[ba Đình Hà Nội] Giám Sát NhẮc Phí Qua
7 months ago
Mô tả công việc:
- Quản lý, điều phối hoạt động của các nhóm tổng đài viên nhắc phí thuộc quyền; thiết lập chỉ tiêu, kế hoạch phù hợp cho từng nhóm nhằm đạt được chỉ tiêu chung của toàn đội;
- Giám sát chặt chẽ hoạt động nhắc phí qua tổng đài, thiết lập các chế độ báo cáo định kỳ để giúp trưởng nhóm theo dõi hoạt động của các nhóm một cách hiệu quả;
- Hỗ trợ trưởng nhóm xử lý các tình huống khó trong việc nhắc phí và xử lý khiếu nại;
- Kiểm tra báo cáo của trưởng nhóm, đảm bảo tính chính xác, trung thực và kịp thời của thông tin trước khi chuyển sang các phòng ban chức năng;
- Phối hợp chặt chẽ với quản lý của các đội khác nhằm đạt được hiệu quả cao nhất cho toàn công ty;
- Góp phần nâng cao hiệu quả công tác chuyên môn bằng việc đề xuất các sáng kiến thay đổi, cải thiện quy trình và/ hoặc tiến trình thực hiện công việc;
- Góp phần nâng cao chất lượng quản lý trong việc phản ánh với cấp trên những rủi ro tiềm ẩn, diễn biến bất thường trong công tác chuyên môn, đề xuất phương án xử lý, điều chỉnh phù hợp;
- Đảm bảo tập thể dưới quyền luôn tuân thủ nội quy, quy định của Công ty. Tham gia quá trình đánh giá hiệu quả công việc cá nhân, xét thưởng thi đua và đề xuất hình thức kỷ luật đối với các trường hợp vi phạm nội quy kỷ luật;
- Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện đội ngũ trưởng nhóm, đảm bảo các trưởng nhóm thuộc quyền được trang bị kiến thức, kinh nghiệm phù hợp để quản lý hiệu quả công tác nhắc phí qua tổng đài;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng phòng hoặc Ban Giám Đốc giao phó.
Yêu cầu:
**1. Trình độ học vấn**:Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên chuyên ngành Luật, Tài chính, Quản trị kinh doanh.
**2. Kinh nghiệm**:
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát nhắc phí qua tổng đài tại các công ty/ đơn vị chính thống;
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm trên 50 tổng đài viên.
**3. Kỹ năng**:
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục tốt;
- Kỹ năng xử lý tình huống;
- Kỹ năng quyết định;
- Kỹ năng phân tích;
- Kỹ năng quản lý đội nhóm;
- Vi tính văn phòng: sử dụng xuất sắc Excel là yêu cầu bắt buộc.
Quyền lợi:
- Thử việc 100% lương;
- Ký hợp đồng lao động chính thức;
- Cam kết lương tháng 13, thưởng, phụ cấp theo từng vị trí;
- 15 ngày phép năm & 01 ngày lễ Giáng sinh;
- Chương trình Chăm sóc sức khỏe định kỳ;
- Ghi nhận, đánh giá thành tích thường xuyên và thưởng theo năng lực;
- Thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo quy định.
Loại hình công việc: Toàn thời gian
Lương: 30.000.000₫ - 35.000.000₫ một tháng
-
Content Marketingphòng Khám Gia đình Hà Nội
2 days ago
Hanoi, Vietnam phòng khám gia đình hà nội Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Content MarketingPhòng khám Gia đình Hà Nội**: - **Mã tin đăng: 3289143**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...
-
Giám Sát NhẮc Phí Qua TỔng ĐÀi
6 months ago
Hanoi, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time1, Quản lý, điều phối hoạt động của các nhóm tổng đài viên nhắc phí thuộc quyền; thiết lập chỉ tiêu, kế hoạch phù hợp cho từng nhóm nhằm đạt được chỉ tiêu chung của toàn đội; 2, Giám sát chặt chẽ hoạt động nhắc phí qua tổng đài, thiết lập các chế độ báo cáo định...
-
Giám Sát NhẮc Phí Qua TỔng ĐÀi
7 months ago
Hanoi, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time1, Quản lý, điều phối hoạt động của các nhóm tổng đài viên nhắc phí thuộc quyền; thiết lập chỉ tiêu, kế hoạch phù hợp cho từng nhóm nhằm đạt được chỉ tiêu chung của toàn đội; 2, Giám sát chặt chẽ hoạt động nhắc phí qua tổng đài, thiết lập các chế độ báo cáo định...
-
Giám Sát Nhắc Phí Qua Tổng Đài
6 months ago
Hanoi, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý, điều phối hoạt động của các nhóm tổng đài viên nhắc phí thuộc quyền; thiết lập chỉ tiêu, kế hoạch phù hợp cho từng nhóm nhằm đạt được chỉ tiêu chung của toàn đội; - Giám sát chặt chẽ hoạt động nhắc phí qua tổng...
-
[ba Đình Hà Nội] Trưởng Nhóm Nhắc Phí
7 months ago
Hanoi, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full timeMô tả công việc: **1. Quản lý hành chính**: - Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt; - Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng đài viên nhắc phí, đảm bảo...
-
Nhân Viên Văn Phòng Nhắc Phí
7 months ago
Hanoi, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full timeMô tả công việc: - Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn - Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp - Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng - Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những...
-
Giám Sát NhẮc Phí Qua TỔng ĐÀi
7 months ago
Hanoi, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time1, Quản lý, điều phối hoạt động của các nhóm tổng đài viên nhắc phí thuộc quyền; thiết lập chỉ tiêu, kế hoạch phù hợp cho từng nhóm nhằm đạt được chỉ tiêu chung của toàn đội; 2, Giám sát chặt chẽ hoạt động nhắc phí qua tổng đài, thiết lập các chế độ báo cáo định...
-
[hà Nội] Shift Supervisor
7 months ago
Hanoi, Vietnam công ty tnhh thực phẩm & nước giải khát ý tưởng việt Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[Hà Nội] Shift Supervisor - Giám Sát Ca Hà Nội - Khu Vực Tây Hồ & Lotte Liễu Giai - Ba Đình**: - **Mã tin đăng: 3681144**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng...
-
Tổng Đài Viên Nhắc Phí
7 months ago
Hanoi, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full timeMô tả công việc: - Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn; - Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp; - Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng; - Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những...
-
Tổng đài Viên Nhắc Phí
6 months ago
Hanoi, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time**Mô tả công việc**: - Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn; - Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp; - Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng; - Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ...
-
Giám Sát Ca Nhà Hàng
7 months ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại QSR Việt Nam tại Hà Nội Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Swensen‘s Trần Duy Hưng, Vincom Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội - Swensen‘s Liễu Giai, Vincom Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội - Swensen‘s Times City, Hai Bà Trưng, Hà Nội - Swensen‘s Aeon Hà Đông, Hà Đông, Hà Nội - Hỗ trợ vận hành cùng Quản lý...
-
[ba Đình/sóc Sơn
6 months ago
Hanoi, Vietnam công ty tnhh bảo hiểm nhân thọ prudential việt nam - bộ phận hợp tác kinh Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[Ba Đình/Sóc Sơn - Hà Nội] Chuyên Viên Bán Bảo Hiểm Trực Tiếp_Kênh Hợp Tác Ngân Hàng _Ngân Hàng MSB**: - **Mã tin đăng: 3674056**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách...
-
[hà Nội ] Trưởng Nhóm Nhắc Phí Qua Tổng
7 months ago
Hanoi, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time**MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1. Quản lý hành chính**: - Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt; - Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng đài viên nhắc phí, đảm...
-
[hà Nội ] Trưởng Nhóm Nhắc Phí Qua Tổng
7 months ago
Hanoi, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time**MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1. Quản lý hành chính**: - Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt; - Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng đài viên nhắc phí, đảm...
-
[ba Đình, Hà Nội] Tổng đài Viên Nhắc
7 months ago
Hanoi, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full timeMô tả công việc: - Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn; - Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp; - Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng; - Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những...
-
Trưởng Nhóm Nhắc Phí Qua Tổng Đài
6 months ago
Hanoi, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) **1. Quản lý hành chính**: - Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt; - Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng...
-
Giám Sát Viên Od
3 days ago
Hanoi, Vietnam lotte coralis việt nam Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Giám Sát Viên OD**: - **Mã tin đăng: 3285257**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng...
-
Q. Ba Đình
7 months ago
Hanoi, Vietnam VINAMILK - CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT Full time**Q. BA ĐÌNH - HÀ NỘI| TUYỂN NHÂN VIÊN HỖ TRỢ VÀ GIAO HÀNG TẠI CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT** **ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC**: - Cửa hàng Giấc Mơ Sữa Việt tại Số 78 Đào Tấn, Phường Cống Vị, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Nhận đơn hàng từ nhân viên bán hàng; -...
-
Tổng Đài Viên Nhắc Phí Tại Ba Đình
7 months ago
Hanoi, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full timeMô tả công việc: - Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn; - Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp; - Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng; - Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những...
-
Hà Nội- Tuyển Dụng Tổng đài Nhắc Phí
7 months ago
Hanoi, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time**Job description** **I. Mô tả công việc** - Gọi điện cho khách hàng để nhắc nhở, thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản nợ quá hạn; - Giải thích các thắc mắc liên quan đến những khoản nợ quá hạn và phí phạt trễ hạn cho khách hàng; - Kiểm tra và gửi yêu cầu điều chỉnh...