Trưởng Nhóm Telesales

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam văn phòng làng trẻ em sos việt nam Full time
Công việc và trách nhiệm của trưởng nhóm:
- Chuẩn hóa thành văn bản quy trình phát triển và chăm sóc người đỡ đầu trong nước bằng hình thức điện thoại, trình Trưởng/Giám đốc bộ phận xem xét, Giám đốc quốc gia phê duyệt;
- Tham gia tuyển dụng nhân sự cho nhóm nhằm đảm bảo nhân lực theo kế hoạch được phê duyệt;
- Phối hợp với các cá nhân/bộ phận có liên quan để thống kê, theo dõi tỷ lệ chuyển đổi Leads thành công cho từng chiến dịch truyền thông hoặc từng kênh chạy quảng cáo để có kế hoạch cải thiện hiệu suất.
- Quản lý, phân công nhiệm vụ cụ thể cho các thành viên của nhóm TLF; theo dõi, kiểm tra, đối chiếu với các cá nhân/bộ phận có liên quan về kết quả thực hiện công việc của từng thành viên và đánh giá hiệu suất làm việc định kỳ hàng tháng, hàng quý, nửa năm và hàng năm của từng thành viên và của nhóm;
- Hướng dẫn, hỗ trợ cho các thành viên trong nhóm nhằm đạt được tối thiểu 70% chỉ tiêu phát triển người đỡ đầu mới/tháng.
- Đối chiếu, kiểm tra thông tin với nhóm Chăm sóc Người đỡ đầu để cập nhật mã CG lên Salesforce hàng ngày nhằm đảm bảo dữ liệu chính xác; kịp thời trích xuất thông tin cho các báo cáo khác nhau;
- Xây dựng không khí làm việc tích cực, truyền cảm hứng cho nhân viên.
- Thực hiện đào tạo định hướng cho nhân viên mới của nhóm và phối hợp với các nhóm/bộ phận có liên quan thực hiện bồi dưỡng, nâng cao năng lực cho nhóm để hoàn thành các chỉ tiêu công việc và nhiệm vụ được giao;
Công việc và trách nhiệm của cá nhân:
- Phối hợp với các cá nhân, bộ phận có liên quan để giải quyết khiếu nại và giải đáp thắc mắc của người đỡ đầu/nhà tài trợ;
- Thiết lập và duy trì mối quan hệ hiệu quả với Người đỡ đầu đã tham gia.
- Tự mình tìm kiếm thông tin nhà đỡ đầu tiềm năng qua các kênh khác nhau hoặc liên hệ với các nhà đỡ đầu theo danh sách được Làng trẻ em SOS Việt Nam cung cấp và giới thiệu, tư vấn Chương trình Đỡ đầu trong nước của Làng trẻ em SOS Việt Nam qua điện thoại nhằm phát triển số lượng người đỡ đầu trong nước mới.
- Cập nhật thông tin về người đỡ đầu cũ và người đỡ đầu đăng ký mới theo yêu cầu và định kỳ hằng tuần hoặc đột xuất;
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng/Giám đốc bộ phận**Yêu cầu công việc**:

- Tiêu chuẩn tuyển dụng:
- Kỹ năng quản lý xung đột
- Khả năng làm việc theo nhóm và làm việc độc lập
- Có kinh nghiệm biên soạn các tài liệu truyền thông và viết đề xuất gây quỹ là một lợi thế.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương và làm việc trong lĩnh vực phát triển quỹ, tư vấn bán hàng trực tiếp hoặc tư vấn bán hàng qua điện thoại, chăm sóc khách hàng tại các doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận. Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm lâu năm về TeleSales và quản lý nhóm TeleSales.
- Kỹ năng quản lý
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành quản trị kinh doanh, truyền thông, marketing, quan hệ công chúng và các ngành liên quan khác;
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán
- Sử dụng thông thạo các công cụ Direct Mail, Tele - marketing, Internet marketing, có kinh nghiệm lên kế hoạch và triển khai chiến dịch truyền thông, quảng bá thương hiệu là một lợi thế.

Sáng tạo và khả năng thích ứng với xu hướng mới
- Quyền lợi được hưởng:
Lương thỏa thuận;
Thời gian làm việc từ Thứ 2- Thứ 6, nghỉ Thứ 7 và Chủ nhật;
12 ngày nghỉ phép năm theo quy định của Luật lao động và 05 ngày nghỉ ốm hưởng nguyên lương theo quy định của SOSVN;
Đóng BHXH, BHYT, BHTN full trên mức lương ký HĐLĐ;
Nhân viên được đào tạo định hướng và có cơ hội tham gia đào tạo trong và ngoài nước các kỹ năng cần thiết phục vụ cho công việc;
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.

Yêu cầu hồ sơ:
Sơ yếu lý lịch có xác nhận của cơ quan chức năng (sau khi sơ tuyển);
01 đơn xin dự tuyển theo mẫu của SOSVN
01 bản CV cập nhật, độ dài tối đa 4 trang A4
Bản sao công chứng giấy khai sinh, CCCD, xác nhận cư trú (sau khi sơ tuyển);
Bản sao

  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thương Mại Điện Tử Wowbuy Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tham gia tuyển dụng, đào tạo, phân công, giám sát và đánh giá kết quả công việc của nhân viên cấp dưới.- Chăm sóc và bán hàng qua điện thoại theo danh sách khách hàng được công ty cung cấp.- Tiếp nhận và chuyển các yêu cầu liên quan...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Fe Credit Full time

    **Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Phụ cấp- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương- Chế độ nghỉ phép**Mô Tả Công Việc**:- Thúc đẩy doanh số bán hàng, cải thiện hiệu suất của nhóm bán hàng qua điện thoại- Nghe các cuộc tư vấn bán hàng của nhân viên bán hàng qua điện...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Viện Thẩm Mỹ YB SPA Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Chịu trách nhiệm KPI KH mới đến dựa vào lượng data từ phòng marketing- Đảm bảo lượt đến từ lượng data KHC- Xây dựng, đào tạo huấn luyện đội ngũ telesales và CSKH- Tối ưu hoá kịch bản bán hàng ,CSKH phù hợp- Lập báo cáo số liệu...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Dịch Vụ HHTN Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Xây dựng, tuyển dụng và đào tạo nhân viên telesales- Quản lý hoạt động tư vấn và chịu trách nhiệm về KPI của phòng Telesales & CSKH- Phân công công việc, database và đánh giá kết quả công việc của nhân viên- Kèm cặp, huấn luyện và nâng...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Goldmark Oakham Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ)- Gọi điện, chốt lịch hẹn với khách hàng- Lên kế hoạch phát triển, tìm kiếm, mở rộng nguồn khách hàng- Đào tạo, nâng cao kỹ năng cho các thành viên trong team- Đảm bảo mục tiêu doanh số theo chỉ tiêu được giao- Theo dõi, giám sát,...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Mcredit Full time

    **Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương**Mô Tả Công Việc**:- Quản lý đội nhóm Telesales- Quản lý, giám sát hoạt động của đội nhóm 12-15 nhân viên- Phân chia công việc, lên kế hoạch, mục tiêu làm việc đội nhóm một cách chuyên nghiệp- Thúc...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Fe Credit Full time

    **Phúc Lợi**:- Máy tính xách tay- Bảo hiểm- Du Lịch- Phụ cấp- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương- Chế độ nghỉ phép**Mô Tả Công Việc**:- Chịu trách nhiệm chỉ tiêu bán hàng; thúc đẩy doanh số bán hàng, cải thiện hiệu suất của nhóm bán hàng qua điện thoại.- Hỗ trợ...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM Full time

    _**Mô tả công việc**:_- **Lĩnh vực: Công cụ hỗ trợ quản lí bán hàng như web, app, POS, các giải pháp xuất khẩu qua sàn TMDT Alibaba và SourceVietnam**_**LCB từ 17tr + Hoa hồng + Thưởng**- Nắm vững kỹ thuật bán hàng đặc biệt là Telesales- Biết cách quản lý và push sales đa kênh : Telesales, Inbox...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quản lý đội sales, tổ chức triển khai các hoạt động kinh doanh tốt để đạt chỉ tiêu kinh doanh do công ty đề ra.- Tham gia trực tiếp tìm kiếm, tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng tiềm năng- Phân công, quản lý, giám sát quá trình làm việc...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Tài Chính TNHH MTV Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Thúc đẩy doanh số bán hàng, cải thiện hiệu suất của nhóm bán hàng qua điện thoại- Nghe các cuộc tư vấn bán hàng của nhân viên bán hàng qua điện thoại hàng ngày- Đảm bảo các hoạt động của nhóm tuân thủ các chính sách, quy định và...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Dược Phẩm Tín Phúc Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Quản lý team, lên kế hoạch, đảm bảo mục tiêu KPI được giao- Xây dựng và liên tục cập nhật, phát triển kịch bản Telesales phù hợp cho từng chiến dịch, triển khai hoạt động Telesales đạt hiệu quả và đúng định hướng chiến lược-...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công TY TNHH Sài Gòn Bpo Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quản lý, tuyển dụng nhóm từ 15-18 nhân viên gọi điện tư vấn và thuyết phục khách hàng tham gia sản phẩm dịch vụ của công ty (vay tiêu dùng)- Quản lý và kiểm soát công việc của nhân viên hằng ngày- Nghe record và coaching của nhân viên hằng...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quản lý nhóm từ nhân viên telesales:+ Hành chính của dự án telesales+ Quản lý tài liệu, số liệu từ khách hàng và nhập thông tin lên hệ thống- Đảm bảo KPI của team: KPI hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng trên tổng cuộc gọi, tổng số đơn...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quản lý nhóm từ nhân viên telesales:+ Hành chính của dự án telesales.+ Quản lý tài liệu, số liệu từ khách hàng và nhập thông tin lên hệ thống.- Đảm bảo KPI của team: KPI hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng trên tổng cuộc gọi, tổng số đơn...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quản lý nhóm từ nhân viên telesales:+ Hành chính của dự án telesales+ Quản lý tài liệu, số liệu từ khách hàng và nhập thông tin lên hệ thống- Đảm bảo KPI của team: KPI hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng trên tổng cuộc gọi, tổng số đơn...

  • Trưởng Telesales

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Sphacy Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quản lý hoạt động của Team Telesales: Phân công công việc, đánh giá kết quả, huấn luyện, đào taọ năng lực nhân sự trong bộ phận, v.v. đảm bảo gắn kết đội ngũ thực hiện nhiệm vụ.- Kiểm tra, giám sát, thực hiện việc nghe cuộc gọi....


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam THẨM MỸ VIỆN VINCY Full time

    Mô tả công việc:**Thực hiện chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn dịch vụ**:- Tiếp nhận và khai thác thông tin khách hàng- Giới thiệu, tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các liệu trình điều trị da, phun xăm- Hướng dẫn khách hàng đăng ký dịch vụ- Hoàn tất thủ tục hồ sơ...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Viện Thẩm Mỹ YB SPA Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Chịu trách nhiệm KPI KH mới đến dựa vào lượng data từ phòng marketing- Đảm bảo lượt đến từ lượng data KHC- Xây dựng, đào tạo huấn luyện đội ngũ telesales và CSKH- Tối ưu hoá kịch bản bán hàng ,CSKH phù hợp- Lập báo cáo số liệu...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Fe Credit Full time

    **Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Phụ cấp- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương- Công tác phí- Chế độ nghỉ phép**Mô Tả Công Việc**:- Chịu trách nhiệm chỉ tiêu bán hàng; thúc đẩy doanh số bán hàng, cải thiện hiệu suất của nhóm bán hàng qua điện thoại;- Hỗ trợ...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Bệnh Viện Tai Mũi Họng Sài Gòn Full time

    **Mô tả công việc**:**1. Xây dựng, đào tạo, phân công và đánh giá hiêụ quả Team Kinh Doanh Bán Lẻ B2C**:- Huấn luyện, đào tạo cho các thành viên trong nhóm, giúp nhân viên cải thiện kỹ năng thuyết phục, bán hàng;- Thiết lập và triển khai các kế hoạch Kinh Doanh Bán lẻ B2C: xây dựng...