Các chỉ số đánh giá hoạt động...