IT Helpdesk

**Vị trí: Nhân viên IT Helpdesk**:
**Cấp bậc: Junior/Intermediate**:
**Địa điểm làm việc: Hà Nội**:
**Trách nhiệm công việc**:
**I. Tác nghiệp nội bộ**:

- Giúp nhân viên công ty sử dụng, sửa lỗi máy tính, máy in, máy chiếu; giúp sử dụng và khắc phục lỗi phần mềm cho các ứng dụng văn phòng phổ biến word, excel, diệt virus. Lỗi phần cứng không yêu cầu sửa chữa vật lý, chỉ yêu cầu thay thế.
- Cài đặt phần mềm ứng dụng văn phòng và công cụ chống virus/spam/malware
- Thiết lập, vận hành quản trị các hệ thống thông tin theo quy trình
- Giám sát hệ thống mạng, ngăn chặn tấn công, bảo đảm an toàn bảo mật thông tin
- Báo cáo công tác vận hành, quản trị, bảo dưỡng, xử lý sự cố và các yêu cầu hỗ trợ

Mục tiêu sau 1 đến 2 năm làm việc tại công ty:

- Quản trị hệ thống mạng nội bộ, Internet của công ty
- Lắp đặt, thiết lập cấu hình và quản trị hệ thống máy chủ server Windows, Linux, mạng LAN/Wifi, WAN kết nối văn phòng chi nhánh

II. Tác nghiệp bên ngoài:

- Tham gia trực tiếp công tác triển khai hợp đồng/dự án về bảo mật thông tin khi được phân công
- Trao đổi thông tin và các giải pháp kỹ thuật với chuyên gia kỹ thuật của nhà cung cấp.

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành CNTT/ĐTVT hoặc tương đương.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vị trí IT Helpdesk
- Có kiến thức căn bản về hệ điều hành, mạng, hệ thống
- Kiến thức chuyên biệt: Cài đặt hệ điều hành window, sử dụng phần mềm word,
excel
- Có khả năng học tập để tự vận hành các thiết bị: tạo vlan trên switch, thiết bị
VPN, router, linux server, firewall. Thực hiện mục tiêu này trong 02 năm.
- Tiếng Anh khá.
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
- Linh hoạt, khả năng phản ứng và xử lý vấn đề tốt

**Tại sao chọn SVTECH?**:
SVTECH khác biệt để dẫn đầu thị trường System Integration (SI), không ngừng phát triển hơn 23 năm qua là nhờ những con người đặc biệt. Mỗi SVTECHer được tạo điều kiện để hiểu rõ bản thân, tự tin phát huy điểm mạnh riêng để thực hiện sứ mệnh, theo đuổi đam mê và tạo ra giá trị của mình trong tổ chức, xã hội.

**1. An tâm một chính sách thu nhập**:

- Hưởng mức lương cạnh tranh, mức thưởng hấp dẫn từ lợi nhuận Công ty và performance (trung bình 15 tháng lương/năm).
- Phụ cấp công tác. Cấp laptop và các phương tiện/tài khoản/thẻ ĐT/công cụ cần thiết khác cho công việc
- Làm chủ công việc và tận hưởng thành quả đạt được. Minh bạch, thẳng thắn trao đổi thống nhất với cấp trên trong suốt quá trình làm việc và các đợt review lương & năng lực hàng năm

**2. Cơ hội phát triển sự nghiệp**:

- Business phát triển bền vững, trải qua hơn 23 năm tuổi, doanh thu và quy mô không ngừng tăng
- Trực tiếp tham gia vào các **dự án công nghệ lớn trọng điểm** của **khách hàng là các tổ chức lớn, các doanh nghiệp quốc gia**: 3 nhà mạng lớn nhất Việt Nam, các bộ ban ngành chính chủ, tài chính ngân hàng, doanh nghiệp; **cơ hội làm việc **cùng các hãng đối tác công nghệ danh tiếng trên thế giới**: Oracle, IBM, Dell, Redhat, Juniper, Palo Alto, HP, Microsoft.và **đội ngũ SVTECHers dày dạn kinh nghiệm nhiều năm chinh chiến trên thị trường SI**:

- Cơ hội được đào tạo, phát triển toàn diện về chuyên môn và kỹ năng với nhiều khóa đào tạo được công ty đầu tư giúp nhân viên không ngừng nâng cao năng lực và chất lượng cuộc sống, công việc: Bí mật giao tiếp hiệu quả, Thấu hiểu để thành công, Giao tiếp & thuyết trình, Tư duy sáng tạo & giải quyết vấn đề, Thông minh cảm xúc EQ, Đàm phán & thuyết phục, Quản lý linh hoạt,.
- Được đầu tư ngân sách đào tạo, học hỏi bên cạnh chuyên môn là kỹ năng mềm, leadership, nhận thức và phát triển bản thân tối đa, coaching

**3.** **Phúc lợi đặc biệt được chú trọng phát triển Tâm, Thân và Trí**: Mọi SVTECHers được truyền cảm hứng và động lực để sống cuộc đời ý nghĩa, đủ đầy** Heath - Heart - Mind - Spirit**
- Chăm sóc sức khỏe: Bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên và người thân với hạn mức **$3000/người**; khám sức khỏe định kỳ ngoài c