Trưởng Nhóm Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Tài Chính TNHH Hd Saison Full time
**Công Ty Tài Chính TNHH Hd Saison**:

- Trên 300 người

**Trưởng Nhóm Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại**:

- Hạn nộp hồ sơ: 28/02/2023- Lượt xem: 8- Đăng ngày: 16/01/2023***

Yêu cầu kinh nghiệm

**2 năm**

Mức lương

** triệu**

Cấp bậc

**Quản lý nhóm
- giám sát**

Hình thức làm việc

**Toàn thời gian cố định**

**Thông tin**:

- Nghề nghiệp:
**Tài chính - Đầu tư**
- Khu vực tuyển:
**TP.HCM**
- Số lượng tuyển:
**3**
- Yêu cầu bằng cấp:
**Đại học**
- Hạn nộp hồ sơ:
**28/02/2023**

**Mô tả công việc**:

- 1. Mảng quản lý hành chính:

- Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho nhân viên thu nợ gián tiếp theo đúng quy định quy trình đã duyệt
- Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của nhân viên thu nợ gián tiếp, đảm bảo tuân thủ đúng quy định, quy trình và chỉ tiêu đã đề ra
- Kiểm tra kết quả thực hiện chỉ tiêu của nhóm và đề xuất các điều chỉnh nhằm đảm bảo tính chính xác trong công tác tính lương, thưởng cho nhân viên trong nhóm.
- Thường xuyên theo dõi, nhắc nhở nhân viên trong nhóm nhằm đảm bảo tập thể luôn nhận thức và tuân thủ các quy định của Công ty.
- Đánh giá kết quả công việc, đề xuất các hình thức khen thưởng hoặc kỷ luật nhân viên dưới quyền theo các quy trình và quy định đã thiết lập nhằm đảm bảo tính tuân thủ và kết quả thu nợ tốt nhất cho Công ty.

2. Mảng quản lý nghiệp vụ:

- Kiểm tra các trường hợp thanh toán chưa nhập liệu, thanh toán sai, yêu cầu miễn giảm phí phạtdo nhân viên thu nợ gián tiếp đề xuất, đảm bảo tính tuân thủ, chính xác và trung thực của đề xuất trước khi gửi yêu cầu xử lý.
- Theo dõi tình hình thu nợ hàng ngày của nhân viên trong nhóm, trực tiếp hỗ trợ trường hợp khó, đề xuất mức phân bổ hợp đồng dựa vào khả năng của từng nhân viênnhằm đạt được hiệu quả thu nợ tốt nhất cho toàn nhóm.
- Tiếp nhận, kiểm tra, và phản ánh các thông tin nhận được từ nhân viên trong nhóm về các trường hợp nghi ngờ, rủi ro cho hoạt động của Công ty và kịp thời phản ánh đến cấp trên có thẩm quyền.
- Xử lý các khiếu nại liên quan đến công tác thu nợ của nhóm
- Nghe, đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên thu nợ gián tiếp để kịp thời nhắc nhở, định hướng nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi, tăng cường hiệu quả của công tác thu hồi nợ.
- Khác:

- Phản ánh kịp thời đến các bộ phận chức năng khi có trục trặc về hệ thống để đảm bảo tính thông suốt trong hoạt động thu nợ qua điện thoại.
- Đảm báo tính kịp thời và chính xác của các báo cáo về tình hình hoạt động của nhóm theo định kỳ và khi có yêu cầu của cấp trên.
- Đóng góp ý kiến trong việc xây dựng, củng cố và hoàn thiện các quy chuẩn của Phòng thu nợ gián tiếp.
- Hỗ trợ hoạt động chung của Phòng thu nợ gián tiếp khi có yêu cầu
- Tham gia các hoạt động nghiệp vụ khác của Công ty theo yêu cầu của cấp quản lý có thẩm quyền.

**Yêu cầu công việc**:

- 1. Trình độ:

- Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên chuyên ngành luật, tài chính, quản trị kinh doanh.

2. Kinh nghiệm:

- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Tổ Trưởng / Trưởng Nhóm.
- Có kinh nghiệm quản lý nhóm của Call Center hoặc thu nợ gián tiếp là một lợi thế.

3. Khác (kỹ năng/kiến thức/thái độ):

- Tính cách: siêng năng, cẩn thận, trung thực, nhiệt tình. Có ý thức trách nhiệm cao.
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục tốt.
- Kỹ năng quản lý đội nhóm
- Kỹ năng thuyết trình trước đám đông là một ưu tiên.
- Vi tính văn phòng, ưu tiên ứng viên sử dụng thành thạo Excel.

**Quyền lợi**:

- Ký Hợp đồng Lao động chính thức.
- Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước sau 2 tháng thử việc.
- Bảo hiểm tai nạn 24 / 24.
- Khám sức khỏe định kỳ.
- Được tham gia khóa đào tạo chuyên môn
- 15 ngày phép / năm.
- Lương tháng 13, thưởng và phụ cấp tùy theo từng vị trí.

  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH MTV Responsibility Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Giám sát các bạn Thu hồi nợ qua điện thoại để đảm bảo thu hồi nợ đúng hạn, hiệu quả, đạt chỉ tiêu công việc đề ra;- Đưa ra các giải pháp thu hồi nợ hiệu quả;- Tham gia hỗ trợ và điều phối nhân sự trong nhóm, sắp xếp lịch...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam SHB Finance Full time

    Nơi Làm Việc Hồ Chí MinhCấp Bậc Trưởng nhóm / Giám sátHình Thức Nhân viên chính thứcBằng Cấp Cao đẳngKinh Nghiệm 1 - 2 NămMức Lương Lương thỏa thuậnNgành nghề Luật / Pháp lý, Ngân hàng, Nhân sự, Quản trị rủi ro, Tài chính / Đầu tư, Thu mua / Vật tưHạn Chót Nhận Hồ Sơ...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam SHB Finance Full time

    Nơi Làm Việc Hồ Chí MinhCấp Bậc Trưởng nhóm / Giám sátHình Thức Nhân viên chính thứcBằng Cấp Cao đẳngKinh Nghiệm 1 - 2 NămMức Lương Cạnh TranhNgành nghề Quản trị rủi roHạn Chót Nhận Hồ Sơ 30/04/2023**Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương**Mô Tả...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VIB Full time

    Khối / Ban- Khối Quản lý rủi ro ngân hàng bán lẻ- Lĩnh vực- Thu hồi nợ- Địa điểm- Hồ Chí Minh- Loại hình công việc- Fulltime (toàn thời gian)- Thời hạn ứng tuyển- 07/06/2024- Số lượng cần tuyển- 1- Mô tả công việc**Mục đích công việc**:Chịu trách nhiệm (i) Lập kế hoạch, giám...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Tài Chính TNHH MTV Bưu Điện Full time

    **Mô tả công việc**:- Gọi điện cho khách hàng nhắc nhở hạn thanh toán cho nhóm khách hàng trễ hạn thanh toán- Theo dõi và báo cáo định kỳ tình trạng nợ quá hạn cho Trưởng bộ phận;- Cập nhật hằng ngày về tình trạng các cuộc gọi thu hồi nợ vào hệ thống quản lý;- Thực hiện các...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Tài Chính TNHH MTV Bưu Điện Full time

    **Công Ty Tài Chính TNHH MTV Bưu Điện**:- Dưới 20 người**Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại**:- Hạn nộp hồ sơ: 04/03/2023- Lượt xem: 231- Đăng ngày: 15/02/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**Chưa có kinh nghiệm**Mức lương**8 - 30 triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình thức làm việc**Toàn...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam SHB Finance Full time

    Nơi Làm Việc Hồ Chí MinhCấp Bậc Trưởng nhóm / Giám sátHình Thức Nhân viên chính thứcBằng Cấp Đại họcKinh Nghiệm 1 NămMức Lương Lương thỏa thuậnNgành nghề Dịch vụ ngân hàng và Tài chính cá nhânHạn Chót Nhận Hồ Sơ 30/04/2023**Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Thưởng- Chăm sóc...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Mua Bán Nợ Galaxy Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quản lý nhóm nghiệp vụ thu hồi nợ qua điện thoại theo phân bổ của cấp quản lý- Sắp xếp, phân bổ lịch làm việc của nhân viên và thực hiện việc chấm công theo quy định- Quản lý, giám sát, thúc đẩy các thành viên trong nhóm hoàn thành...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Mcredit - Công Ty Tài Chính TNHH MB Shinsei Full time

    **Mô tả công việc**:- Gọi điện thoại cho khách hàng/người thân khách hàng yêu cầu khách hàng/hỗ trợ nhắc khách hàng thanh toán nợ quá hạn và hướng dẫn khách hàng phương thức thanh toán (Nhóm khách hàng quá hạn 30 ngày trở lên nhóm B2-B3)- Gọi điện thoại thông báo cho khách...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Mcredit - Công ty tài chính TNHH MB Shinsei Full time

    **Mcredit - Công ty tài chính TNHH MB Shinsei**:- Trên 300 người**Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại**:- Hạn nộp hồ sơ: 10/03/2023- Lượt xem: 45- Đăng ngày: 02/02/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**Chưa có kinh nghiệm**Mức lương** triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình thức làm việc**Toàn thời...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam SHB Finance Full time

    Nơi Làm Việc Hồ Chí MinhCấp Bậc Trưởng nhóm / Giám sátHình Thức Nhân viên chính thứcBằng Cấp Cao đẳngKinh Nghiệm 1 - 2 NămMức Lương Cạnh TranhNgành nghề Ngân hàngHạn Chót Nhận Hồ Sơ 17/07/2023**Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Phụ cấp- Đồng phục- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Tăng...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) - Giám sát các bạn Thu hồi nợ qua điện thoại (Nhóm nợ ngày) để đảm bảo thu hồi nợ đúng hạn, hiệu quả, đạt chỉ tiêu công việc đề ra;- Đưa ra các giải pháp thu hồi nợ hiệu quả;- Tham gia hỗ trợ và điều phối nhân sự trong nhóm,...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Giám sát các bạn Thu hồi nợ qua điện thoại để đảm bảo thu hồi nợ đúng hạn, hiệu quả, đạt chỉ tiêu công việc đề ra;- Đưa ra các giải pháp thu hồi nợ hiệu quả;- Tham gia hỗ trợ và điều phối nhân sự trong nhóm, sắp xếp lịch...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH MTV Lendtop Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Giám sát các bạn Thu hồi nợ qua điện thoại để đảm bảo thu hồi nợ đúng hạn, hiệu quả, đạt chỉ tiêu công việc đề ra.- Đưa ra các giải pháp thu hồi nợ hiệu quả.- Tham gia hỗ trợ và điều phối nhân sự trong nhóm, sắp xếp lịch...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Movi Full time

    **Công Ty TNHH Movi**:- Trên 300 người**Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại - Bình Thạnh**:- Hạn nộp hồ sơ: 08/03/2023- Lượt xem: 246- Đăng ngày: 15/02/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**1 năm**Mức lương**8 - 15 triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình thức làm việc**Theo hợp đồng tư...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Movi Full time

    **Mô tả công việc**:- Thực hiện cuộc gọi nhắc nhở và thu hồi nợ qua điện thoại thuyết phục KH thanh toán sớm/đúng hẹn theo quy trình và kịch bản có sẵn- Thông báo cho khách số tiền cần đóng và xác nhận thời gian thanh toán với khách hàng- Cập nhật kết quả cuộc gọi ,thông tin...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Tư vấn đầu tư tài chính Oncredit Full time

    Chịu trách nhiệm quản lý team thu hồi nợ qua điện thoại, đảm bảo thu hồi nợ đúng hạn, hiệu quả, đạt chỉ tiêu công ty đề ra- Sắp xếp lịch làm việc cho các bạn Thu hồi nợ qua điện thoại- Làm báo cáo định kỳ tình hình thu hồi nợ của team- Thống kê, phân tích, đánh giá...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Mua Bán Nợ Quốc Tế Việt Nam VNFIN (Vietnam International Debt Trading Company) Full time

    **CÔNG TY TNHH MUA BÁN NỢ QUỐC TẾ VIỆT NAM****NHÂN VIÊN / CHUYÊN VIÊN THU HỒI NỢ****Mô Tả Công việc****Địa điểm làm việc: Quận BìnhThạnh, TP.HCM**Thực hiện các cuộc gọi điện thoại nhắc nhở, thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ theo đúng số lượng được phân bổTuân thủ...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam SHB Finance Full time

    Nơi Làm Việc Hồ Chí MinhCấp Bậc Trưởng nhóm / Giám sátHình Thức Nhân viên chính thứcBằng Cấp Cao đẳngKinh Nghiệm 1 - 2 NămMức Lương Cạnh TranhNgành nghề Ngân hàngHạn Chót Nhận Hồ Sơ 30/06/2023**Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Phụ cấp- Đồng phục- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Tăng...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam SHB Finance Full time

    Nơi Làm Việc Hồ Chí MinhCấp Bậc Nhân viênHình Thức Nhân viên chính thứcBằng Cấp Trung học phổ thôngKinh Nghiệm 1 - 2 NămMức Lương Lương thỏa thuậnNgành nghề Chiến lược và phát triển ngân hàng, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tưHạn Chót Nhận Hồ Sơ 30/06/2023**Mô Tả Công Việc**:- Vận...