[h2] (Vietjet Air) TrƯỞng Nhóm ChĂm Sóc

4 months ago


Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ)
- Theo dõi dashboard realtime và thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ (service volume), điều phối hoạt động nhân sự phù hợp, đảm bảo chỉ số phục vụ tích cực ở từng kênh.
- Bổ trợ nghiệp vụ cho agent/điện thoại viên.
- Kiểm soát, nâng cao chất lượng contact center.
- Xử lý các “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của Teamleader.
- Báo cáo vấn đề phát sinh trong ca trực: service issue, system error, promotion code,

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thu nhập khởi điểm: 10,000,000 - 12,000,000 triệu/tháng.
- Chế độ lao động theo luật định: bảo hiểm xã hội, công đoàn, hiếu hỷ,cùng các chính sách của BellSystem24, teambuilding/du lịch, thưởng Tết, year-end party, chương trình thi đua, ưu đãi từ đối tác dịch cụ của Công ty, v.v..
- Được làm việc trong môi trường gắn kết, luôn có điều kiện phát triển lên vị trí cao hơn thông qua xét duyệt năng lực định kỳ.
- Được đào tạo leadership cùng các khóa học chuyên môn, phục vụ định hướng thăng tiến trong tương lai.
- Phát triển mối quan hệ nghề nghiệp đa dạng, hữu ích cho con đường sự nghiệp trong tương lai

Thời gian làm việc:Linh động: 8 tiếng/ngày (trong đó có 1 tiếng nghỉ giữa ca) (off 1 ngày bất kỳ/tuần) trong khung giờ:

- Ca sớm nhất: 06:00-14:00
- Ca muộn nhất: 14:00-22:00

Địa điểm làm việc: 8A Huỳnh Lan Khanh, phường 2, Quận Tân Bình, TPHCM.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:

- Trình độ học vấn Cao đẳng trở lên.
- Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng - 1 năm ở vị trí tương đương.
- Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh
- Có khả năng tư duy nhạy bén, độc lập và tinh thần làm việc chủ động.
- Sẵn sàng làm việc theo hình thức xoay ca linh động.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Đào Tạo Bán Hàng

Cao Đẳng
1 - 2 năm



  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam Full time

    Tiếp nhận thông tin khách hàng (khách lẻ, hoặc đại lý bán vé máy bay) qua cuộc gọi nhằm thực hiện yêu cầu đặt vé, điều chuyển chuyến bay cũng như cập nhật dịch vụ bổ sung. - Cập nhật thông tin đăng ký vé hoặc điều chuyển dịch vụ khách hàng tại hệ thống dữ liệu liên...

  • [h11] Vietjet Air

    3 months ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin khách hàng (khách lẻ, hoặc đại lý bán vé máy bay) qua cuộc gọi nhằm thực hiện yêu cầu đặt vé, điều chuyển chuyến bay cũng như cập nhật dịch vụ bổ sung. - Cập nhật thông tin đăng ký vé hoặc điều chuyển...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam Full time

    Theo dõi dashboard realtime và thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ (service volume), điều phối hoạt động nhân sự phù hợp, đảm bảo chỉ số phục vụ tích cực ở từng kênh. - Bổ trợ nghiệp vụ cho agent/điện thoại viên. - Kiểm soát, nâng cao chất lượng contact center. - Xử lý các...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin khách hàng (khách lẻ, hoặc đại lý bán vé máy bay) qua cuộc gọi nhằm thực hiện yêu cầu đặt vé, điều chuyển chuyến bay cũng như cập nhật dịch vụ bổ sung. - Giải đáp khúc mắc, cung cấp thông tin liên quan đến...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam VietJet Air Full time

    Department:Commercial Division Work location:Ho Chi Minh City (SGN) **Salary**:Negotiate Start date:16/10/2024 End date:16/11/2024 - Đánh giá, khảo sát và nghiên cứu thị trường, người tiêu dùng, đối thủ để phục vụ các mục tiêu marketing của Vietjet - Xây dựng và tổ chức triển khai kế hoạch truyền...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 8 triệu VNĐ)- Tiếp nhận thông tin khách hàng Việt Nam và Nước ngoài (khách lẻ, hoặc đại lý bán vé máy bay) qua cuộc gọi nhằm thực hiện yêu cầu đặt vé, điều chuyển chuyến bay cũng như cập nhật dịch vụ bổ sung.- Cập nhật thông tin đăng ký vé...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam Full time

    Tiếp nhận thông tin khách hàng (khách lẻ, hoặc đại lý bán vé máy bay) qua cuộc gọi nhằm thực hiện yêu cầu đặt vé, điều chuyển chuyến bay cũng như cập nhật dịch vụ bổ sung. - Giải đáp khúc mắc, cung cấp thông tin liên quan đến chính sách dịch vụ của Hãng Hàng Không Vietjet...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam Full time

    Mô tả công việc: - Tiếp nhận thông tin khách hàng qua cuộc gọi nhằm thực hiện yêu cầu đặt vé, điều chuyển chuyến bay. - Cập nhật thông tin đăng ký vé hoặc điều chuyển dịch vụ khách hàng tại hệ thống dữ liệu liên quan. - Giải đáp khúc mắc, cung cấp thông tin liên quan đến...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 Vietnam Inc. Full time

    **Mô tả công việc** - Tiếp nhận thông tin khách hàng (khách lẻ, hoặc đại lý bán vé máy bay) qua cuộc gọi nhằm thực hiện yêu cầu đặt vé, điều chuyển chuyến bay cũng như cập nhật dịch vụ bổ sung. - Cập nhật thông tin đăng ký vé hoặc điều chuyển dịch vụ khách hàng tại hệ...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam Full time

    Tiếp nhận thông tin khách hàng (khách lẻ, hoặc đại lý bán vé máy bay) qua cuộc gọi nhằm thực hiện yêu cầu đặt vé, điều chuyển chuyến bay cũng như cập nhật dịch vụ bổ sung. - Cập nhật thông tin đăng ký vé hoặc điều chuyển dịch vụ khách hàng tại hệ thống dữ liệu liên...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam Full time

    Tiếp nhận thông tin khách hàng (khách lẻ, hoặc đại lý bán vé máy bay) qua cuộc gọi nhằm thực hiện yêu cầu đặt vé, điều chuyển chuyến bay cũng như cập nhật dịch vụ bổ sung. - Cập nhật thông tin đăng ký vé hoặc điều chuyển dịch vụ khách hàng tại hệ thống dữ liệu liên...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam VietJet Air Full time

    Department:Technical Division Work location:Ho Chi Minh City (SGN) **Salary**:Negotiate Start date:10/12/2024 End date:31/01/2025 - Chịu sự chỉ đạo trực tiếp, trợ giúp và thừa hành các công việc được giao bởi Trưởng Ban. - Hỗ trợ quản lý và điều phối các chức năng và hoạt động trong Bảo Dưỡng...

  • Vietjet Air

    7 months ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: - Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng (khách hàng lẻ, hoặc đại lý bán vé máy bay) nhằm thực hiện yêu cầu đặt vé, điều chuyển chuyến bay cũng như cập nhật dịch vụ bổ sung. - Cập nhật thông tin đăng ký vé hoặc điều chuyển dịch vụ khách hàng tại hệ...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: - Tiếp nhận thông tin khách hàng (khách lẻ, hoặc đại lý bán vé máy bay) qua cuộc gọi nhằm thực hiện yêu cầu đặt vé, điều chuyển chuyến bay cũng như cập nhật dịch vụ bổ sung. - Cập nhật thông tin đăng ký vé hoặc điều chuyển dịch vụ khách hàng tại hệ...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam VietJet Air Full time

    Department:Technical Division Work location:Ho Chi Minh City (SGN) **Salary**:Negotiate Start date:21/11/2024 End date:20/01/2025 - Nhân viên quản lý chi phí hỗ trợ Trưởng nhóm quản lý chi phí trong các hoạt động hàng ngày của các hoạt động quản lý chi phí một cách hiệu quả và tiết kiệm. - Nhận tất...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Khánh Minh Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Thiết lập các mục tiêu cho các thành viên trong nhóm và cả nhóm dựa trên phân bổ của cấp trên - Xây dựng các chương trình, chính sách cụ thể nhằm nâng cao trải nghiệm, chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ - Hướng dẫn...

  • Fleet Cabin Manager

    2 weeks ago


    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam VietJet Air Full time

    Department:Technical Division Work location:Ho Chi Minh City (SGN) **Salary**:Negotiate Start date:10/12/2024 End date:31/01/2025 - Quản lý tổng thể tình trạng lỗi cabin của toàn bộ đội bay máy bay của VJC. - Kiểm soát kế hoạch sửa chữa các lỗi nội thất tàu bay. - Phối hợp với TSE & MOC để hỗ trợ...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin khách hàng (khách lẻ, hoặc đại lý bán vé máy bay) qua cuộc gọi nhằm thực hiện yêu cầu đặt vé, điều chuyển chuyến bay cũng như cập nhật dịch vụ bổ sung. - Giải đáp khúc mắc, cung cấp thông tin liên quan đến...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Chăm sóc sức khoẻ C.C Full time

    **PHÒNG KHÁM THẨM MỸ C.C** **CÔNG VIỆC CHÍNH**: - Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. - Lưu trữ, soạn thảo các văn bản hành chính liên quan (hồ sơ thông tin, biên bản thoả thuận, sổ - phiếu thu tiền). - Chăm sóc - tư vấn khách hàng trên fanpage, nhận thông tin và báo...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Hàng Không Vietjet Full time

    **Giới thiệu**: **Tầm nhìn**: Trở thành tập đoàn hàng không đa quốc gia, có mạng bay rộng khắp khu vực và thế giới, phát triển không chỉ dịch vụ hàng không mà còn cung cấp hàng tiêu dùng trên nền tảng thương mại điện tử, là thương hiệu được khách hàng yêu thích và tin dùng.Sứ...