Cầu Giấy

2 weeks ago

Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

Mô tả công việc:

(Mức lương:
triệu VNĐ)

1. Job Description

  • We are seeking a Customer Support Representative to handle incoming calls and provide assistance to our current customers. The main responsibilities include addressing customerreported issues, facilitating SIM and phone replacements, and assisting customers with service registration. The role involves interacting with customers through phone calls and chat conversations. Additionally, the position requires proactive followup calls to customers using our services or upon their request for support. It is important to note that
    there are no sales targets or revenue quotasassociated with this role.

2.

Location:
The 3rd floor, Trung Yen 1 Building, 1A Vu Pham Ham, Cau Giay, Hanoi.

3.

Working Hours:

  • Monday to Saturday, with Sundays off
  • Call and chat channels:

+ Shift 1: 8:00 PM to 5:00 AM (Vietnam Time)

+ Shift 2: 10:00 PM to 7:00 AM (Vietnam Time)

+ Shift 3: 11:00 PM to 8:00 AM (Vietnam Time)
Break time: 60 minutes

Chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc:
Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

  • Compensation: Fulltime Agent positions:
  • Call Agent:
Starting salary of 14 million VND

  • Chat Agent:
Starting salary of 12 million VND.

  • Regular salary reviews twice a year; salary review after the first 3 months of employment.
  • Secure and safe working environment.
  • The company provides 100% of the necessary equipment for work.
  • Opportunity to enhance English language skills in a customeroriented environment targeting the US market.
  • Participation in social insurance (BHXH), health insurance (BHYT), and unemployment insurance (BHTN) as per Vietnamese law, with social insurance contributions starting after 2 months of employment.
  • Young, dynamic, and creative working environment.
  • Opportunities for career advancement to managerial positions such as Supervisor, Team Leader, Trainer, Specialist, and Group Leader.
  • Flexibility to switch work channels based on individual capabilities to increase income.
  • Birthday celebrations, team building activities, annual trips, recognition programs, and support from the labor union.
  • Comprehensive initial vocational training provided.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung học phổ thông

Yêu cầu công việc:

  • Male/Female between 18 and 35 years old.
  • English proficiency commensurate with the respective positions, with no English certification required.

Yêu cầu giới tính:
Nam/Nữ

Ngành nghề:
Quản Lý Chất Lượng (QA/QC),Vận Hành Sản Xuất,Vận Hành/Sản Xuất

Trung học phổ thông
Không yêu cầu

  • Tuyển Dụng Nhân Viên Xăng Dầu Tại Cầu

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Trạm xăng dầu Cầu Giấy Full time

    Bán hàng xăng dầu.- Các công việc cấp trên giao.- Làm việc luân phiên theo ca dưới sự sắp xếp của ca trưởng.- Thời gian làm việc 8h/ca, 1 tuần nghỉ 1 ngày.**Quyền lợi được hưởng**- Công việc ổn định, lâu dài;- 1 năm được nghỉ 14 ngày phép;- Được đào tào nếu chưa có kinh...

  • cầu Giấy

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam bellsystem24 vietnam Full time

    Nội dungcông việc- Gọi ra khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.- Tiếp nhận cuộc gọi và xử lý các vấn đề cần giải quyết khiếu nại, báo hỏng liên quan tới dịch vụ sim, mạng viễn thông Wintel ( Mobicast)...

  • cầu Giấy

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ)- **_Nội dungcông việc_**- Tiếp nhận cuộc gọi và xử lý các vấn đề cần giải quyết khiếu nại, báo hỏng liên quan tới dịch vụ sim, mạng viễn thông Wintel ( Mobicast) của khách hàng.- Gọi ra khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm...

  • cầu Giấy

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ)- Tiếp nhận cuộc gọi và xử lý các vấn đề cần giải quyết khiếu nại, báo hỏng liên quan tới dịch vụ sim, mạng viễn thông Wintel (SIM đầu số 055) của khách hàng.- Gọi ra khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ,...

  • Cầu Giấy

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ)**_ 1.Mô tả công việc_**- Tiếp nhận cuộc gọi và xử lý các vấn đề cần giải quyết khiếu nại, báo hỏng liên quan tới dịch vụ sim, mạng viễn thông Wintel ( Mobicast) của khách hàng.- Gọi ra khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm...

  • Cầu Giấy

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ)- Tiếp nhận cuộc gọi và xử lý các vấn đề cần giải quyết khiếu nại, báo hỏng liên quan tới dịch vụ sim, mạng viễn thông Wintel (SIM đầu số 055) của khách hàng.- Gọi ra khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ,...

  • Cầu Giấy

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)**1. Mô tả công việc**:_(_Jobs thời vụ)_Nhiệm vụ: Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc khách hàng bằng tiếng anh cho các dự án thuộc đối tác nước ngoài của công ty bao gồm các đầu mục:- Tiến hành công tác làm nguồn trên các kênh online và offline-...

  • Cầu Giấy

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ)**1. Mô tả công việc**- Làm việc tại văn phòng, tiếp nhận cuộc gọi, trả lời thắc mắc cho khách hàng về dịch vụ của Ngân hàng Techcombank- Chỉ tiếp nhận cuộc gọi đến, KHÔNG SALE + KHÔNG ÁP DOANH SỐ**2. Thời gian làm việc**:- Chủ yếu...

  • Cầu Giấy

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ)**1. Mô tả Công việc**- **LÀM VIỆC TẠI VĂN PHÒNG x KHÔNG GỌI RA x KHÔNG ÁP DOANH SỐ**:- Tương tác với khách hàng qua điện thoại- Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng về các vấn đề và dịch...

  • Cầu Giấy

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ)**1. Mô tả Công việc**- **LÀM VIỆC TẠI VĂN PHÒNG x KHÔNG GỌI RA x KHÔNG ÁP DOANH SỐ**:- Tương tác với khách hàng qua điện thoại- Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng về các vấn đề và dịch...

  • Cầu Giấy

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ)**1. Mô tả công việc**:- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài, trả lời và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ do ngân hàng Techcombank cung cấp- Hỗ trợ thông tin về dịch vụ E-banking của...

  • Cầu Giấy

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Hỗ trợ quản lý và triển khai các hoạt động tuyển dụng- Tiếp nhận và xử lý hồ sơ ứng viên, thực hiện điều phối cuộc gọi phỏng vấn- Phân tích nhu cầu nhân sự của tổ chức để xác định yêu cầu công việc- Chuẩn bị thông tin...

  • Cầu Giấy

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- **Mô tả công việc**- Thực hiện cuộc gọi ra cho khách hàng theo danh sách đã được chọn lọc và từ đó triển khai công tác tư vấn, trợ giúp dịch vụ, góp phần gia tăng, mở rộng quyền lợi cho bản thân khách hàng.- Trao đổi thông tin nhằm...

  • Cầu Giấy

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- **Mô tả công việc**- Thực hiện cuộc gọi ra cho khách hàng theo danh sách đã được chọn lọc và từ đó triển khai công tác tư vấn, trợ giúp dịch vụ, góp phần gia tăng, mở rộng quyền lợi cho bản thân khách hàng.- Trao đổi thông tin nhằm...

  • Cầu Giấy

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- **Mô tả công việc**- Thực hiện cuộc gọi ra cho khách hàng theo danh sách đã được chọn lọc và từ đó triển khai công tác tư vấn, trợ giúp dịch vụ, góp phần gia tăng, mở rộng quyền lợi cho bản thân khách hàng.- Trao đổi thông tin nhằm...

  • Cầu Giấy

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Tiếp nhận thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua tổng đài và cung cấp giải pháp, phản hồi thông tin giải đáp thắc mắc cho khách hàng, chỉ thuần chăm sóc khách hàng, không có chỉ tiêu bán hàng- Thực hiện cuộc gọi ra thông báo...

  • Cầu Giấy

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ)**1. Mô tả công việc**- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, tư vấn, giải đáp các thông tin về sản phẩm & dịch vụ của nhà mạng Vinaphone- Hỗ trợ báo hỏng trong qua trình khách hàng sử dụng dịch vụ- Làm việc tại văn phòng, trao đổi...

  • Cầu Giấy

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ)**1. Mô tả công việc**- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, tư vấn, giải đáp các thông tin về sản phẩm & dịch vụ của nhà mạng Vinaphone- Hỗ trợ báo hỏng trong qua trình khách hàng sử dụng dịch vụ- Làm việc tại văn phòng, trao đổi...

  • Cầu Giấy

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ)**1. Mô tả công việc**+ Làm việc tại văn phòng, không sale, không áp doanh số+ Thực hiện tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài, thực hiện tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin về Truyền hình số vệ tinh K++ Được cung...

  • Cầu Giấy

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 1 - 3 triệu VNĐ)**1. Mô tả công việc**- Thực hiện các bước trong quy trình tuyển dụng mass nhằm đáp ứng nhu cầu tuyển dụng cho các dự án tại công ty (CSKH ; telesales, telemarketing; IT support,...)- Hỗ trợ check thông tin ứng viên và đặt lịch phỏng vấn,...