QuẢn LÝ VẬn HÀnh Khách SẠn/ Homestay

2 weeks ago


Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty trách nhiệm hữu hạn quản lý homestay việt nam- Vietstay Full time
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: triệu VNĐ)
- Xây dựng quy chuẩn giao tiếp, quy chuẩn dịch vụ cho các nhân sự trực tiếp gặp khách hàng.
- Xây dựng quy chuẩn chất lượng phòng, quy chuẩn dịch vụ.
- Điều động, bố trí, sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên và đôn đốc nhân viên thực hiện theo tiến độ, đánh giá định kỳ kết quả làm việc của nhân viên
- Kiểm soát chất lượng phòng, sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng. Đảm bảo theo tiêu chuẩn của Vietstay.
- Giám sát, điều chỉnh thái độ - chất lượng phục vụ của các quản gia, nhân sự kỹ thuật và các nhân sự khác trực tiếp làm việc với khách hàng.
- Kiểm soát chất lượng trang thiết bị, nâng cấp trang thiết bị, đề xuất mua sắm, nâng cấp, bổ sung các thiết bị vật dụng hàng ngày tại các cơ sở theo định kỳ tuần/tháng/năm.
- Giải quyết sự cố phát sinh căn hộ nếu nhân viên không giải quyết được (khách phàn nàn về chất lượng dịch vụ, phòng bẩn, sự cố khác) để đem lại sự hài lòng cho khách hàng
- Tổ chức theo dõi, đánh giá mức độ hài lòng của khách, tạo ấn tượng đẹp trong mắt khách hàng
- Chịu trách nhiệm phê duyệt, đánh giá các kế hoạch, công việc của các bộ phận, báo cáo với giám đốc theo định kỳ tháng/quý/năm.

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thử việc 02 tháng. Tháng đầu thử việc 85% lương. Tháng thứ 2 là 100% lương.
- Review lương sau mỗi 06 tháng làm việc.
- Thời gian làm việc từ: 8h/ngày. Làm từ thứ 2 tới thứ 6, nghỉ T7 và CN. Ngoài giờ hành chính: Theo dõi và cập nhật hoạt động của nhân viên để điều chỉnh
- 12 ngày phép trong năm
- Công ty hỗ trợ cơm trưa miễn phí tại văn phòng
- Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ, kĩ năng, chuyên môn...
- Được hưởng ưu đãi tại các chuỗi địa điểm của Công ty.
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Cao đẳng - Đại học về chuyên ngành khách sạn, dịch vụ hoặc bằng cấp liên quan
- Có kinh nghiệm 02 năm ở vị trí quản lý hoặc các vị trí tương đương.
- Kỹ năng quản lý team, lập kế hoạch và báo cáo tiến độ công việc
- Chăm chỉ, chịu khó, trung thực, cẩn thận, nhiệt tình và hỗ trợ team tốt.
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt sẽ cần thiết để đảm bảo sự thỏa mái của khách hàng trong thời gian lưu trú tại căn hộ.
- Có đam mê với ngành dịch vụ, lưu trú khách sạn, homestay.
- Có am hiểu để đảm bảo quy trình và chất lượng dịch vụ, sản phẩm

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Nhà Hàng/Khách Sạn,Quản Lý,Quản Lý Điều Hành,Vận Hành/Sản Xuất

Cao Đẳng
1 - 5 năm

  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Stellar Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Xây dựng quy trình Vận hành tại homestay- Xây dựng chính giá bán phòng/ cách thức tiếp cận khách hàng- Triển khai nhân sự vận hành tại các điểm- Tiếp nhận, kiểm soát doanh thu, chi phí thu thập báo cáo tài chính của điểm- Kiểm tra, giám...

  • IT Khách Sạn

    2 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam khách sạn vũ phong prime Full time

    Quản lý phần cứng, Kiểm tra hoạt động hàng ngày của hệ thống hạ tầng CNTT của khách sạn : mạng Vlan, hệ thống wifi- internet, hệ thống khóa từ, ti vi, máy chủ ứng dụng, tổng đài nội bộ- Hỗ trợ vận hành các phần mềm nghiệp vụ- Trong quá trình kiểm tra hệ thống hạ tầng CNTT...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ)- Hỗ trợ mang vác và cung cấp dịch vụ giữ hành lý cho khách.- Hướng dẫn những tiện nghi trong phòng để khách được biết.- Hỗ trợ chuyển phát bưu điện, tin nhắn, thư... đến phòng cho khách.- Làm quen với bố trí của resort và nhớ các...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam tập đoàn quản lý khách sạn uhm Full time

    Thiết lập đầy đủ và gửi đúng hạn các báo cáo kế toán, thuế, thống kê... theo quy định của nhà nước và theo quy định của resort.- Thực hiện kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ.- Xây dựng quy trình, quy chế, quy định liên quan đến tài chính.- Tổ chức phổ biến và...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách sạn Brandi Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Chào đón khách, mở khoang xe để nhận hành lý của khách, hướng dẫn khách đến check in tại quầy lễ tân.- Sau khi khách đã hoàn tất thủ tục check in, giúp khách di chuyển hành lý đến phòng đã đặt.- Hỗ trợ khách hàng tại sảnh khi khách...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Icon 36 hotel Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Chịu trách nhiệm, quản lý toàn bộ hệ thống nhân sự của khách sạn- Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh phù hợp với hoạt động khách sạn- Điều phối và đảm bảo hoạt động của các bộ phận trong khách sạn luôn vận hành tốt ở...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Hỗ trợ điều phối công việc bộ phận Lễ tân.- Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên trong bộ phận.- Đảm bảo cập nhật những chương trình khuyến mãi từ bộ phận Sales cho Trưởng bộ phận.- Duy trì các tiêu chuẩn thích...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Veque Homestay Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) a. Dọn dẹp phòng- Chịu trách nhiệm giữ gìn, dọn dẹp và chuẩn bị phòng phục vụ khách- Báo cáo với Quản lý khi có vấn đề về tài sản của khách hoặc của phòng- Theo dõi và phối hợp cùng Quản lý để đảm bảo tình trạng phòng và...

  • Nhân Viên Hành Lý

    2 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách sạn Cititel Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) Chào đón khách: Luôn tươi cười, lịch sự và niềm nở chào đón khách mỗi khi khách đến sử dụng dịch vụ tại khách sạn.- Nhanh chóng nhận hành lý của khách, hướng dẫn khách đến quầy lễ tân làm thủ tục check-in khách sạn;- Giải đáp...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam quản lý vận hành demego Full time

    CẦN TUYỂN 1 LỄ TÂN NỮ NHÀ CHUNG CƯ- Công việc chính: trả lời, hướng dẫn, xử lý các tình huống liên quan đến khách hàng, cư dân qua điện thoại, phần mềm hoặc trực tiếp- Thời gian: hành chính/ 26 công- LÀM TẠI: BAN QUẢN LÝ NHÀ CHUNG CƯ 92 MAI ĐỘNG, HOÀNG VĂN THỤ, HOÀNG MAI, HN- cập...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Quản Lý Vận Hành Xử Lý Nước Thải Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Trực tiếp thực hiện công tác vận hành nhà máy xử lý nước thải đảm bảo đúng quy trình.- Giám sát và báo cáo tình hình hoạt động của máy móc lên Trưởng ca khi có sự cố để kịp thời khắc phục.- Chủ động xử lý các sự cố hỏng...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Quản Lý Vận Hành Xử Lý Nước Thải Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Trực tiếp thực hiện công tác vận hành nhà máy xử lý nước thải đảm bảo đúng quy trình.- Luôn luôn giám sát và báo cáo tình hình hoạt động của máy móc lên Trưởng ca khi có sự cố để kịp thời khắc phục.- Chủ động xử lý các sự...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Homestay Dreamhill Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Tiếp thị, giới thiệu, tìm kiếm khách hàng sử dụng các dịch vụ lưu trứ, ăn uống, nghỉ dưỡng tại homestay; Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ (chiếm 80% khối lượng công việc).- Tham gia quản lý công tác chung tại...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Nhân viên IT chịu trách nhiệm theo dõi hoạt động phòng công nghệ thông tin tại resortnhư: Hệ thống mạng LAN, hệ thống mạng Wifi - Internet, hệ thống khóa từ và cả cácthiết bị khác như tivi, máy chủ ứng dụng, tổng đài nhà hàng,...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Tập đoàn Khách Sạn A25 Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) 1. Kế toán chi phí, giá thành- Tiếp nhận những hóa đơn xuất nhập từ bộ phận kho- Kiểm soát doanh thu, chi phí- Nhập liệu các loại chứng từ vào trong phần mềm kế toán hàng ngày- Thu thập và quản lý các dữ liệu hóa đơn xuất nhập cẩn...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Nghiên cứu, tham mưu cho Trưởng bộ phận về xây dựng và triển khai quy trình anninh theo định hướng phát triển, chiến lược của resort, phù hợp với tiêu chuẩn củaresort- Chịu trách nhiệm thực hiện về việc thực hiện các chính sách an ninh...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách sạn Cititel Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) Kiểm soát người và tài sản ra/vào khách sạn- Trực kiểm soát luồng người ra vào tại sảnh tòa nhà; Quản lý tài sản tại khu vực sảnh tòa nhà;- Kiểm soát sự ra vào của các nhà cung cấp, khách đến thăm và nhân viên làm việc không...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Tập đoàn Quản lý Khách sạn UHM Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Nhân viên IT chịu trách nhiệm theo dõi hoạt động phòng công nghệ thông tin tại resort như: Hệ thống mạng LAN, hệ thống mạng Wifi - Internet, hệ thống khóa từ và cả các thiết bị khác như tivi, máy chủ ứng dụng, tổng đài nhà hàng,...

  • Nhân Viên Hành Lý

    2 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách sạn Cititel Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Từ 6 triệu VNĐ)- Chào đón khách:Luôn tươi cười, lịch sự và niềm nở chào đón khách mỗi khi khách đến sử dụng dịch vụ tại khách sạn;- Nhanh chóng nhận hành lý của khách, hướng dẫn khách đến quầy lễ tân làm thủ tục check-in khách sạn;- Xác...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách Sạn Parkside Sunline Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) Nhiệm vụ chính Công việc cụ thể1. Quảng bá thương hiệu - các dịch vụ trong khách sạn- Xây dựng, triển khai các kế hoạch nghiên cứu thị trường về mức độ nhận diện thương hiệu khách sạn, các dịch vụ nổi bật.- Phối hợp với các...