Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

2 weeks ago


Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Giao Hàng Nhanh Full time
**1. Mô Tả Công Việc**:

- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về vấn đề hàng hóa và tình trạng giao nhận qua group chat
- Tìm hiểu, phân tích nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Nắm bắt và liên tục cập nhật các chính sách, dịch vụ của công ty
- Xử lý tình huống hiệu quả, đảm bảo thời gian và chất lượng.
- Tham gia đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ chăm sóc và xử lý yêu cầu khiếu nại từ khách hàng.
- Thời gian làm việc: 06 ngày/tuần (Xoay ca)

+ Ca 1: 8h30 - 17h30

+ Ca 2: 12h00 - 21h00
- Địa điểm: Văn phòng Tại Hà Nội: Tòa nhà Mipec, 229 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội.

**2. Yêu Cầu**
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
- Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng, có kinh nghiệm vị trí chăm sóc khách hàng trong ngành thương mại điện tử hoặc logistics là một lợi thế
- Có laptop cá nhân.
- Kỹ năng giao tiếp khá
- Khả năng thuyết phục và kết nối với khách hàng
- Khả năng làm việc nhóm, chịu được áp lực cao
- Chủ động, kỹ năng xử lý tình huống tốt
- Hòa đồng, thân thiện

**3. Quyền Lợi**
- Thu nhập: triệu/ tháng
- Cơ hội huấn luyện:
+ Tham gia các buổi sharing về nghiệp vụ của các BUs khác của tập đoàn.

+ Được hướng dẫn với đội ngũ nhân viên tận tình và giàu kinh nghiệm.

+ Sẽ được training các nghiệp vụ trở thành một nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
- Đồng nghiệp:
+ M
- i trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và đầy nhiệt huyết.

+ Đồng nghiệp cực cool, thỏa sức sáng tạo.
- Ngày nghỉ: 12 ngày nghỉ phép.
- Phúc lợi:
+ Bảo hiểm full lương

+ Khám sức khỏe hàng năm.

+ Thưởng tháng 13.

+ Thưởng hiệu quả làm việc.

Lương: ₫ ₫ một tháng

  • Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH AUTOINBOX GIẢI PHÁP NHẮN TIN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Trả lời và tư vấn khách hàng qua fanpage của TinaleMakeupCosmetic về các sản phẩm mỹ phẩm và dịch vụ.- Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng và đơn hàng trên hệ thống.- Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chăm Sóc Sức Khỏe Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm cuả CÔNG TY- Gửi thông tin thư mời và các chương trình của công ty- Thực hiện đo test sức khỏe cho khách hàng, phân tích các chỉ số của KH- Chăm sóc các khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Sóc Đỏ Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quản lý Page Socdo solution- Trực Page ,- Báo giá và tư vấn cho khách hàng các dịch vụ Sóc đỏ**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian**Quyền lợi được hưởng**:- Lương cứng 6 triệu + thưởng + Phụ cấp ăn trưa...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty cung ứng nhân lực Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Chăm Sóc khách hàng đã mua hàng: là các cửa hàng, đại lý bán lẻ - bán buôn Điện thoại trên toàn quốc qua zalo, Telegram..- Liên hệ, cập nhật thông tin hàng hàng về, sản phẩm, giá cả hàng ngày cho khách sỉ- Lên đơn hàng theo đơn đăt...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm của công ty (Không đi thị trường, chỉ làm tại văn phòng)- Định kỳ gọi điện chăm sóc khách hàng theo data có sẵn của công ty- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam bảo hiểm nhân thọ AIA Bình Minh Full time

    **Giới thiệu**:Bảo Hiểm Nhân Thọ Aia Bình Minh là công ty 100% vốn nước ngoài đang hoạt động lĩnh vực Bảo hiểm tại Hải Phòng. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên kinh doanh", "Nhân viên chăm sóc khách hàng". với các kỹ năng như Báo cáo quản lý, Báo Cáo Tài...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ.- Hỗ trợ khách hàng sử dụng quyền lợi, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng.- Tương tác, phối hợp với các phòng ban, bộ phận để giải quyết các công việc...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chăm Sóc Sức Khỏe Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Từ 5 triệu VNĐ) Sale B2B (Kinh doanh dự án)- Tư vấn và giới thiệu thiệu sản phẩm của Công ty tới khách hàng là Bệnh viện, Cửa hàng xăng dầu, Nhà máy, Phòng khám, Cơ quan y tế, Doanh nghiệp- Tìm kiếm khách hàng mới, duy trì và phát triển quan hệ với...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Nhà Hàng GangBuk Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ)- Tư vấn, hỗ trợ đặt bàn, nhận thông tin đặt bàn của khách hàng từ fanpage, hotline (chốt sale).- Chăm sóc khách hàng: lấy ý kiến khách hàng sử dụng dịch vụ để đánh giá, nâng cao chất lượng dịch vụ.- Tổng hợp thông tin, làm báo...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Tnhh Một Thành Viên Paragon Premium Aesthetic Services Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Chịu trách nhiệm về doanh số được giao theo từng thời điểm. Thúc đẩy doanh số trên từng khách hàng nhằm đạt chỉ tiêu ngày, tuần, tháng, năm.- Chịu trách nhiệm tư vấn, nỗ lực phấn đấu để đạt chỉ tiêu doanh số theo kế hoạch...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH 1 Thành Viên Skyward Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Gọi điện chăm sóc khách đã mua sản phẩm theo kịch bản có sẵn- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng, Resale, upsale các sản phẩm khác của...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Cung Ứng Nhân Sự Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)1. Chăm sóc, xây dựng giải pháp và hỗ trợ doanh nghiệp đăng thông tin theo ngành nghềGọi điện trao đổi chăm sóc định kỳ 3 tháng - 6 tháng - 9 tháng - 1 năm thông tin cho từng doanh nghiệp theo ngành nghề trên Trang Vàng;Tư vấn giải pháp và hỗ...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Cửa Hàng Điện Thoại Smart Things Full time

    **Cửa Hàng Điện Thoại Smart Things**: người**Chăm Sóc Khách Hàng**:- Hạn nộp hồ sơ: 24/03/2023- Lượt xem: 208- Đăng ngày: 08/03/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**Chưa có kinh nghiệm**Mức lương**7 - 12 triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình thức làm việc**Toàn thời gian cố định****Thông tin**:-...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam 1 THÀNH VIÊN THUẬN PHONG Full time

    **Giới thiệu**:1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng- Theo dõi và báo cáo tình hình xử lý khiếu nại- Liên hệ và giám sát việc chăm sóc khách hàng- Xử lý các chứng từ bồi thường và phán định trách nhiệm- Công việc khác theo sự sắp xếp của quản lý...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Chủ động thực hiện các cuộc gọi tới shop để lắng nghe, tiếp nhận các khiếu nại và vấn đề của shop B2C (Shop B2C là shop có sản lượng trên 250 đơn/tháng tại Hà Nội, HCM và trên 100 đơn/ tháng tại các tỉnh khác)- Giải đáp thắc mắc...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ)- Chủ động thực hiện các cuộc gọi tới shop để lắng nghe, tiếp nhận các khiếu nại và vấn đề của shop B2C (Shop B2C là shop có sản lượng trên 250 đơn/tháng tại Hà Nội, HCM và trên 100 đơn/ tháng tại các tỉnh khác)- Giải đáp thắc...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE CỘN ĐỒNG VIỆT NAM Full time

    **Giới thiệu**:Mirai Healthcare là Phòng khám Đa Khoa tiêu chuẩn Nhật Bản. Hệ thống phòng khám được thiết kế và xây dựng theo tiêu chuẩn Nhật Bản với diện tích hơnm2 cùng với hệ thống trang thiết bị hiện đại, được nhập khẩu hoàn toàn từ Nhật Bản và Mỹ. Phòng khám được...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Phát Triển Nhân Lực JIS Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ)- Tư vấn các dịch vụ du học, thực tập sinh... cho khách hàng quan tâm tới dịch vụ của công ty qua fanpage, qua điện thoại hoặc trực tiếp.- Chăm sóc khách trước và sau khi tham gia dịch vụ.- Hướng dẫn khách làm các thủ tục thanh toán, ký...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Định kỳ gọi điện chăm sóc khách hàng theo data có sẵn của công ty.- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên**Hình...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Hỗ trợ Vietinbank trong các công việc như: tư vấn khách hàng, soạn thảo hợp đồng, nhập dữ liệu tại công ty, thu phí bảo hiểm, chăm sóc khách hàng và các công việc liên quan đến bảo hiểm phi nhân thọ- Làm việc tại Vietinbank khu vực Sóc...