Chuyên Viên Dịch Vụ Phòng Vip

2 weeks ago


Hanoi, Hanoi, Vietnam SHB Full time
**Nơi Làm Việc**:

- Hà Nội

**Cấp Bậc**:

- Nhân viên

**Hình Thức**:

- Nhân viên chính thức

**Kinh Nghiệm**:

- Không yêu cầu kinh nghiệm

**Mức Lương**:

- Lương thỏa thuận

**Ngành nghề**:

- Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng

**Phòng Ban**:

- Hội sở

**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**:

- 15/12/2023

**Phúc Lợi**:

- Bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Công tác phí
- Chế độ nghỉ phép

**Mô Tả Công Việc**:
**1. Thực hiện nhận diện, tiếp đón khách hàng tại quầy lễ tân theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ của SHB tại Phòng First Class tại Sân bay Nội Bài**
- Thực hiện tiếp đón, checkin khách hàng vào hệ thống theo thời gian quy định không qua 2 phút/khách
- Hướng dẫn khách hàng các dịch vụ tại phòng chờ
- Nắm rõ thông tin chuyến bay để hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ tại phòng.
- Giải quyết các thắc mắc, các vấn đề phát sinh trong ca trực một cách hiệu quả, khéo léo.

**2. Quản lý, giám sát chất lượng nhân sự bên đối tác**
- Đảm bảo thái độ làm việc luôn chủ động, tích cực theo đúng chất lượng dịch vụ đã ký kết. đảm bảo số lượng nhân viên phục vụ trong ca....
- Đảm bảo số lượng nhân viên phục vụ trong ca, đúng phân công nhiệm vụ được giao

**3. Đảm bảo đố ăn, thức uống cung cấp theo tiêu chuẩn**
- Kiểm tra chất lượng đồ ăn thức uống trong ca trực: đảm bảo thực đơn hàng ngày được cung cấp tại phòng đúng với thực đơn đã cam kết hàng tháng, kiểm tả thời gian thay mới đồ ăn, hạn sử dụng, nhận đánh giá, góp ý của khách hàng về chất lượng đồ ăn

**4. Quản lý, giám sát tình hình vận hành trang thiết bị, cơ sở vật chất tại phòng**
- Giám sát đảm bảo phòng SHB FirstClub luôn sạch sẽ gọn gàng: vệ sinh định kì hàng ngày/tuần.
- Giữ gìn, bảo quản trang thiết bị, cơ sở vật chất tại phòng: Kiểm kê tài sản hàng ngày/tháng/quý; sử dụng tiết kiệm, hơp lý.

**5. Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng Phòng**
- Tổng hợp số lượng voucher, số lượng khách mua lượt dịch vụ(nếu có) trong tháng để làm báo cáo tháng;
- Ghi nhận, tổng hợp số lượng khách trong tháng và thực hiện đối soát số liệu với đối tác;
- Lập kế hoạch công việc theo từng giai đoạn tháng/quý/năm;
- Báo cáo BLĐ các vấn đề còn tồn tại và phát sinh tại phòng FirstClub
- **Thời gian làm việc**: Làm việc theo ca 8 tiếng.

**Yêu Cầu Công Việc**:

- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên, chuyên ngành ngoại ngữ, tài chính ngân hàng, hành chính lễ tân hoặc chuyên ngành khác tương đương;
- **Ngoại ngữ**: Có bằng đại học chuyên ngành Tiếng Anh hoặc TOEIC tối thiểu 400 điểm/ IELTS tối thiểu 4.0/ Chứng chỉ khác tương đương;
- **Kỹ năng mềm**: Có kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng diễn đạt ý một cách rõ ràng; Có khả năng xử lý tình huống tốt; Chủ động giải quyết những phát sinh trong quá trình thực hiện công việc; Hiểu tâm lý khách hàng;
- **Ngoại hình**: khá, ưa nhìn, tươi tắn
- **Chiều cao tối thiểu**: Nữ 1m58, Nam 1m68
- **Tuổi**:Từ 22 đến 35 tuổi.

  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Vận Tải Du Lịch Hà Sơn Full time

    **Công Ty Cổ Phần Vận Tải Du Lịch Hà Sơn**:- Trên 300 người**Giám Sát Vùng Chuỗi Phòng Vip**:- Hạn nộp hồ sơ: 31/01/2023- Lượt xem: 5- Đăng ngày: 16/01/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**2 năm**Mức lương** triệu**Cấp bậc**Quản lý nhóm- giám sát**Hình thức làm việc**Toàn thời gian cố...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư MYAN Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) Bán hàng, và Hỗ trợ các khách hàng VIP qua các kênh Zalo, Gọi điện, Facebook, iMessage,... ;Đầu mối tiếp nhận các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng VIP, theo hướng dẫn của các bộ phận liên quan, đưa ra các phương hướng giải quyết cho...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty CP Dịch vụ Y tế Việt Nhật Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)**1. Chuẩn bị vị trí làm việc**:- Kiểm tra, sắp xếp bài trí khu vực làm việc, đảm bảo khu vực làm việc gọn gàng ngăn nắp để sẵn sàng phục vụ khách.- Phối hợp trong bộ phận kiểm tra các hồ sơ khám bệnh đã được đặt hẹn trước,...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam vip medical Full time

    **Giới thiệu**:Vip medical là công ty hoạt động về mảng thẩm mỹ, có nhà máy sản suất mỹ phẩm, máy móc ngàng thẩm mỹ tại Trung Quốc, có môi trường thân thiện, thoải mái, trẻ trung. Giúp các bn có thể hoàn thiện hơn về bản thânTìm hiểu thị trường, xác định khách hàng mục tiêu;...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Quản trị và hiểu biết các sản phẩm dịch vụ của công ty.- Là cầu nối, giải đáp thắc mắc từ các phòng ban nội bộ.- Tìm hiểu, phân tích, nghiên cứu các chỉ số từ các thống kê, báo cáo kinh doanh, vận hành dịch vụ để tư vấn,...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Dịch vụ Truyền thông Vietnamnet Icom Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)**Số lượng cần tuyển : 02 người**Mức đãi ngộ : Thỏa thuận theo năng lực của cá nhânLoại hình công việc : Toàn thời gian cố định**Mô tả công việc**:- Phối hợp với các nhóm hỗ trợ để tư vấn, xây dựng chiến lược quảng bá sản...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH ĐÁO DỊCH Full time

    **Du lịch Băc Kinh Trung Quốc **luôn là điểm đến khiến du khách choáng ngợp bởi những kiệt tác cảnh quan đẹp như tranh vẽ, cùng bản sắc tinh hoa văn hóa lịch sử lưu giữ nghìn đời.Nếu bạn đang ấp ủ dự định chuyến hành trình đến với địa điểm vạn người mê này, hãy tham...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng Không Nội Bài Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) 1. Kiểm soát quầy buffet, kiểm soát khu vực Phòng khách thương gia được giao đảm bảo đồ ăn, đồ uống, thiết bị, vật dụng và môi trường phục vụ khách phù hợp Tiêu chuẩn phục vụ.2. Kiểm soát liên tục khu vực phục vụ được...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Bệnh Viện Chuyên Khoa Nam Học Và Hiếm Muộn Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Kiểm tra hằng ngày, định kỳ các dịch vụ, tiện ích của Bệnh viện.- Giám sát tính tuân thủ quy trình các hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng tiền sảnh (Lễ tân/ thu ngân/ điều dưỡng ở các vị trí tiếp đón khách hàng), an ninh...

  • Nhân Viên Telesale

    2 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH PT QC & Truyền Thông VIP Full time

    **Công Ty TNHH PT QC & Truyền Thông VIP**: người**Nhân Viên Telesale**:- Hạn nộp hồ sơ: 28/02/2023- Lượt xem: 128- Đăng ngày: 02/02/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**Chưa có kinh nghiệm**Mức lương**8 - 12 triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình thức làm việc**Toàn thời gian cố định****Thông tin**:-...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty CP văn phòng phẩm Hồng Hà Full time

    **Mô tả công việc 1/ Cửa hàng bán lẻ**:Lập kế hoạch kinh doanh và phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ.Tổ chức, đôn đốc, giám sát hoạt động bán hàng, chất lượng dịch vụ,Quản lý cơ sở vật chất, hình ảnh và nhận diện cửa hàng, thương hiệuTổ chức khai thác hàng hóa, chăm...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Thương Mại Linh Vũ Full time

    **Công Ty TNHH Dịch Vụ Thương Mại Linh Vũ**: người**Giao Dịch Viên Tại Văn Phòng / Hỗ Trợ Khách Hàng (Không Áp Doanh Số)**:- Hạn nộp hồ sơ: 16/03/2023- Lượt xem: 258- Đăng ngày: 19/02/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**Chưa có kinh nghiệm**Mức lương**8 - 10 triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Y Tế Maia - Maia Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Lấy và cất hồ sơ khách hàng.- Tiếp nhận hồ sơ của khách hàng từ lễ tân tiếp đón.- Phân bổ dịch vụ cho từng khách hàng: Khách hàng chờ khám/Khách hàng lên làm dịch vụ luôn.- Đối với:+ Khách hàng chờ khám: Vào phòng ngồi cùng bệnh...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Y Tế Maia - Maia Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Lấy và cất hồ sơ khách hàng.- Tiếp nhận hồ sơ của khách hàng từ lễ tân tiếp đón.- Phân bổ dịch vụ cho từng khách hàng: Khách hàng chờ khám/Khách hàng lên làm dịch vụ luôn.- Đối với:+ Khách hàng chờ khám: Vào phòng ngồi cùng bệnh...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Chứng khoán Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Thực hiện cung cấp các dịch vụ tài khoản cho nhà đầu tư: mở/đóng/thay đổi thông tin/đăng ký dịch vụ tài khoản- Lưu ký chứng khoán (gửi/rút/chuyển khoản chứng khoán/chuyển nhượng quyền/thừa kế/phong tỏa/giải tỏa )- Đặt lệnh giao...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chẩn Đoán Y Khoa Meditec Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Tiếp nhận KH đến phòng khám- Trực tiếp nhận lịch hẹn từ các tuyến kinh doanh và KH, sắp xếp trả lời thời điểm sử dụng dịch vụ sát thực với KH, tuyến KD...- Phối hợp với điều dưỡng hướng dẫn KH, theo sát chăm sóc KH trong suốt...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty CP Dịch vụ Y tế Việt Nhật Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) Nhân viên Dịch vụ Khách hàng (DVKH) Tiếng Nhật là người tiếp đón, tư vấn, hỗ trợ Khách hàng (trong đó có các khách hàng người Nhật) tới khám chữa bệnh tại Trung tâm Y khoa Nhật Bản T-Matsuoka, đồng thời thực hiện các công việc biên...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH ĐÁO DỊCH Full time

    Trong một thế giới ngày càng toàn cầu hóa, **dịch vụ dịch tài liệu chuyên ngành** đóng một vai trò thiết yếu trong việc trao đổi thông tin và kiến thức giữa các quốc gia, ngôn ngữ và lĩnh vực chuyên môn. Sự phát triển của công nghệ, kinh tế và khoa học đòi hỏi một nền tảng giao...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Skyline Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) Thực hiện các cuộc gọi để tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển được tích hợp trực tiếp trên KiotVietHướng dẫn, chăm sóc và Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng Dịch vụ vận...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Thương Mại Linh Vũ Full time

    **Mô tả công việc**:- Hướng dẫn khách hàng giao dịch.- Nhắc nợ và thu phí dịch vụ.- Tiếp nhận thông tin, giải đáp thắc mắc cho khách hàng.- Thực hiện các báo cáo công việc.- Chỉ thực hiện các công việc liên quan đến hỗ trợ, CSKH, không áp doanh số**Yêu cầu công việc**:- Tốt...