Nhân Viên Quản Lý Học Viên
1 week ago
_startup oi đang hỗ trợ khách hàng là một học viện Anh ngữ tại Tp.HCM đề tìm kiếm nhân viên quản lý học viên. Đây là một học viện dạy tiếng Anh trực tuyến với phương pháp và chương trình giải dạy hiệu quả, độc quyền, được thiết kế cho từng học viên. Chương trình dạy tiếng Anh của học viện đã đạt được những chứng nhận quốc tế danh tiếng đảm bảo độ tin cậy._
**Mô tả công việc**
Đảm bảo chất lượng và sự hài lòng của học viên với dịch vụ và chất lượng sản phẩm
- Chủ động tiếp nhận và xử lý các vấn đề/ yêu cầu/ thắc mắc của học viên trong quá trình sử dụng dịch vụ công ty từ các kênh giao tiếp
- Phối hợp làm việc với bộ phận của HQ ở Thái Lan để xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh
- Gọi điện chăm sóc học viên định kỳ trong quá trình học để đưa ra giải pháp hỗ trợ kịp thời
- Triển khai khảo sát định kỳ, thu thập ý kiến từ học viên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
Theo dõi và tư vấn đảm bảo học viên đạt mục tiêu học tập
- Theo dõi tiến độ học tập và đưa ra phương án nhắc nhở
- Chủ động tư vấn và đưa ra giải pháp học tập, sử dụng chương trình hiệu quả cho học viên
Phối hợp với các phòng ban để triển khai các hoạt động định kỳ cho học viên
Duy trì hình ảnh và chất lượng dịch vụ của sản phẩm thông qua thái độ, kênh giao tiếp với khách hàng, phương án tiếp nhận và xử lý
Các công việc liên quan đến chuyên môn khác khi được yêu cầu từ Quản lý trực tiếp
**KPI của vị trí**
- Tỷ lệ mua lại >=65%
- Tỷ lệ giới thiệu >=15%
- Mức độ hài lòng về dịch vụ quản lý học viên (khảo sát định kỳ)
- **Yêu cầu công việc**:
- Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại Học, ưu tiên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế thương mại, Tiếp thị, Dịch vụ khách hàng
- Tốt nghiệp trường Top 1 chuyên ngành liên quan (nếu không có kinh nghiệm) là 1 điểm cộng hoặc tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tư vấn/ chăm sóc khách hàng B2C (ưu tiên lĩnh vực giáo dục, công nghệ)
- Ưu tiên ứng viên có nền tảng tiếng Anh tốt (tương đương IELST 6.5), có kinh nghiệm tự học và giảng dạy tiếng Anh.
- Giao tiếp tốt: diễn đạt ý câu từ tiếng Việt tốt, tự tin, giọng nói dễ nghe.
- Kỹ năng đồng cảm, chia sẻ và tâm sự cùng học viên.
- Kỹ năng thuyết phục học viên tiếp tục tham gia khóa học
- Vi tính văn phòng: có khả năng sử dụng tốt và xử lý các vấn đề liên quan đến phần mềm máy tính như: MS-Office, Teamview, Chrome, Google space...
- Yêu thích nghề chăm sóc khách hàng dịch vụ khách hàng,
suy nghĩ logic.
- Cẩn thận, tỉ mỉ.
- Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc cao.
- Yêu thích & đam mê công việc tiếp xúc với khách hàng và chịu
dấn thân làm việc trong môi trường Startup.
Loại hình công việc: Toàn thời gian
Lương: 8.000.000₫ - 12.000.000₫ một tháng
-
Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Một Thành Viên Lý Gia Viên Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) Nhận đơn hàng và lập đơn hàng vào phần mềm Lập hợp đồng mua bán theo mẫu có sẵn Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng Theo dõi, gửi báo cáo đối chiếu công nợ hằng tháng cho khách hàng Sắp xếp, lưu trữ chứng...
-
Nhân Viên Học Vụ
3 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Quản lý Giáo dục và Đầu tư EMG Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hỗ trợ giáo viên nước ngoài trong lớp bằng cách hỗ trợ các vấn đề như quản lý lớp học, trợ giúp thêm cho học sinh, hỗ trợ thêm cho giáo viên trong các hoạt động trên lớp, v.v. - Theo dõi chặt chẽ việc lên lớp và tiến độ học...
-
Nhân Viên Học Vụ
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Quản lý Giáo dục và Đầu tư EMG Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hỗ trợ giáo viên nước ngoài các vấn đề như: Quản lý lớp học, hỗ trợ thêm cho học sinh, giáo viên trong các hoạt động trên lớp - Theo dõi chặt chẽ việc lên lớp và tiến độ học tập của học viên cũng như mọi sự cố trong lớp...
-
QuẢn LÝ PhÒng TrỌ-nhÀ TrỌ
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Quản Lý 3T Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Quản lý hoạt động của nhiều phòng trọ trong khu vực được giao - Đảm bảo an ninh, trật tự và vệ sinh trong khu vực phòng trọ - Giải quyết vấn đề và phản ánh từ khách thuê trọ, hỗ trợ khách hàng khi cần thiết - Thực hiện...
-
[bình Thạnh
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 23 triệu VNĐ) 1. Tính giá thành sản phẩm bao gồm giá thành sản phẩm, chi phí vận chuyển, phí lưu kho bãi và thuế hải quan. 2. Rà soát các điều khoản và điều kiện giao dịch với từng đối tác kinh doanh và công ty liên kết, chuẩn bị và quản lý...
-
[bình Thạnh
7 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 23 triệu VNĐ) ・Hỗ trợ phát triển sản phẩm nội thất và đồ gia dụng (mẫu, xác nhận thông số kỹ thuật, quản lý tiến độ, kiểm tra sản phẩm đầu tiên) ・Tìm nguồn cung ứng cho các nhà máy đối tác mới và các nhà sản xuất nguyên liệu...
-
Nhân Viên Quản Lý Sản Xuất
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Ubicom Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 15 triệu VNĐ) - Xây dựng quy trình và lập kế hoạch sản xuất theo đơn hàng. - Quản lý về tiến độ, chất lượng sản phẩm. - Phân công và giám sát kế hoạch sản xuất theo nhu cầu. - Tổ chức công việc và quản lý thợ, công nhân đảm bảo đúng...
-
[bình Thạnh/hcm Nhân Viên Quản Lý Tiếng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 23 triệu VNĐ) 1. Tính giá thành sản phẩm bao gồm giá thành sản phẩm, chi phí vận chuyển, phí lưu kho bãi và thuế hải quan. 2. Rà soát các điều khoản và điều kiện giao dịch với từng đối tác kinh doanh và công ty liên kết, chuẩn bị và quản lý...
-
[tân Phú] Chuyên Viên QuẢn LÝ HiỆu SuẤt
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 25 triệu VNĐ) Quản lý hệ thống/chương trình quản lý hiệu suất (ABC - KPIs): - Xây dựng quy định/chính sách KPIs/Hiệu quả công việc hàng tháng/quý/năm áp dụng cho toàn nhân viên trong công ty (Tổng công ty và Chi nhánh) - Xây dựng Quy trình Đánh giá...
-
[tân Phú, Hcm] Chuyên Viên Quản Lý Hiệu
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 25 triệu VNĐ) Quản lý hệ thống/chương trình quản lý hiệu suất (ABC - KPIs): - Xây dựng quy định/chính sách KPIs/Hiệu quả công việc hàng tháng/quý/năm áp dụng cho toàn nhân viên trong công ty (Tổng công ty và Chi nhánh) - Xây dựng Quy trình Đánh giá...
-
Nhân Viên Học Vụ
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần quản lý giáo dục và đầu tư emg Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân viên học vụ**: - **Mã tin đăng: 3269986**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng...
-
Trưởng Ban Quản Lý Tòa Nhà
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Quản Lý Tòa Nhà PMS Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thiết lập hệ thống quản lý tòa nhà theo ngân sách hàng năm, thiết lập các quy trình vận hành tòa nhà, sơ đồ tổ chức cùng với mô tả công việc của nhân viên quản lý vận hành. - Giám sát công việc thực hiện hàng ngày của các tổ...
-
Nhân Viên Học Vụ
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Quản lý Giáo dục và Đầu tư EMG Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Hỗ trợ giáo viên nước ngoài trong lớp bằng cách hỗ trợ các vấn đề như quản lý lớp học, trợ giúp thêm cho học sinh, hỗ trợ thêm cho giáo viên trong các hoạt động trên lớp, v.v. - Theo dõi chặt chẽ việc lên lớp và tiến độ học...
-
[bình Thạnh] Nhân Viên Quản Lý Tiếng Anh
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 17 - 23 triệu VNĐ) 1. Tính giá thành sản phẩm bao gồm giá thành sản phẩm, chi phí vận chuyển, phí lưu kho bãi và thuế hải quan. 2. Rà soát các điều khoản và điều kiện giao dịch với từng đối tác kinh doanh và công ty liên kết, chuẩn bị và quản lý...
-
Bình Thạnh Hcm Nhân Viên Quản Lý đơn
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 18 - 23 triệu VNĐ) - Job description 1. Tính giá thành sản phẩm bao gồm giá thành sản phẩm, chi phí vận chuyển, phí lưu kho bãi và thuế hải quan. 2. Rà soát các điều khoản và điều kiện giao dịch với từng đối tác kinh doanh và công ty liên kết, chuẩn bị...
-
Chuyên Viên Quản Lý, Vận Hành Hệ Thống
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm quản lý điều hành mạng Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên Viên Quản Lý, Vận Hành Hệ Thống Cơ Sở Hạ Tầng (Data Center)Urgent job**: - **Mã tin đăng: 3438069**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố...
-
Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng
4 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN HOA VIÊN Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Số lượng: 10 - Mô tả công việc: + Giới thiệu cho khách hàng các món ăn, đồ uống + Kiểm tra các món ăn trước khi phục vụ khách + Sẵn sàng trả lời những thắc mắc của khách hàng trong phạm vi cho phép + Dọn dẹp bàn ăn và sắp xếp...
-
Nhân Viên HỌc VỤ
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Ngoại Ngữ Anh Mỹ Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 5 - 8 triệu VNĐ) Hỗ trợ giáo viên & trợ giảng (nếu cần) - Chuẩn bị tài liệu lớp học cho giáo viên & trợ giảng - Chuẩn bị văn phòng phẩm cho giáo viên trước khi bắt đầu lớp học Quản lý khóa học - Theo dõi, cập nhật tình trạng khóa học. Tư...
-
Quản Lý Sản Xuất Tiếng Nhật
4 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 23 - 25 triệu VNĐ) - Quản lý nhân sự liên quan đến Sản xuất - Quản lý tiến độ sản xuất và an toàn - Quản lý chất lượng sản phẩm và hoạt động cải thiện - Quản lý năng lực thao tác và huấn luyện, đào tạo - Xác nhận năng lực, thực hiện...
-
Content Marketing
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Một Thành Viên Lý Gia Viên Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Quản lý và biên tập nội dung truyền thông của Công ty (Website, Facebook, Instagram, Youtube, LinkdIn ) - Tối ưu hoá từ khoá cho nội dung có sẵn. Lên ý tưởng, trình bày nội dung - Dịch thuật nội dung bài viết Anh-Việt để tiếp cận nhiều...