Bộ Phận Nghiên Cứu Phân Khúc Và Trải

2 weeks ago


Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time
**Nơi Làm Việc**

Hà Nội

**Cấp Bậc**

Nhân viên

**Hình Thức**

Nhân viên chính thức

**Bằng Cấp**

Đại học

**Kinh Nghiệm**

2 Năm

**Mức Lương**

Lương thỏa thuận

**Nghiệp vụ**

Bảo hiểm, Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Kế toán / Kiểm toán, Luật / Pháp lý, Ngân hàng, Quản trị rủi ro, Quản lý điều hành, Tài chính / Đầu tư, Tổ chức sự kiện

**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**

15/06/2024

**Phúc Lợi**:

- Bảo hiểm- Du Lịch- Phụ cấp- Đồng phục- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương- Công tác phí- Chế độ nghỉ phép**Mô Tả Công Việc**:

- Nghiên cứu thị trường và phân khúc Khách hàng: Thực hiện hoặc phối hợp với các đối tác nghiên cứu thị trường để tiến hành các chương trình khảo sát để hiểu rõ hơn về đặc điểm, nhu cầu và hành vi tiêu dùng của phân khúc KHCN Priority, qua đó xây dựng chân dung Khách hàng, đưa ra các đề xuất liên quan đến xây dựng sản phẩm và chiến lược tiếp thị dành cho KHCN Mass.
- Đánh giá tính cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ: Phân tích các sản phẩm, dịch vụ của LPBank và đối thủ cạnh tranh để đưa ra đánh giá và đề xuất cải tiến phù hợp với Khách hàng Priority.
- Xây dựng các hành trình trải nghiệm Khách hàng: Phối hợp với các bộ phận thiết kế sản phẩm, dịch vụ xây dựng các hành trình trải nghiệm của KHCN Priority đối với sản phẩm, dịch vụ do LPBank cung cấp.
- Đánh giá và cải tiến trải nghiệm Khách hàng: Tìm hiểu, thu thập, phân tích thông tin (phản hồi của Khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng trải nghiệm Khách hàng, dữ liệu hệ thống ) để đánh giá các yếu tố ảnh hưởng hoặc có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm KHCN Priority tại LPBank theo phân công của các cấp quản lý, qua đó đề xuất các giải pháp nhằm nhằm cải tiến, nâng cao chất lượng trải nghiệm.
- Nghiên cứu đề xuất xây dựng các chỉ số đo lường về trải nghiệm KHCN Priority và các công cụ quản lý, hệ thống thu thập dữ liệu phản hồi của Khách hàng liên quan; Giám sát, đánh giá sự biến động của các chỉ số theo từng phân khúc Khách hàng một cách thường xuyên, liên tục, qua đó xác định những chỉ số trọng yếu có tác động lớn đến trải nghiệm Khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động đào tạo/truyền thông nhằm nâng cao nhận thức cho ĐVKD về trải nghiệm Khách hàng.
- Tác nghiệp nội bộ và hỗ trợ đồng nghiệp trong công việc.
- Góp phần xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, thân thiện trong nội bộ bộ phận, Phòng, Trung tâm.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Lãnh đạo Khối/Trung tâm/Phòng và các cấp có thẩm quyền của Ngân hàng.

**Yêu Cầu Công Việc**:
1. Trình độ
- Tốt nghiệp đại học trở lên, ngành Tài chính, Ngân hàng, Marketing, Nghiên cứu thị trường
- Có thể sử dụng ngoại ngữ (Tiếng Anh) để phục vụ công việc theo yêu cầu.

2. Kiến thức
- Hiểu biết về hoạt động Ngân hàng thương mại, sản phẩm, dịch vụ và các quy trình chính liên quan đến giao dịch với Khách hàng.
- Hiểu biết về môi trường, tình hình kinh tế, kiến thức xã hội tốt.
- Nắm vững phương pháp luận, cách thức triển khai các Dự án/Chương trình thống kê, nghiên cứu thị trường.
- Có kiến thức liên quan đến phân khúc khách hàng, phân tích hành vi, nhu cầu của KHCN Priority.

3. Kinh nghiệm
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm tại các Ngân hàng, trong đó ít nhất 01 năm ở một trong các vị trí: nghiên cứu thị trường, quản lý trải nghiệm Khách hàng, xây dựng/triển khai sản phẩm, chính sách cho Khách hàng Priority cho tại các Ngân hàng TMCP.

4. Các yêu cầu khác
- Kỹ năng làm việc theo nhóm và độc lập, chịu được áp lực công việc.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh, tinh thần trách nhiệm cao, ham học hỏi, nhanh nhẹn, năng động trong công việc.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, thuyết trình, tư duy lôgic.
- Kỹ năng nghiên cứu và phân tích: Có kỹ năng nghiên cứu và phân tích dữ liệu một cách chính xác và chi tiết;
- Kỹ năng sử dụng công cụ phân tích: Sử dụng thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu như Excel, SPSS, hoặc các phần mềm tương tự để diễn giải

  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **Nơi Làm Việc**Hà Nội**Cấp Bậc**Nhân viên**Hình Thức**Nhân viên chính thức**Bằng Cấp**Đại học**Kinh Nghiệm**1 - 3 Năm**Mức Lương**Lương thỏa thuận**Nghiệp vụ**Bảo hiểm, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**31/07/2024**Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Phụ cấp- Đồng phục-...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam SHB Full time

    **Nơi Làm Việc**:- Hà Nội**Cấp Bậc**:- Nhân viên**Hình Thức**:- Nhân viên chính thức**Kinh Nghiệm**:- 3 Năm**Mức Lương**:- Lương thỏa thuận**Ngành nghề**:- Ngân hàng**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**:- 27/03/2024**Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Phụ cấp- Đồng phục- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe-...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam SHB Full time

    **Nơi Làm Việc**:- Hà Nội**Cấp Bậc**:- Nhân viên**Hình Thức**:- Nhân viên chính thức**Kinh Nghiệm**:- 3 Năm**Mức Lương**:- Lương thỏa thuận**Ngành nghề**:- Ngân hàng**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**:- 27/03/2024**Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Phụ cấp- Đồng phục- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe-...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn - hà nội Full time

    Quản lý, tổ chức triển khai toàn bộ hoạt động của TT PK&CS KHDN theo CNNV đã được phê duyệt và định hướng của SHB từng thời kỳ**Yêu cầu công việc**:- Thái độ làm việc tích cực, hợp tác trong tập thể, tôn trọng tổ chức đồng nghiệp.- Tối thiểu 7 năm trong lĩnh vực ngân hàng...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam SHB Full time

    **Nơi Làm Việc**:- Hà Nội**Cấp Bậc**:- Giám đốc**Hình Thức**:- Nhân viên chính thức**Kinh Nghiệm**:- 7 Năm**Mức Lương**:- Lương thỏa thuận**Ngành nghề**:- Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**:- 24/02/2024**Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Phụ cấp-...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Mcredit Full time

    **PHÚC LỢI**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Phụ cấp- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương- Chế độ nghỉ phép**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:- Xác định nhu cầu và xây dựng chiến lược thu hút cho từng Phân khúc khách hàng, quản lý hiệu quả của từng Phân khúc khách hàng- Đề xuất sản...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Mcredit Full time

    **PHÚC LỢI**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Phụ cấp- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương- Chế độ nghỉ phép**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:- Xác định nhu cầu và xây dựng chiến lược thu hút cho từng Phân khúc khách hàng, quản lý hiệu quả của từng Phân khúc khách hàng- Đề xuất sản...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Tư Vấn Và Đào Tạo Kỹ Năng Nghiên Cứu Lâm Sàng Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) Hỗ trợ hành chánh trong nghiên cứu lâm sàng, bao gồm các hoạt động hỗ trợ trong:1.Hỗ trợ sàng lọc và tuyển chọn đối tượng tham gia nghiên cứu.2.Hỗ trợ nghiệp vụ lấy phiếu tình nguyện tham gia nghiên cứu.3.Hỗ trợ nhập dữ liệu vào...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân Hàng TMCP Bắc Á Full time

    **Mô Tả Công Việc**:**Mục đích Công việc**:Đảm bảo các hoạt động về nghiên cứu và phát triển sản phẩm KHDN diễn ra theo đúng kế hoạch, phù hợp với mục tiêu, định hướng và chiến lược phát triển chung của Ngân hàng, của Khối Ngân hàng Doanh nghiệp.**Nhiệm vụ chính**:- Căn...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Hoàng Vũ Quân Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Định kỳ thu thập thông tin, phản hồi từ khách hàng và các bộ phận về sản phẩm hiện tại- Thu thập thông tin từ khách hàng và thị trường đánh giá tiềm năng phát triển sản phẩm mới- Tổng hợp, phân tích dữ liệu để đánh giá, tư...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty cổ phần dược phẩm tất thành Full time

    Tiến hành các công việc theo sự phân công của Phụ trách Bộ phận và liên quan đến sản phẩm được phân công phụ trách:- Công bố sản phẩm.- Cập nhật chính xác, kịp thời kết quả nghiên cứu và báo cáo định kỳ theo quy định cho Phụ trách Bộ phận.- Soạn thảo tài liệu hướng...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty cổ phần VB Pharma Full time

    Mô tả công việc - Nghiên cứu tài liệu sinh/dược/hóa học trong và ngoài nước- Nắm bắt và nghiên cứu, xây dựng công thức pha chế sản phẩm mới- Xây dựng các thí nghiệm để kiểm tra các tính chất và đánh giá hiệu quả của sản phẩm ở quy mô phòng thí nghiệm- Kết hợp với các...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty cổ phần VB Pharma Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Nghiên cứu tài liệu sinh/dược/hóa học trong và ngoài nước- Nắm bắt và nghiên cứu, xây dựng công thức pha chế sản phẩm mới- Xây dựng các thí nghiệm để kiểm tra các tính chất và đánh giá hiệu quả của sản phẩm ở quy mô phòng thí...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty cổ phần VB Pharma Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Nghiên cứu tài liệu sinh/dược/hóa học trong và ngoài nước- Nắm bắt và nghiên cứu, xây dựng công thức pha chế sản phẩm mới- Xây dựng các thí nghiệm để kiểm tra các tính chất và đánh giá hiệu quả của sản phẩm ở quy mô phòng thí...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Hóa Dược Mỹ Phẩm Newway Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- **Nghiên cứu sản phẩm**- Tìm hiểu, nghiên cứu, phân tích thông tin và phát triển các sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu, định hướng và chiến lược của nhãn hàng.- Xây dựng tài liệu phân tích, tài liệu đặc tả nghiệp vụ cho các tính năng,...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Mcredit Full time

    **PHÚC LỢI**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Phụ cấp- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương- Chế độ nghỉ phép**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:**Quản lý và tổ chức công việc theo mảng chức năng được phân công bao gồm một hoặc nhiều nhóm nhiệm vụ như sau**:- Xây dựng các chính sách, quy...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty cổ phần thương mại và xuất nhập khẩu đức tín Full time

    Nghiên cứu, thu thập và phân tích thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, kênh phân phối, sản phẩm; xu thế sản phẩm, tham mưu đề xuất kế hoạch kinh doanh, truyền thông, giải pháp tăng doanh thu, cắt giảm chi phí và thúc đẩy tăng trưởng.Xây dựng các Báo cáo thị trường định kỳ...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Mcredit Full time

    **PHÚC LỢI**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Phụ cấp- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương- Chế độ nghỉ phép**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:- Tiếp nhận các yêu cầu phát triển hệ thống liên quan tới phát triển sản phẩm từ các đơn vị kinh doanh, từ đó phân tích và làm rõ yêu cầu đề...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Win Win Corp Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Tìm kiếm và đề xuất sản phẩm mới cho công ty dựa theo các tiêu chí- Nghiên cứu sản phẩm dựa vào kết quả nghiên cứu, đánh giá tiềm năng, xu hướng của thị trường, từ đó đưa ra đề xuất triển khai sản phẩm dựa theo mục tiêu và...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam PG Bank Full time

    **CHUYÊN GIA NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG**:- Hình thức: Full time- Trình độ: Tốt nghiệp đại học trở lên- Địa điểm làm việc: Hà Nội (HO)- Mức lương**:Thỏa thuận****Yêu cầu**- Trình độ Đại học công lập tại Việt Nam hoặc Đại học uy tín nước ngoài trở lên, chuyên ngành Tài chính,...