Trưởng Nhóm Inbound/ Trưởng Nhóm Tổng

2 weeks ago


Hanoi, Hanoi, Vietnam Bảo Hiểm Vietinbank (VBI) Full time
**Nơi Làm Việc**:

- Hà Nội

**Cấp Bậc**:

- Trưởng nhóm / Giám sát

**Hình Thức**:

- Nhân viên chính thức

**Kinh Nghiệm**:

Năm

**Mức Lương**:

- Lương thỏa thuận

**Ngành nghề**:

- Bảo hiểm, Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng

**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**:

- 31/08/2023

**Phúc Lợi**:

- Máy tính xách tay
- Bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Chế độ nghỉ phép

**Mô Tả Công Việc**:

- Quản lý nhóm tổng đài viên, theo dõi/ nhắc nhở đóng/ mở máy phục vụ khách hàng;
- Thực hiện chia ca trực cho tổng đài viên theo từng tuần/ tháng;
- Điều động nhân sự/ bố trí ca trực đảm bảo 100% cuộc gọi vào tổng đài có nhân sự sẵn sàng trả lời;
- Xây dựng tài liệu đào tạo, triển khai đào tạo nhân viên mới. Thực hiện tái đào tạo nhân viên cũ. Sát hạch chất lượng nghiệp vụ cho nhân viên tổng đài định kỳ;
- Báo cáo các trường hợp phát sinh/ bất thường từ hệ thống tổng đài đến cấp quản lý trực tiếp.

**Yêu Cầu Công Việc**:

- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh,...
- Có 02 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí tương đương;
- Thành thạo tin học văn phòng (words, exel, Powerpoint)
- Có tư duy hoạch định, xây dựng chiến thuật, thực thi sâu sát và bài bản.;
- Hiểu biết các quy định của pháp luật, công ty về lĩnh vực chất lượng dịch vụ ngành bảo hiểm;
- Ưu tiên ứng viên trong ngành Tài chính ngân hàng/Bảo hiểm.

Job tags: Trưởng nhóm Tổng đài

  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Bảo Hiểm Vietinbank (VBI) Full time

    **Nơi Làm Việc**:- Hà Nội (Quận Cầu Giấy)**Cấp Bậc**:- Trưởng nhóm / Giám sát**Hình Thức**:- Nhân viên chính thức**Bằng Cấp**:- Không có bằng cấp**Kinh Nghiệm**: Năm**Mức Lương**:- Lương thỏa thuận**Ngành nghề**:- Bảo hiểm, Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**:-...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Sohaco Miền Bắc Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quản lý đội ngũ telesales, đảm bảo thực hiện đúng chỉ tiêu cuộc gọi và doanh số được giao.- Triển khai các chương trình Telemarketing trực tiếp tới khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng thân thiết.- Tổ chức tìm kiếm khách hàng mới và...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Tái Cấu Trúc Bhm Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Từ 15 triệu VNĐ) 1. Nhiệm vụ chính:- Triển khai, điều phối các thành viên trong nhóm thực hiện các chương trình kiểm toán theo phân công của lãnh đạo bao gồm:+ Kiểm toán báo cáo tài chính+ Kiểm toán nội bộ+ Kiểm toán tuân thủ+ Kiểm toán hoạt động+...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Khu Du Lịch Vịnh Thiên Đường - ALMA Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quản lý từ 10-15 nhân viên TeleMKT, hướng dẫn nhân viên chịu trách nhiệm gọi điện mời khách tới tham gia sự kiện của Công ty.- Đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên; Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Haco Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)Nghiên cứu thị trường, nghiên cứu đối thủ cùng ngành trên môi trường online và insight của khách hàng từ đó lập chiến lược phát triển thương hiệu và đồng bộ các nền tảng Marketing online.- Xây dựng kế hoạch phát triển cho các kênh...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Hoàng Hà Mobile Full time

    **Địa điểm làm việc**:89 Tam Trinh, Mai Động, Hoàng Mai, Hà Nội- **Thời gian làm việc**:08h30 - 17h30 (nghỉ trưa 1.5 giờ), từ thứ 2 - sáng thứ 7**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:- Phụ trách team Socials của Hoàng Hà Mobile (team 15 nhân viên)- Chịu trách nhiệm quản lý, sắp xếp, lên kế hoạch nội dung cho...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Hãng Kiểm Toán Và Định Giá ATC Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Lập kế hoạch, phân công công việc trong nhóm kiếm toán- Tổ chức thực hiện các hợp đồng kiểm toán/ soát xét báo cáo tài chính- Phụ trách nhóm kiểm toán và trực tiếp làm việc với khách hàng- Thực hiện các công việc khác theo sự phân...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Nhà Khung Thép Và Thiết Bị Công Nghiệp Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Chịu trách nhiệm chính các chiến dịch truyền thống, quảng cáo, event của Công ty.- Nghiên cứu, tổng hợp và xây dựng toàn bộ chiến lược cho sản phẩm hàng tháng, hàng quý.- Chủ trì và chịu trách nhiệm về việc xây dựng, phát triển hình...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Ẩm thực Hải Đăng Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) 1. Xây dựng danh mục sản phẩm (Product)- Nghiên cứu lên concept, làm việc cùng các bộ phận liên quan để ra các sản phẩm phù hợp đáp ứng tốt được nhu cầu của khách hàng. Với đặc thù riêng biệt khách hàng online và khách offline.-...

  • Trưởng Nhóm IT

    2 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty Cổ Phần Hanacans Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Hỗ trợ - quản lý các vấn đề liên quan đến IT của toàn bộ Công ty: máy chủ, máy tính bàn, laptop và hệ thống mạng- Hỗ trợ - Thực hiện việc lắp đặt máy móc, cài đặt các phần mềm IT- Phân tích đưa ra đề xuất hoặc thực hiện các...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Phát Triển Nhân Lực Thương Mại Và Dịch Vụ TVC Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Tổ chức thực hiện theo các chương trình kế hoạch marketing, kế hoạch quảng cáo, chương trình khuyến mãi. Theo dõi việc thực hiện và báo cáo kết quả.- Phát hiện các cơ hội marketing bằng cách nghiên cứu và phân tích các dữ liệu bán hàng...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Tiếp cận với tệp dữ liệu khách hàng có sẵn của Công ty giao cho hoặc những từ nguồn khác- Quản lý đội nhóm, điều phối và thúc đẩy team làm việc hiệu quả- Đảm bảo chi tiêu số lượng khách tham dự sự kiện giới thiệu về sản...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Kiểm Toán - Tư Vấn Đất Việt - Chi Nhánh Thành Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Lập kế hoạch kiểm toán và trực tiếp lãnh đạo Nhóm kiểm toán để thực hiện kiểm toán tại khách hàng;- Chịu trách nhiệm soát xét, tổng hợp hồ sơ và lập báo cáo kiểm toán;- Báo cáo trực tiếp công việc cho Trưởng phòng kiểm toán;-...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Tuấn Minh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quản lý nhóm tuyển dụng.- Giám sát các thành viên trong nhóm trong các quy trình tuyển dụng từ nhận yêu cầu nhân sự từ các bộ phận, đăng tuyển và hẹn ứng viên đến tham dự phỏng vấn.- Phối hợp với trưởng nhóm nhân sự để đánh giá...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Tiếp cận với tệp dữ liệu khách hàng có sẵn của Công ty giao cho hoặc những từ nguồn khác- Quản lý đội nhóm, điều phối và thúc đẩy team làm việc hiệu quả- Đảm bảo chi tiêu số lượng khách tham dự sự kiện giới thiệu về sản...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Tiếp cận với tệp dữ liệu khách hàng có sẵn của Công ty giao cho hoặc những từ nguồn khác- Quản lý đội nhóm, điều phối và thúc đẩy team làm việc hiệu quả- Đảm bảo chi tiêu số lượng khách tham dự sự kiện giới thiệu về sản...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Tiếp cận với tệp dữ liệu khách hàng có sẵn của Công ty giao cho hoặc những từ nguồn khác- Quản lý đội nhóm, điều phối và thúc đẩy team làm việc hiệu quả- Đảm bảo chi tiêu số lượng khách tham dự sự kiện giới thiệu về sản...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Vật Liệu Xây Dựng Bgi Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) Những nhiệm vụ cụ thể của một trưởng nhóm marketing ở công ty khác nhau sẽ không hoàn toàn khác nhau nhưng vẫn có điểm chung là dù ứng tuyển vào đâu thì trách nhiệm cơ bản của bạn cũng sẽ bao gồm:- Quản lý team marketing từ quản lý...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Glow Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Nghiên cứu và phân tích khách hàng tiềm năng cho sản phẩm công nghệ- Book dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà- Xây dựng chiến lược marketing nhằm tiếp cận tối đa đối tượng tiềm năng- Thực thi, đánh giá, báo cáo số liệu và phát triển...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Sản Xuất Nội Thất Hd Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)**Công ty CP TM&SX Nội thất HD** đang tìm kiếm ứng viên **TRƯỞNG NHÓM MARKETING** đồng hành cùng XÂY DỰNG CÔNG TY và có cơ hội trở thành **CO-FOUNDER**Bạn trẻ và có năng lực, đang tìm kiếm một môi trường làm việc:- Có cơ hội thể hiện toàn...