Trưởng Nhóm đôn đốc Thu Hồi Nợ Gián

2 weeks ago


Hanoi, Hanoi, Vietnam TienPhong Bank Full time
Theo dõi quản lý các khoản vay nợ sớm, thực hiện đúng các quy trình xử lý khoản vay, không bỏ sót khách hàng, cập nhật đầy đủ thông tin, các vấn đề liên quan đến thay đổi (hoặc) kiến nghị của khách hàng
- Hiểu, nắm rõ và thao tác thuần thục các phần mềm phục vụ cho công việc cảnh báo và thu nợ gián tiếp. Nắm bắt tâm lý khách hàng tốt, thường xuyên tham gia góp ý xây dựng phát triển quy trình, phần mềm, kịch bản cảnh báo và thu nợ.
- Cập nhật thường xuyên các vấn đề mới liên quan đến việc cảnh báo và thu nợ, khai thác và giải đáp tốt các thắc mắc mới phát sinh của khách hàng liên quan đến khoản vay
- Thường xuyên tiếp nhận hỗ trợ các cuộc gọi khó mà chuyên viên thu nợ gián tiếp không giải quyết được. Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động giải quyết triệt để các yêu cầu khách hàng liên quan đến nghiệp vụ thu nợ
- Quản lý, kiểm soát công việc của các thành viên trong tổ/nhóm, phổ biến, truyền đạt lại chỉ thị của cấp trên đến các thành viên trong tổ/nhóm đảm bảo tổ/nhóm hoàn thành chỉ tiêu công việc được giao và thực hiện theo đúng quy định quy trình, hướng dẫn nội bộ và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs)..
- Bao quát việc tác nghiệp của nhân viên, đánh giá được mức độ hoàn thành công việc của nhân viên trong nhóm.
- Tham gia các dự án mà Phòng có nhiệm vụ tham gia; thực hiện.
- Đánh giá cuộc gọi và thực hiện đào tạo huấn luyện CBNV để đảm bảo chất lượng thu nợ.
- Đảm bảo hạn chế phát sinh các khoản nợ xấu nhưng vẫn giữ được khách hàng, đảm bảo khách hàng hài lòng với dịch vụ của TPBank
- Lập báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Trưởng phòng/ Cấp có thẩm quyền/ Ban lãnh đạo TPBank.
- Thực hiện các công việc khác có liên quan đến hoạt động cảnh báo, nhắc nợ, đôn đốc gián tiếp thu hồi nợ theo yêu cầu của Trưởng phòng/Ban lãnh đạo TPBank

**Yêu cầu**:

- Bằng cấp: Đại học trở lên
- Chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Luật, Ngân hàng,... hoặc lĩnh vực liên quan.
- Yêu cầu khác: Tiếng Anh, Tin học: Thành thạo sử dụng các phần mềm văn phòng
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính, có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở cấp quản lý tương đương;
- Hiểu biết về chính sách & quy trình thu nợ của ngân hàng/ công ty tài chính;
- Có kỹ năng đào tạo, hướng dẫn nhân viên thực hiện công việc 1 cách hiệu quả;

**Kỹ năng**:
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại.
- Làm việc theo nhóm/tổ chức
- Tinh thần phục vụ khách hàng
- Sáng tạo và liên tục cải tiến

**Quyền lợi**:

- Mức lương cạnh tranh
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp
- Cơ hội thăng tiến, đào tạo

**Phương thức ứng tuyển**:
Gửi CV cá nhân về địa chỉ

  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Tiên Phong (TPBank) Full time

    **Mô tả công việc**:- Quản lý, triển khai và giám sát công tác thu hồi các khoản nợ của Nhóm/ Bộ phận được giao phụ trách- Hỗ trợ visit khách hàng với Field và các công việc khác trong quá trình thu hồi nợ; Đánh giá visit của các Field; tổ chức, tham gia đào tạo huấn luyện CBNV.-...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam SHB Finance Full time

    Nơi Làm Việc Thanh Hóa, Nghệ An, Hà TĩnhCấp Bậc Trưởng nhóm / Giám sátHình Thức Nhân viên chính thứcBằng Cấp Cao đẳngKinh Nghiệm 2 - 3 NămMức Lương Lương thỏa thuậnNgành nghề Dịch vụ ngân hàng và Tài chính cá nhân, Luật / Pháp lý, Ngân hàng, Quản lý chất lượng (QA/QC), Tài chính /...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam SHB Finance Full time

    Nơi Làm Việc Hà Nam, Thái Bình, Nam Định, Ninh BìnhCấp Bậc Trưởng nhóm / Giám sátHình Thức Nhân viên chính thứcBằng Cấp Cao đẳngKinh Nghiệm 1 - 2 NămMức Lương Lương thỏa thuậnNgành nghề Dịch vụ ngân hàng và Tài chính cá nhân, Luật / Pháp lý, Ngân hàng, Quản lý chất lượng (QA/QC),...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn TIMA Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Trực tiếp quản lý và giám sát các hoạt động của bộ phận gọi điện nhắc nợ hàng ngày, đôn đốc cán bộ kịp thời- Tham gia hỗ trợ và điều phối nhân sự trong bộ phận để đảm bảo được hiệu quả và khối lượng công việc hợp...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam TienPhong Bank Full time

    Thực hiện nhắc nợ, đôn đốc trả nợ với từng nhóm khách hàng được phân công thực hiện nhắc nợ qua hệ thống điện thoại, mạng điện tử.- Tuân thủ, thực hiện đầy đủ các quy định về tiếp nhận phân luồng khách hàng XLN; chuyển giao danh mục khách hàng XLN sang các đơn vị XLN...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Bách Việt Full time

    **Giới thiệu**:Bách Việt là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Luật / Pháp lý tại Hà Nội. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên Thu Hồi Nợ", "Nhân viên Hải Quan Hiện Trường". với các kỹ năng như Chăm Sóc Khách Hàng, Kỹ Năng Giao Tiếp, Làm...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Vận Tải Bách Việt Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)Công việc bạn cần thực hiện như sau:- Nhận thông tin, yêu cầu từ trưởng phòng;- Kiểm soát công nợ phải thu nợ lâu của công ty;- Trực tiếp gọi điện đôn đốc khách hàng trả nợ, đến gặp công ty KH để đốc thúc KH thanh toán;- Liên hệ...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Tima Hub Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Trực tiếp quản lý và giám sát các hoạt động của bộ phận gọi điện nhắc nợ hàng ngày, đôn đốc cán bộ kịp thời- Tham gia hỗ trợ và điều phối nhân sự trong bộ phận để đảm bảo được hiệu quả và khối lượng công việc hợp...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng VPBank Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**Quản lý đội ngũ thu hồi nợ (B7+) tại Hà Nội:- Tiếp nhận và phân chia chỉ tiêu từ Data Ngân hàng cung cấp cho từng cán bộ nhân viên theo từng thời kỳ- Theo dõi và đôn đốc đội ngũ đang phụ trách quản lý để đạt được hiệu quả tốt nhất- Xử lý những vấn...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty tài chính tnhh mtv lotte việt nam Full time

    Địa điểm: tòa nhà Housinco, số 300 Nguyễn Xiển, Hoàng Mai, Hà Nội.Tham gia tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện, hỗ trợ nhân viên để nâng cao kiến thức, kinh nghiệm trong công việcĐịnh kỳ có những báo cáo và đề xuất với ban lãnh đạo về các hoạt động và hiệu quả trong công tác...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty cổ phần 3gang Full time

    Báo cáo và phản hồi cho Trưởng Nhóm, Giám Sát, Trưởng Phòng và BGĐ các trường hợp gian lận của khách hàng và nhân viên công ty, các rủi ro tiềm ẩn của khách hàng và các công việc đã thực hiện được trong ngày.Tìm kiếm và làm việc với người tham chiếu, các cơ quan nhà nước, tổ...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Mcredit Full time

    **PHÚC LỢI**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:- Phối hợp với Phòng xây dựng các kế hoạch - định hướng - chiến lược Thu hồi nợ qua điện thoại và đảm bảo hoạt động thu hồi nợ của Phòng Thu hồi nợ qua điện thoại...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Tài Chính TNHH Hd Saison Full time

    **Công Ty Tài Chính TNHH Hd Saison**:- Trên 300 người**Trưởng Nhóm Thu Hồi Nợ Trực Tiếp - Hà Nội**:- Hạn nộp hồ sơ: 08/03/2023- Lượt xem: 3- Đăng ngày: 01/02/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**2 năm**Mức lương** triệu**Cấp bậc**Quản lý nhóm- giám sát**Hình thức làm việc**Toàn thời gian cố...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty cổ phần lendbiz Full time

    :- Báo cáo và phản hồi cho Trưởng Nhóm, Giám Sát, Trưởng Phòng và BGĐ các trường hợp gian lận của khách hàng và nhân viên công ty, các rủi ro tiềm ẩn của khách hàng và các công việc đã thực hiện được trong ngày.- Các công việc khác có liên quan- Đưa ra các giải pháp để giải...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam SHB Finance Full time

    Nơi Làm Việc Hà Nội, Hưng Yên, Bắc NinhCấp Bậc Trưởng nhóm / Giám sátHình Thức Nhân viên chính thứcBằng Cấp Đại họcKinh Nghiệm 3 - 5 NămMức Lương Lương thỏa thuậnNgành nghề Dịch vụ ngân hàng và Tài chính cá nhân, Luật / Pháp lý, Ngân hàng, Quản lý chất lượng (QA/QC), Tài chính /...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty Cổ Phần Lendbiz Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả công việc:- Làm việc với khách hàng hàng (qua điện thoại, trực tiếp) để thực hiện công tác đôn đốc nhắc nợ- Tìm kiếm và làm việc với người tham chiếu, các cơ quan nhà nước, tổ dân phố, cơ quan nơi khách hàng đang làm việc...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Tài Chính TNHH Hd Saison Full time

    **Công Ty Tài Chính TNHH Hd Saison**:- Trên 300 người**Giám Sát Thu Hồi Nợ Trực Tiếp - Địa Bàn Miền Bắc**:- Hạn nộp hồ sơ: 08/03/2023- Lượt xem: 4- Đăng ngày: 01/02/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**2 năm**Mức lương** triệu**Cấp bậc**Quản lý nhóm- giám sát**Hình thức làm việc**Toàn thời gian cố...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank Full time

    Thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ **Tín chấp & Thẻ tín dụng **qua điện thoại của các KHCN có nợ quá hạn tại VPBank **(nợ quá hạn trên 90 ngày và không có giới hạn chặn trên)**, tiến hành các biện pháp tác nghiệp để thu hồi nợ, yêu cầu KH tất toán khoản vay tại VPBank:-...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Tài Chính TNHH Hd Saison Full time

    **Công Ty Tài Chính TNHH Hd Saison**:- Trên 300 người**Giám Sát Thu Hồi Nợ Khu Vực Miền Bắc**:- Hạn nộp hồ sơ: 25/03/2023- Lượt xem: 361- Đăng ngày: 14/03/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**2 năm**Mức lương** triệu**Cấp bậc**Quản lý nhóm- giám sát**Hình thức làm việc**Toàn thời gian cố...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Vận Tải Bách Việt Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) - Kiểm soát công nợ phải thu nợ lâu, khó đòi của cty;- Trực tiếp gọi điện đôn đốc khách hàng trả nợ, đến gặp công ty KH để đốc thúc KH thanh toán;- Phối hợp với các bộ phận liên quan để thu hồi công nợ;- Thực hiện các công...