Lễ Tân SPA Dr.kim Natural Beauty
5 months ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 100 - 100 triệu VNĐ)
I/ Thông tin chung:
Vị trí
Họ Tên
Lễ tân Spa
Thời gian làm việc
08h30 - 17h30
Bộ phận
Hành chính
Lương cứng
6.000.000đ - 8.000.000đ
Quản lý trực tiếp
Quản lý spa
% Doanh Thu Theo Level năng lực
II/ Mục đích công việc:
- Giới thiệu các liệu trình chăm sóc da, các thông tin khuyến mại cho khách hàng.
- Là bộ mặt của spa, tiếp nhận các thông tin từ khách hàng, đối tác để phản ánh với Quản lý spa & Ban GĐ
III/ Nhiệm vụ cụ thể:
STT
Nhiệm vụ chính
Tỷ trọng : KPI
Kết quả mong đợi
1
Công việc hành chính được phân công: tiếp khách tại quầy lễ tân chuyên nghiệp; trực và trả lời điện thoại tới spa, chuyển tin nhắn/thông báo/ thư từ/ thông tin kịp thời tới Quản lý/nhân viên spa hoặc xử lý ngay khi cần thiết trong phạm vi quyền hạn; đôn đốc hoặc vệ sinh spa sạch sẽ, thơm tho; duy trì cơ sở vật chất tại spa trong điều kiện tốt nhất; báo cáo các vấn đề khó khăn trong spa cho Quản lý kịp thời; chấm công nhân viên spa; sắp xếp lịch hẹn của khách và gọi nhắc lịch; đồng phục đầy đủ, gọn gàng; thực hiện đúng nội quy spa.
40%
Đảm bảo các công việc hành chính vận hành trơn tru
2
Giới khách hàng nhiệt tình, niềm nở về các liệu trình dịch vụ chăm sóc da,; tính năng các sản phẩm mỹ phẩm, cách sử dụng, giá cả; các chương trình khuyến mại, tri ân... và các chế độ chăm sóc liên quan khi khách yêu cầu.
15%
Khách hàng hiểu dịch vu, sản phẩm và mua hàng
3
Kiểm soát và chịu trách nhiệm với các giao dịch thanh toán tại quầy lễ tân
15%
4
Công việc chăm sóc khách hàng được phân công: gọi điện hỏi thăm khách hàng sau khi trải nghiệm dịch vụ, theo dõi kết quả liệu trình của khách hàng, giới thiệu các chương trình marketing để khách hàng cũ tiếp tục mua các gói dịch vụ/ sản phẩm của spa; chế độ chăm sóc đặc biệt với khách hàng VIP.
10%
Khách hàng hài lòng và tiếp tục mua dịch vụ/ sản phẩm spa
5
Công việc hỗ trợ quản lý kho hàng mỹ phẩm được phân công: quản lý các mỹ phẩm đang sử dụng cho khách, các mỹ phẩm để trưng bày & để bán. Hỗ trợ quản lý spa đặt hàng, đổi trả hàng khi cần thiết.
10%
Kho hàng luôn khớp số liệu thực tế & báo cáo.
6
Công việc nhập dữ liệu lên phần mềm & gửi báo cáo bán hàng hàng ngày cho Quản lý và Ban GĐ; Lưu trữ an toàn thư viện thông tin, hình ảnh của spa;
5%
Đầy đủ, chính xác
7
Các công việc khác dưới sự phân công của Quản lý Spa: hỗ trợ trả lời page....
5%
Thực hiện tốt công việc được giao
**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
IV/ Quyền hạn và trách nhiệm
Lĩnh vực
Lễ tân Spa
Quyền hạn trong công việc được giao
- Chủ động giải quyết các vấn đề liên quan trong phạm vi nhiệm vụ công việc
- Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ/bên ngoài để củng cố kiến thức và nâng cao năng lực là việc/quảng lý theo chuyên môn nghề nghiệp
- Giải quyết khiếu nại/yêu cầu khách hàng trong phạm vi cho phép
- Quyền hạn và nghĩa vụ khác theo nội quy, quy đinh, chinh sách và quy định của pháp luật
- Đề xuất sáng kiến tăng cường hiệu quả kinh doanh, góp ý hoàn thiện quy trình, quy chế
- Được quyền sử dụng các trang thiết bị, phương tiện của Spa vào mục đích phục vụ công tác để hoàn thành các nhiệm vụ nêu trên
Trách nhiệm
- Hoàn thành các yêu cầu công việc theo mô tả và các chỉ tiêu công việc được giao
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng
**Yêu cầu công việc**:
VI/ Yêu cầu để đáp ứng thực hiện công việc:
Kiến thức
- Tốt nghiệp tối thiểu trung cấp.
- Biết sử dụng vi tính văn phòng cơ bản
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan.
Ngoại ngữ, Vi tính
Kinh nghiệm & kiến thức chuyên môn
Kỹ năng cần thiết cho công việc
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng lập mục tiêu và thực hiện
- Kỹ năng quản lý thời gian
- Kỹ năng làm việc đội nhóm
Phẩm chất khác
- Trung thực, thái độ tốt, tinh thần cầu tiến
- Chịu được áp lực công việc
**Yêu
-
Tuyển Nhân Viên Kinh Doanh
5 months ago
Hanoi, Vietnam DrKim Natural Beauty Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 30 triệu VNĐ) - MÔ TẢ CÔNG VIỆC QUẢN LÝ DR.KIM NATURAL BEAUTY- I/ Thông tin chung: - Vị Trí- KINH DOANH- Thời gian làm việc: - 8h30 - 18h- Bộ Phận- Kinh Doanh- Lương cứng- 6.000.000đ- Quản lý trực tiếp- kinh doanh - SALE- % Doanh thu theo năng lực- 5-10%- II/ Mục tiêu...
-
Lễ Tân Spa
5 months ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Vieea Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) Chào đón khách hàng một cách chuyên nghiệp. - Cập nhật hồ sơ khách hàng đến làm tiếp liệu trình. - Nhập thu chi vào phần mềm. - Đặc hẹn lịch cho khách hàng. - Thực hiện thao tác lưu trữ và các thao tác văn phòng cơ bản. - Cập nhập...
-
Nhân Viên Lễ Tân Spa
5 months ago
Hanoi, Vietnam QUÁCH THUÝ Clinic & Spa Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến sử dụng dịch vụ tại Spa Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình và chức năng, quyền hạn Thực hiện các công tác thu ngân: Kiểm tra...
-
Lễ Tân Spa
6 months ago
Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Hills Holdings Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 13 triệu VNĐ) - Chủ động tiếp đón khách khi đến Spa sử dụng dịch vụ - Tiếp nhận điện thoại của khách hàng, đặt lịch chính xác - Cập nhật thông tin khách hàng vào phần mềm quản lý - Thực hiện các công việc khác khi có sự phân công của...
-
Lễ Tân Spa
6 months ago
Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN FACIALBAR VIỆT NAM Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) Phụ trách quầy lễ tân, chào hỏi, trà nước và đón tiếp khách hàng Hướng dẫn, chỉ dẫn, tiếp nhận và giải đáp thắc mắc cho khách tới và rời khỏi Spa Giữ gìn khu vực lễ tân sạch sẽ, quản lý và thực hiện công việc hậu...
-
Spa Receptionist
5 months ago
Hanoi, Vietnam Hôtel De L'opéra Hanoi - Mgallery By Sofitel Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Greet and welcome guest at Spa - Reserves all the treatment services for the guests - Provide courteous, efficient service to all guests and spa visitors **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được hưởng**: - Local and...
-
Spa Receptionist
6 months ago
Hanoi, Vietnam Hôtel De L'opéra Hanoi - Mgallery By Sofitel Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả công việc: (Mức lương: Thỏa thuận) - Greet and welcome guest at Spa - Reserves all the treatment services for the guests - Provide courteous, efficient service to all guests and spa visitors Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên Hình thức làm việc: Toàn thời...
-
Spa Receptionist
6 months ago
Hanoi, Vietnam Khách Sạn Apricot Hotel Hà Nội Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Provide guidance to clients on the procedures at the spa - Answer telephone calls and provide accurate information to clients - Keep the reception area clean and conducive for clients as they wait for their turn to be attended too - Introduce new beauty products to clients and educate them on their...
-
Nhân Viên Lễ Tân Spa
5 months ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Doanh Nghiệp Xã Hội Dao's Care Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) + Nhận lịch và sắp xếp lịch hẹn của khách hàng. + Tiếp đón khách hàng và tư vấn dịch vụ theo tiêu chuẩn của spa. + Chuẩn bị phòng, bồn ngâm tắm và các khu sử dụng dịch vụ khác. + Nhập dữ liệu khách hàng. Các công việc hành...
-
Lễ Tân Spa
5 months ago
Hanoi, Vietnam Jiva Hoa Lư Retreat Full time**Hạn nộp**: 31/07/2024 Mức lương: 5 - 8 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 5 Nơi làm việc Huyện Hoa Lư - Ninh Bình Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Spa/ Mát xa/ Thẩm mỹ viện Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập...
-
Nhân Viên Lễ Tân
6 months ago
Hanoi, Vietnam QUÁCH THUÝ Clinic & Spa Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng - Tiếp nhận và xác nhận lịch hẹn khách hàng - Quản lý, lưu trữ hồ sơ tài liệu khách hàng - Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng - Tham gia các hoạt động Marketing: Đăng bài quảng cáo theo mẫu...
-
Lễ Tân
6 months ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Beautycrea Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) SALON đang có nhu cầu tuyển dụng 01 Lễ tân. MÔ TẢ CÔNG VIỆC: 1. Đón tiếp khách hàng. 2. Hướng dẫn khách hàng vào các nơi sử dụng dịch vụ trong salon. 3. Sắp xếp lịch sử dụng dịch vụ cho khách, gọi điện nhắc lịch khách ( nếu...
-
Nhân Viên Lễ Tân
5 months ago
Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Thiên Ý Pharma Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Đảm bảo mọi khách hàng được giải quyết theo tiêu chuẩn hoàn hảo chuyên nghiệp và hiệu quả. - Chào hỏi khách hàng một cách nhã nhặn bằng tên khách khi có thể. - Cung cấp thông tin về cơ sở vật chất, dịch vụ và các sự kiện...
-
Nhân Viên Lễ Tân
5 months ago
Hanoi, Vietnam Công ty TNHH thẩm mỹ Ethics Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Tiếp đón, chào hỏi khách hàng trước và sau khi làm dịch vụ. - Tiếp nước, mời KH dùng khăn, bánh. - Trò chuyện, khai thác, khơi ngợi nhu cầu của KH. - Đưa khách hàng lên các phòng ban chuyên môn. - Giữ gìn đảm bảo vệ sinh khu vực tiếp...
-
Nhân Viên Lễ Tân
5 months ago
Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Thiên Ý Pharma Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Đảm bảo mọi khách hàng được giải quyết theo tiêu chuẩn hoàn hảo chuyên nghiệp và hiệu quả. - Chào hỏi khách hàng một cách nhã nhặn bằng tên khách khi có thể. - Cung cấp thông tin về cơ sở vật chất, dịch vụ và các sự kiện...
-
Nhân Viên Lễ Tân
5 months ago
Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ phần Dược Mỹ Phẩm MP1 Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trực quầy lễ tân & tiếp đón khách đến làm việc tại công ty. - Hướng dẫn thủ tục cho khách tới công ty. - Tiếp nhận, xử lý thư từ, công văn, bưa điện chuyển đến cho công ty. - Tiếp nhận các cuộc gọi đến, cung cấp các thông tin...
-
Nhân Viên Lễ Tân
6 months ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Beautycrea Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) 1. Đón tiếp khách hàng. 2. Hướng dẫn khách hàng vào các nơi sử dụng dịch vụ trong salon. 3. Sắp xếp lịch sử dụng dịch vụ cho khách, gọi điện nhắc lịch khách ( nếu có phát sinh ). 4. Thanh toán hóa đơn cho khách hàng. **Chức...
-
Tổ Trưởng Spa
5 months ago
Hanoi, Vietnam CHI NHÁNH QUẢNG NINH - CÔNG TY CỔ PHẦN VINPEARL Full time+ Giám sát các hoạt động Spa trong ca trực của mình theo đúng quy trình quy chuẩn của bộ phận Spa. + Lên lịch trị liệu và lịch nhân viên theo như nhu cầu hoạt động của Spa và của khách. + Bán các trị liệu có giá cao. + Chịu trách nhiệm thiết lập việc trưng bày và bán các sản phẩm...
-
LỄ Tân PhÒng Khám
5 months ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Nha Khoa Smile One Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Đón tiếp khách/ Hành chính: - Quản lý khu vực tiếp khách đảm bảo ngăn nắp và thẩm mỹ - Trực quầy lễ tân và tiếp đón khách tới làm việc tại phòng khám theo bản mô tả công việc. - Nhập thông tin của bệnh nhân vào hệ thống....
-
Lễ Tân
5 months ago
Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển Xây dựng Đô thị Tân Thái Bình Dương Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 13 triệu VNĐ) - Trực quầy lễ tân, đón tiếp, hướng dẫn đối tác, khách hàng đến làm việc, giao dịch tại Văn phòng Bán hàng; - Chịu trách nhiệm các công tác văn thư, lưu trữ: in ấn, photo; xử lý công văn đi-đến; lưu trữ văn bản phòng KD - Luân...