Nhân Viên Lễ Tân Hành Chính

1 week ago

Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: triệu VNĐ)
1. Tiếp đón và hướng dẫn khách đến Công ty:

- Tiếp đón khách đến văn phòng và hướng dẫn khách liên hệ đúng người, đúng bộ phận cần gặp;
- Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục theo nhu cầu: làm hồ sơ vay, thủ tục thanh toán, thanh lý, kết thúc, thông tin thẻ tín dụng, điều tra an ninh, trao đổi công nợ,.
- Hướng dẫn nhân viên công ty liên hệ bộ phận/ chức năng theo đúng nhu cầu: nhận cavet xe, thủ tục BHXH ;
- Giải quyết tình huống ở khu vực lễ tân.

2. Thực hiện công việc hành chính:

- Phối hợp chuẩn bị thông báo đặt tại quầy lễ tân các dịp nghỉ Lễ/ Tết;
- Quản lý hồ sơ, giấy tờ, thông báo, công văn đến, công văn đi,...;
- Hỗ trợ nhận thư từ Bưu Cục và giao lại thư cho Phòng Hành Chính;
- Hỗ trợ nhân viên khác trong chức năng thực hiện công việc khi cần thiết;
- Chấm công, quản lý và theo dõi danh sách nhân sự chức năng chăm sóc khách hàng;
- Quản lý văn phòng phẩm, thiết bị, vật tưvà hỗ trợ các yêu cầu hành chính khác của chức năng chăm sóc khách hàng;
- Hỗ trợ nhận thẻ nhân viên nghỉ việc giao lại Phòng Hành Chính;
- Các công việc hành chính khác phát sinh khi có yêu cầu.

3. Tiếp nhận và xử lý phản ánh của khách hàng:

- Trực tiếp tiếp nhận, tư vấn và/ hoặc xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua các mạng xã hội của Công ty (Facebook, Website,) trong sự phối hợp với các phòng ban. Hướng dẫn khách hàng các thủ tục cơ bản, hoặc các phương tiện tiếp nhận thông tin chính thức của Công ty nếu khách hàng có khiếu nại;
- Tiếp nhận các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại bằng văn bản chính thức do khách hànggửi đến Công ty và phối hợp với các chức năng xác minh xử lý, soạn thảo văn bản phản hồi khách hàng, và lưu trữ hồ sơ theo đúng các quy định nội bộ đã ban hành;
- Tổng hợp các yêu cầu về việc hỗ trợ giấy tờ, hồ sơ, xác nhậndo nhân viên Tổng đài tiếp nhận từ khách hàng. Kiểm tra, thống kê và gửi phòng Hỗ trợ tín dụng để thực hiện yêu cầu của khách hàng. Đảm bảo tính chính xác, nhanh chóng và hiệu quả của công việc;
- Tổng hợp các yêu cầu hoàn tiền thừa, xử lý các khoản thanh toándo khách hàngtrực tiếp đến văn phòng phản ánh; kiểm tra đối chiếu số liệu với các chức năng liên quan trước khi thực hiện yêu cầu hoàn tiền gửi bộ phận kế toán. Đảm bảo tính chính xác, kịp thời và hiệu quả của công việc;
- Thống kê, xử lý và báo cáo các thông tin khác do nhân viên Tổng đài tiếp nhận, tùy theo yêu cầu và hướng dẫn của cấp quản lý theo từng thời điểm.

4. Thực hiện báo cáo:

- Báo cáo tình trạng tiếp khách hàng mỗi ngày trên group Zalo: đầu ngày/ cuối ngày;
- Thực hiện các báo cáo định kỳ theo yêu cầu của chức năng chăm sóc khách hàngvà Ban Giám Đốc;
- Chuẩn bị các báo cáo phục vụ công tác Giám sát thường xuyên (PS) hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng, do phòng quản trị rủi ro hoạt động tiến hành;
- Thống kê thông tin các khách hàng hoặc đối tác tiềm năng do nhân viên Tổng đài tiếp nhận qua cuộc gọi, các thông tin đăng ký trong các mạng xã hội của Công ty hoặc qua hộp thư điện tử chính thức, chuẩn bị danh sách và gửi bộ phận kinh doanh theo khung thời gian quy định để góp phần nâng cao khả năng tiếp cận và mở rộng thị trường của Công ty.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thử việc 100% lương;
- Ký hợp đồng lao động chính thức;
- Cam kết lương tháng 13, thưởng, phụ cấp theo từng vị trí;
- 15 ngày phép năm & 01 ngày lễ Giáng sinh;
- Chương trình Chăm sóc sức khỏe định kỳ;
- Ghi nhận, đánh giá thành tích thường xuyên và thưởng theo năng lực;
- Thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo quy định.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:
1. Trình độ học vấn:Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ngành Kế toán, Ngân hàng hoặc Marketing.

2. Kinh nghiệm:Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm các công việc liên quan đến xử lý thông tin, h

  • Nhân Viên Lễ Tân Hành Chính

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Tài chính Cổ phần Tín Việt Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ)**I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:Trực, chuyển cuộc gọi từ tổng đài điện thoại;Đón tiếp và phục vụ nước tiếp khách;Thực hiện công tác văn thư, lưu trữ Công ty;Thực hiện khánh tiết hàng ngày và các ngày lễ lớn;Kiểm soát tạp vụ để...

  • Nhân Viên Lễ Tân Hành Chính

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Cung Ứng Nhân Lực Toàn Cầu Nic Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ)- Chịu trách nhiệm đón tiếp, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng lưu trú tại khách sạn- Làm thủ tục check in/ check out- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, ý kiến của khách hàng trong thời gian lưu trú, dưới sự giám sát của cấp trên- Phối hợp...

  • Nhân Viên Lễ Tân Hành Chính

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) Mục tiêu:Chịu trách nhiệm đón tiếp, hướng dẫn khách hàng tạo thiện cảm với công ty.Nhiệm vụ chính:- Nghe và trả lời các cuộc gọi đến- Tiếp đón, hướng dẫn khách, theo dõi và ghi nhận thông tin khách hàng liên hệ- Kiểm tra thư...

  • Nhân Viên Lễ Tân Hành Chính

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty tài chính cổ phần tín việt Full time

    MÔ TẢ CÔNG VIỆC:Trực, chuyển cuộc gọi từ tổng đài điện thoại;Đón tiếp và phục vụ nước tiếp khách;Thực hiện công tác văn thư, lưu trữ Công ty;Thực hiện khánh tiết hàng ngày và các ngày lễ lớn;Kiểm soát tạp vụ để đảm bảo công tác vệ sinh trong Công ty, triển khai công...

  • Lễ Tân Hành Chính

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Techcom - Blockchain Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)Công tác Lễ tân:- Trực quầy lễ tân, trực điện thoại, trả lời điện thoại khách hàng...- Tiếp đón khách tới làm việc tại công ty, liên hệ với các bộ phận.- Quản lý phòng họp ; Thực hiện công tác tổ chức chuẩn bị cho cuộc họp,...

  • Lễ Tân Hành Chính

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư Hà Thành Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) 1. Tiếp nhận các cuộc gọi và xử lý các vấn đề khách hàng (chuyển máy đến các bộ phận liên quan), đối tác trao đổi.2. Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng đến giao dịch tại Công ty.3. Nhận fax và chuyển cho các bộ phận liên quan.4. Quản...

  • Lễ Tân Hành Chính

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư Hà Thành Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Đến 7 triệu VNĐ) 1. Tiếp nhận các cuộc gọi và xử lý các vấn đề khách hàng (chuyển máy đến các bộ phận liên quan), đối tác trao đổi.2. Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng đến giao dịch tại Công ty.3. Nhận fax và chuyển cho các bộ phận liên quan.4....

  • Lễ Tân Hành Chính

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam NIC HR Full time

    Có Ít nhất 1 năm kinh nghiệm lễ tân hành chính- Trực lễ tân tại văn phòng Công ty, đón tiếp khách, sắp xếp chuẩn bị các cuộc họp của Ban Giám đốc, các đơn vị thuộc Tổng Công ty.- Đặt vé máy bay, khách sạncho cán bộ, nhân viên đi công tác.- Quản lý hồ sơ, giấy tờ, công văn...

  • Lễ Tân Hành Chính

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Green I-Park Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)a) Thực hiện các công việc Lễ tân - Hành chính- Trực điện thoại công ty, tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến.- Tiếp khách, hướng dẫn khách liên hệ đúng người cần gặp.- Hướng dẫn khách đến làm việc tại công ty.- In ấn, scan,...

  • Lễ Tân Hành Chính

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Newway Mart Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) 1. Công việc Lễ tân- Trực điện thọai tại quầy lễ tân, chuyển cho các bộ phận liên quan ( yêu cầu cung cấp chính xác thông tin đối tác, khách hàng)- Thực hiện chuyển phát nhanh, giao nhận văn thư, hợp đồng, hóa đơn, chuyển ngay cho các bộ...

  • Lễ Tân Hành Chính

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Green I-Park Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ)a) Thực hiện các công việc Lễ tân - Hành chính- Trực điện thoại công ty, tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến.- Tiếp khách, hướng dẫn khách liên hệ đúng người cần gặp.- Hướng dẫn khách đến làm việc tại công ty.- In ấn, scan,...

  • Nhân Viên Lễ Tân-hành Chính

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Nhà Ga Hàng Hóa Als Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Công tác văn thư lưu trữ và quản lý con dấu;- Công tác lễ tân, văn phòng;- Công tác mua sắm và quản lý tài sản văn phòng- Các nhiệm vụ khác theo phân công.**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian**Quyền lợi...

  • Nhân Viên Lễ Tân Hành Chính

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Nal Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)1.Công tác lễ tân:- Trực lễ tân tại sảnh Tòa nhà;- Nghe và nhận các cuộc gọi điện thoại đến công ty, chuyển cuộc gọi nội bộ/ Ghi lại thông tin;- Thực hiện đón tiếp khách, hướng dẫn khách ra/vào công ty;- Chuẩn bị hậu cần cho các...

  • Nhân Viên Lễ Tân Hành Chính

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Nội Thất Hà Lâm Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ)- Thực hiện các công việc lễ tân - khánh tiết.- Kiểm tra, kiểm soát công tác vệ sinh tại Showroom.- Trực tổng đài điện thoại/fanpage, tiếp nhận thông tin và kết nối tới các phòng ban/ bộ phận chức năng.- Tiếp nhận, phân loại và gửi...

  • Nhân Viên Hành Chính Lễ Tân

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông IRIS Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Trực lễ tân và tiếp đón khách đến làm việc tại công ty.- Quản lý công văn, giấy giới thiệu, gửi nhận thư, bưu phẩm.- Quản trị văn phòng; Quản lý, cấp phát, mua sắm văn phòng phẩm, nhu yếu phẩm, tài sản vật tư văn phòng liên quan...

  • Nhân Viên Lễ Tân Hành Chính

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ ĐẦU TƯ BẤT ĐỘNG SẢN CLAND Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) 1.Thực hiện công tác Lễ tân- Trực sảnh lễ tân, đón tiếp, hướng dẫn khách hàng/đối tác/nhà cung cấp/cán bộ nhân viên đến làm việc tại công ty;- Trực tổng đài điện thoại, tiếp nhận điện thoại gọi đến và kết nối đến các...

  • Nhân Viên Lễ Tân Hành Chính

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Tập đoàn Dược phẩm và Thương mại SOHACO Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)Lễ tân- Trực tổng đài, đón tiếp và hướng dẫn khách đến giao dịch.- Chuẩn bị phòng hợp đón tiếp khách bên ngoài và nội bộ- Hành chính- Chịu trách nhiệm về các thiết bị văn phòng để đảm bảo hoạt động luôn trong quá trình tốt,...

  • Hành Chính Lễ Tân

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty CP XNK Hóa chất và Thiết bị Kim Ngưu Full time

    **Mô tả công việc Thực hiện công tác văn thư**: Tiếp nhận các văn bản trình ký Ban giám đốc, theo dõi, phân phối văn bản, thư từ cho Ban giám đốc, các phòng ban.**Dọn dẹp quầy lễ tân**: vệ sinh hàng ngày, giữ quầy sạch sẽ trong ngày làm việc đón và tiếp khách của Công ty.Phục...

  • Nhân Viên Lễ Tân Hành Chính

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH In & Dịch Vụ Thương Mại Quang Trung Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Thực hiện các công việc của lễ tân: đón tiếp khách hàng, nhận và gửi thư từ.- Thực hiện các công việc của Hành chính: quản lý văn phòng phẩm, trang thiết thị - dụng cụ làm việc, điều phối xe, phát hành thông báo, chịu trách nhiệm...

  • Nhân Viên Hành Chính Lễ Tân

    1 week ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần KLB Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ)- Thực hiện công tác lễ tân, tiếp đón khách đến liên hệ công tác.- Trực tổng đài điện thoại, tiếp nhận điện thoại gọi đến và kết nối tới các bộ phận.- Thực hiện công việc chuyển phát thư, công văn,đi đến hàng ngày;...