IT Support

2 weeks ago

Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Base Business Solution Corp Full time
**Giới thiệu**:
Được thành lập năm 2005, Basebs là chuyên gia về giải pháp Call Center & Contact Center tại Việt Nam. Giải pháp của chúng tôi ưu việt về giá cũng như các tính năng công nghệ nổi bật nhất nhằm tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng.
- Đánh giá, phân loại yêu cầu, trực tiếp xử lý yêu cầu đơn giản theo quy trình và phạm vi cho phép.
- Đề xuất chuyển tiếp các yêu cầu, sự cố lên mức hỗ trợ cao hơn tới cán bộ quản lý dịch vụ, cập nhật thông tin trong quá xử lý thường xuyên đến khách hàng.
- Bàn giao và lắp đặt các thiết bị hardphone, headsettừ bộ phận kinh doanh.
- Lắng nghe phản hồi từ phía khách hàng để cải thiện hoặc đề xuất hướng giải quyết đến bộ phận xử lý hiệu quả hơn.
- Cài đặt máy tính, máy in, kết nối mạng... dành cho nội bộ Công ty.
- Thường xuyên cập nhật các tài liệu xử lý nhanh các sự cố thường gặp, tài liệu step by step để khách hàng chủ động kiểm tra hoặc xử lý sự cố thường gặp khi phát sinh.
- Thường xuyên nâng cao kiến thức thông qua việc tự học và trao đổi thông tin giữa các Team khác trong Công ty.
- Thực hiện báo cáo hàng tuần các công việc đã thực hiện, các công việc cụ thể được trao đổi trong buổi phỏng vấn.
- Thực hiện các công việc khác do cấp trên yêu cầu.

**Kinh nghiệm, kỹ năng và học vấn cần thiết**:

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành liên quan đến CNTT.
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm IT Support, IT Helpsesk
- Có kiến thức, kinh nghiệm về hệ thống tổng đài VoIP hoặc Call Center sẽ là lợi thế
- Có kinh nghiệm trong vấn đề hỗ trợ khách hàng khắc phục sự cố sẽ là lợi thế.
- Có thể làm việc với áp lực cao, nhạy bén trong giao tiếp và tiếp thu nhanh thông tin.
- Có tác phong làm việc chỉnh chu đúng tác phong công sở.
- Có khả năng làm việc độc lập hoặc làm việc theo nhóm tốt, luôn chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm và tính kỷ luật cao.
- Có kỹ năng lắng nghe, trao đổi và hiểu chính xác nhu cầu khách hàng.
- Có kỹ truyền đạt thông tin đến khách hàng rõ ràng, dễ hiểu và tính thuyết phục cao.

**Địa điểm làm việc**: TPHCM

**Lương**: 9000K K VND một tháng

**Loại hình công việc**: Thỏa thuận thời gian

**Yêu cầu**: CV

**Quyền lợi**: Phụ cấp ăn uống, Chế độ bảo hiểm, Thưởng doanh thu, Du Lịch, Hỗ trợ phí đào tạo, Nghỉ Phép Năm

**Hạn nộp**:

**Kinh nghiệm**: Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc

**Bằng cấp**: Đại học

**Lĩnh vực**: IT/CNTT -IT Phần cứng, Mạng,IT Phần mềm, Lập Trình,IT Phần cứng, Mạng,IT Phần mềm, Lập Trình

**Số lượng cần tuyển**: 2

**Giới tính**: Không yêu cầu

  • Sr/mid Business Analyst

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Got It Full time

    Sr/Mid Business Analyst:Got It- Ứng TuyểnBusiness Analyst Agile Product Manager- Đăng nhập để xem mức lương 911 Nguyễn Văn Thủ, ĐaKao, quận 1., District 1, Ho Chi Minh Xem bản đồ Tại văn phòng 5 giờ trước3 Lý Do Để Gia Nhập Công Ty:Competitive Salary Flexible and quality working environment Employee Stock optionMô...

  • Senior Business Analyst

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Got It Full time

    Senior Business Analyst:Got It- Ứng TuyểnBusiness Analyst Agile Product Manager- Đăng nhập để xem mức lương 911 Nguyễn Văn Thủ, ĐaKao, quận 1., District 1, Ho Chi Minh Xem bản đồ Tại văn phòng 7 giờ trước3 Lý Do Để Gia Nhập Công Ty:Competitive Salary Flexible and quality working environment Employee Stock optionMô...

  • Senior Business Analyst

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Got It Full time

    Got It 911 Nguyễn Văn Thủ, ĐaKao, quận 1., District 1, Ho Chi Minh- At office- Posted 4 hours ago- Skills:Business AnalystAgileProduct ManagerTop 3 reasons to join us: Competitive Salary Flexible and quality working environment Employee Stock optionJob description:What you need to doA Business Analyst's main duties are as follows: Gather information,...

  • Business Analyst

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Got It Full time

    Got It***- 9-11 Nguyễn Văn Thủ, ĐaKao, quận 1., District 1, Ho Chi Minh- At office- Posted 21 hours ago- Skills: Business AnalystAgileProduct ManagerTop 3 reasons to join us:Competitive Salary Flexible and quality working environment Employee Stock optionJob description:What you need to do: A Business Analyst's main duties are as follows: Gather...

  • DevOps Engineer

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam IT-Development Vietnam Full time

    IT-Development Vietnam***- 5.04, DC Tower, 111 D, Lý Chính Thắng, Võ Thị Sáu Ward, District 3, Ho Chi Minh- At office- Posted 6 hours ago- Skills: DevOpsLinuxSystem AdminTop 3 reasons to join us: Competitive salary and bonus Premium healthcare package for family Excellent working environnementJob description: We are seeking a highly skilled and...

  • Mid/sr PHP Developer

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Got It Full time

    Got It 911 Nguyễn Văn Thủ, ĐaKao, quận 1., District 1, Ho Chi Minh- At office- Posted 22 days ago- Skills:PHPMVCLaravelTop 3 reasons to join us: Competitive Salary Flexible and quality working environment Employee Stock optionJob description: The Senior PHP Developer will work directly with Technical Leader and various teams to execute on projects...

  • DevOps Engineer

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam IT-Development Vietnam Full time

    IT-Development Vietnam 5.04, DC Tower, 111 D, Lý Chính Thắng, Võ Thị Sáu Ward, District 3, Ho Chi Minh- At office- Posted 15 hours ago- Skills:DevOpsLinuxSystem AdminTop 3 reasons to join us: Competitive salary and bonus Premium healthcare package for family Excellent working environnementJob description: Maintain and improve CI/CD (Jenkins, Ansible,...

  • Senior Product Owner

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Got It Full time

    Got It***- 9-11 Nguyễn Văn Thủ, ĐaKao, quận 1., District 1, Ho Chi Minh- At office- Posted 3 hours ago- Skills: Product ManagerAgileTop 3 reasons to join us:Competitive Salary Flexible and quality working environment Employee Stock optionJob description:About Campaign & Scan It Campaign is a system built to meet the needs of giving rewards to...

  • Ruby On Rails Developer

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Việc Ơi It Client Full time

    Giới thiệu:Việc Ơi It Client là công ty 100% vốn nước ngoài đang hoạt động lĩnh vực IT Phần mềm, Lập Trình tạiTPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "[Remote] Japanese Ruby on Rails NN_man/year", "[Remote] Senior Rails Developer_Upto 4000$ Gross". với các kỹ năng như Trình Độ Chuyên...

  • Business Analyst It

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam IT-Development Vietnam Full time

    Business Analyst IT:IT-Development Vietnam- Ứng TuyểnBusiness Analyst English IT Support- Đăng nhập để xem mức lương 5.04, DC Tower, 111 D, Lý Chính Thắng, Võ Thị Sáu Ward, District 3, Ho Chi Minh Xem bản đồ Tại văn phòng 8 giờ trước3 Lý Do Để Gia Nhập Công Ty:Competitive salary and bonus Premium healthcare package...

  • Low-code C# Developers

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam RANGSTRUP IT Vietnam Full time

    RANGSTRUP IT Vietnam 19 Tan Canh, Tan Binh, Ho Chi Minh Hybrid Posted 10 hours ago Skills:C#HTML5JavaScriptTop 3 reasons to join us: Work with all the newest technologies Attractive salary and flexible hoursJob description:We are looking for 3 low-code developers at various levels with 3+ years of experience.Casewhere is a low-code platform targeting case...

  • Backend Engineer

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Got It AI Full time

    We are looking for excellent Backend Engineers to join our talented team of software engineers, research engineers, product managers, and QA in Hanoi. You will work with the best software engineers from both Vietnam and Silicon Valley to build the next generation of Got It backend that will handle a massive number of sessions between askers and experts in...

  • ViỆc LÀm remote hcm Senior Python Django

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam viec oi it software clients Full time

    Job description:- The responsibility includes design, coding, troubleshooting, and working with project team as well as customers on features/bug fixesThis position will join the 3rd floor of the Sing & US project.- Có cơ hội đi onsite theo phía Khách hàng- Career Path: Junior Senior Leader (có thể luân chuyển giữa các dự án để học...

  • Frontend Engineer

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Việc Ơi It Client Full time

    **Giới thiệu**:Việc Ơi It Client là công ty 100% vốn nước ngoài đang hoạt động lĩnh vực IT Phần mềm, Lập Trình tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "[Remote] Japanese Ruby on Rails NN_man/year", "[Remote] Senior Rails Developer_Upto 4000$ Gross". với các kỹ năng như Trình Độ...

  • Documentary Project Manager NgƯỜi

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Việc Ơi It Client Full time

    Giới thiệu:Việc Ơi It Client là công ty 100% vốn nước ngoài đang hoạt động lĩnh vực IT Phần mềm, Lập Trình tạiTPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "[Remote] Japanese Ruby on Rails NN_man/year", "[Remote] Senior Rails Developer_Upto 4000$ Gross". với các kỹ năng như Trình Độ Chuyên...

  • Python Developer

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Việc Ơi It Client Full time

    **Giới thiệu**:Việc Ơi It Client là công ty 100% vốn nước ngoài đang hoạt động lĩnh vực IT Phần mềm, Lập Trình tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "[Remote] Japanese Ruby on Rails NN_man/year", "[Remote] Senior Rails Developer_Upto 4000$ Gross". với các kỹ năng như Trình Độ...

  • Frontend Developer

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Việc Ơi It Client Full time

    **Giới thiệu**:Việc Ơi It Client là công ty 100% vốn nước ngoài đang hoạt động lĩnh vực IT Phần mềm, Lập Trình tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "[Remote] Japanese Ruby on Rails NN_man/year", "[Remote] Senior Rails Developer_Upto 4000$ Gross". với các kỹ năng như Trình Độ...

  • Assistant BPM

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Việc Ơi It Client Full time

    **Giới thiệu**:Việc Ơi It Client là công ty 100% vốn nước ngoài đang hoạt động lĩnh vực IT Phần mềm, Lập Trình tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "[Remote] Japanese Ruby on Rails NN_man/year", "[Remote] Senior Rails Developer_Upto 4000$ Gross". với các kỹ năng như Trình Độ...

  • Front-end Developer

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Việc Ơi It Client Full time

    Giới thiệu:Việc Ơi It Client là công ty 100% vốn nước ngoài đang hoạt động lĩnh vực IT Phần mềm, Lập Trình tạiTPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "[Remote] Japanese Ruby on Rails NN_man/year", "[Remote] Senior Rails Developer_Upto 4000$ Gross". với các kỹ năng như Trình Độ Chuyên...

  • Senior Java Developer

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Việc Ơi It Client Full time

    **Giới thiệu**:Việc Ơi It Client là công ty 100% vốn nước ngoài đang hoạt động lĩnh vực IT Phần mềm, Lập Trình tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "[Remote] Japanese Ruby on Rails NN_man/year", "[Remote] Senior Rails Developer_Upto 4000$ Gross". với các kỹ năng như Trình Độ...