Chuyên Gia Quản Trị Khách Hàng

3 weeks ago


Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán SSI Full time
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Định vị khách hàng mục tiêu
- Thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu để xác định các phân khúc khách hàng mục tiêu, xây dựng chân dung khách hàng, tìm hiểu hành vi, nhu cầu của khách hàng với trọng tâm về các nhu cầu bảo toàn và tăng trưởng tài sản.
- Xây dựng CVP (Đề xuất giá trị) cho các phân khúc khách hàng mục tiêu
- Xây dựng mô hình quản trị khách hàng và chính sách dịch vụ, đặc quyền hội viên
- Xây dựng mô hình dịch vụ, mô hình quản trị khách hàng, chính sách phân hạng hội viên
- Xây dựng và triển khai chính sách, chương trình đặc quyền hội viên
- Phối hợp với bộ phận liên quan xây dựng chương trình khách hàng thân thiết
- Xây dựng và triển khai bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và quản lý trải nghiệm khách hàng
- Xây dựng thương hiệu Dịch vụ quản lý tài sản và các hoạt động marketing, truyền thông
- Phối hợp với các bộ phận chuyên môn xây dựng thương hiệu dịch vụ quản lý tài sản; triển khai các chương trình, chiến dịch truyền thông tiếp thị ra thị trường và tới khách hàng mục tiêu
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để tổ chức các hội thảo, hoạt động tư vấn đầu tư dành cho khách hàng
- Chịu trách nhiệm quản lý và phát triển hình ảnh, tăng cường mức độ nhận diện thương hiệu với thị trường và mức độ hài lòng về trải nghiệm dịch vụ của khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn khác theo phân giao của Trưởng phòng

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:
Lương, thưởng cạnh tranh tương xứng với năng lực và kinh nghiệm làm việc.
Được tham gia các chương trình đào tạo của Công ty.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính, kế toán, ngân hàng, kiểm toán
- Ứng viên có các chứng chỉ CFA, ACCA là một lợi thế
- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc tại các tổ chức tài chính lớn: Kiểm toán, Công ty chứng khoán lớn, Ngân hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng công việc xây dựng và phát triển chương trình khách hàng thân thiết, đặc quyền và quản trị trải nghiệm khách hàng.
- Khả năng giao tiếp và truyền thông
- Khả năng đàm phán
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy logic
- Tiếng Anh giao tiếp tốt (tương đương IELTS 6.0 trở lên)
- Tin học văn phòng thành thạo

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng

Đại Học
Không yêu cầu
  • Trợ Lý Chuyên Gia

    3 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Học Viện Quản Trị HRD Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) Mô tả tổng quan: Vị trí này giúp Chuyên gia triển khai các dự án huấn luyện/ Cố vấn các CEO/ Nhà quản lý các kỹ năng quản trị điều hành doanh nghiệp, các kỹ năng quản lý lãnh đạo một cách chuyên nghiệp. Là đầu mối phối hợp với các...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán SSI Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Định vị khách hàng mục tiêu- Thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu để xác định các phân khúc khách hàng mục tiêu, xây dựng chân dung khách hàng, tìm hiểu hành vi, nhu cầu của khách hàng với trọng tâm về...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Viện Quản Trị & Công Nghệ FSB Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) ĐỘT PHÁ QUẢN TRỊ VỚI GLOBAL MINIMBA: TẠO DẤU ẤN LÃNH ĐẠO, ĐỊNH HÌNH TƯƠNG LAI DOANH NGHIỆP???? Những con số biết nói kiểm chứng sức mạnh của chương trình đào tạo quản trị hàng đầu - nơi kiến tạo những nhà lãnh đạo tài ba, đóng...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Học Viện Quản Trị HRD Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) Tổng quát: Khách hàng của HRD là các Doanh nghiệp đang phát triển, cần các chương trình đào tạo phát triển nâng cao năng lực quản trị điều hành, năng lực đội ngũ quản lý, năng lực kinh doanh, năng lực làm việc chuyên nghiệp.Vị trí này là...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Học Viện Quản Trị HRD Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Triển khai các chương trình Hội thảo về chủ đề quản trị doanh nghiệp, Quản trị nhân sự, Đào tạo và phát triển nhân sự theo kế hoạch được phân công.- Trợ lý cho giám đốc đào tạo triển khai các dự án đào tạo mới tại các doanh...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Học Viện Quản Trị HRD Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)1. Phát triển quan hệ khách hàng doanh nghiệp- Dựa trên Data khách hàng của công ty, tìm hiểu nhu cầu và thiết lập quan hệ với các khách hàng mới là các Doanh nghiệp có nhu cầu đào tạo, phát triển nâng cao năng lực nhân sự.- Trao đổi với...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Học Viện Quản Trị HRD Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) Tổng quát: Khách hàng của HRD là các Doanh nghiệp đang phát triển, cần các chương trình đào tạo nâng cao năng lực quản trị điều hành, năng lực quản lý, năng lực kinh doanh, năng lực làm việc chuyên nghiệp.Vị trí này là người tạo lập...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân Hàng Quốc Dân Full time

    **Mã công việc**:*****201*******Độ tuổi**:*****30-45*******Số năm kinh nghiệm**:*****07*******Thời gian làm việc**:*****Toàn thời gian*******Địa điểm**:*****Hà Nội*******Ngày hết hạn**:*****31/05**/2024*******Giới tính*******Nam/Nữ*******Trình độ ứng viên**:*****Cử nhân****Nhiệm vụ**:- Thực hiện...

  • Trợ Lý Đào Tạo

    3 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Học Viện Quản Trị HRD Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) Khách hàng của HRD là các Doanh nghiệp đang phát triển nóng, có nhu cầu về các chương trình đào tạo phát triển nâng cao năng lực quản trị điều hành, năng lực đội ngũ quản lý, năng lực kinh doanh, năng lực làm việc chuyên nghiệp cho cán...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam ngân hàng thương mại cổ phần quân đội Full time

    Quản lý hệ thống T24 bao gồm:- Triển khai các kiến trúc HA, xây dựng chiến lược sao lưu, khôi phục cho T24. Đảm bảo tính sẵn sàng liên tục 247 của hệ thống- Nâng cấp patch cho ứng dụng, ứng dụng nền tảng,...- Tracelog, khoanh vùng, phân tích, tối ưu tham số thiết lập cho T24- Tham gia...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Nhân viên IT chịu trách nhiệm theo dõi hoạt động phòng công nghệ thông tin tại resortnhư: Hệ thống mạng LAN, hệ thống mạng Wifi - Internet, hệ thống khóa từ và cả cácthiết bị khác như tivi, máy chủ ứng dụng, tổng đài nhà hàng,...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Học Viện Quản Trị HRD Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Triển khai các chương trình Hội thảo về chủ đề quản trị doanh nghiệp, Quản trị nhân sự, Đào tạo và phát triển nhân sự theo kế hoạch được phân công.- Trợ lý cho giám đốc đào tạo triển khai các dự án đào tạo mới tại các doanh...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam (PVcomBank) Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Cụ thể hóa chính sách rủi ro từng thời kỳ thành các hạn mức và giới hạn an toàn của Ngân hàng đối với hoạt động đầu tư TPDN và hoạt động Tín dụng trong từng phân khúc thị trường, đối tượng khách hàng phù hợp với các quy...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam ngân hàng thương mại cổ phần hàng hải việt nam Full time

    Đánh giá các hệ thống nguồn và các nguồn dữ liệu để định vị các vấn đề cần giải quyếtgiàu dữ liệu- liên quan đến chất lượng & tính sẵn sàng của dữ liệu, đề xuất phương án thu thập & làm- Hỗ trợ phát triển & vận hành các báo cáo đo lường chất lượng dữ liệu,...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Mcredit Full time

    **PHÚC LỢI**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:1.Triển khai xây dựng chính sách và tiêu chuẩn về dữ liệu, quy trình và thủ tục về dữ liệu, từ điển dữ liệu.2.Xây dựng nguyên tắc thiết lập cấu trúc các bảng tham số quản...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Viện Quản Trị & Công Nghệ FSB Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) Khóa học Global MiniMBA: chương trình đào tạo độc đáo chắt lọc từ MBA truyền thống với thiết kế Tinh hoa lý luận quản trị ngắn gọn cùng những Ứng dụng quản trị thực tiễn cho chính doanh nghiệp của bạn thông qua Phương pháp...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Học Viện Quản Trị HRD Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) Tổng quát: Khách hàng của HRD là các Doanh nghiệp đang phát triển nóng, cần các chương trình đào tạo phát triển nâng cao năng lực quản trị điều hành, năng lực đội ngũ quản lý, năng lực kinh doanh, năng lực làm việc chuyên nghiệp.Vị trí...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Nhân viên IT chịu trách nhiệm theo dõi hoạt động phòng công nghệ thông tin tại resort như: Hệ thống mạng LAN, hệ thống mạng Wifi - Internet, hệ thống khóa từ và cả các thiết bị khác như tivi, máy chủ ứng dụng, tổng đài nhà hàng,...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam ngân hàng thương mại cổ phần quân đội Full time

    Quản lý các loại CSDL sau: TiDB, Cassandra, Postgree, MongoDB bao gồm:- Triển khai backup/recover- Cài đặt, cấu hình hệ thống theo các mô hình:standalone, clustering, sharding- Đồng bộ dữ liệu DC/DR- Áp dụng các tiêu chuẩn PCI, hardening, iso... vào hệ thống CSDL- Xây dựng công cụ theo dõi giám sát- Tối...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam NavigosSearch Full time

    **What We Can Offer**:JOB PURPOSE- Đảm bảo hạ tầng và hệ thống dữ liệu / báo cáo tài chính luôn sẵn sàng với chất lượng tốt, ổn định phục vụ công tác phân tích và ra quyết định của các đơn vị và ban lãnh đạo- Nghiên cứu ứng dụng các giải pháp công nghệ hữu ích vào trong công...