Trưởng Bộ Phận Thu Hồi Nợ

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Aventus Việt Nam Full time
**Công Ty TNHH Aventus Việt Nam**:

người

**Trưởng Bộ Phận Thu Hồi Nợ - Collection Team Leader**:

- Hạn nộp hồ sơ: 31/01/2023- Lượt xem: 5- Đăng ngày: 06/01/2023***

Yêu cầu kinh nghiệm

**2 năm**

Mức lương

** triệu**

Cấp bậc

**Quản lý nhóm
- giám sát**

Hình thức làm việc

**Toàn thời gian cố định**

**Thông tin**:

- Nghề nghiệp:
**Tài chính - Đầu tư**
**/**
**Ngân hàng**
**/**
**Kinh doanh**
- Thời gian thử việc:
**2 tháng**
- Khu vực tuyển:
**TP.HCM**
- Số lượng tuyển:
**1**
- Yêu cầu bằng cấp:
**Cao đẳng**
- Hạn nộp hồ sơ:
**31/01/2023**

**Mô tả công việc**:

- 1. Hiểu tỷ lệ khối lượng công việc hàng ngày và điều chỉnh mức độ ưu tiên với nhân viên khi cần thiết để đáp ứng các chỉ tiêu dịch vụ hàng ngày cho tất cả các chức năng trong bộ phận.
- Understand ratio of daily work volumes and adjust priorities with staff as needed to meet daily service level goals for all functions within the department._
- 2. Báo cáo kết quả hàng ngày, tuần, tháng, hướng dẫn, đào tạo nhân viên khi cần thiết.
- Monitor real time, daily, weekly and monthly agent reports and appropriately provide guidance when necessary_
- 3. Giám sát các cuộc gọi và kiểm tra hệ thống để đảm bảo chất lượng và tiêu chuẩn dịch vụ được đáp ứng và tương tác với người vay.
- Monitor calls and review system to ensure quality and service standards are being met and interact with borrower_
- 4. Đảm bảo hoàn thành thời lượng cuộc gọi, chỉ tiêu của từng nhóm nợ.
- Ensure team attempts, talk time as daily target per collection group_
- 5. Theo dõi các cuộc gọi của nhân viên, đưa ra chỉ đạo cũng như phản hồi để giảm thiểu lỗi, tăng khả năng kiểm soát cuộc gọi và khả năng thu hồi.
- Monitor collector's calls and provide direction and feedback to help minimize errors, increase call control, and successfully negotiate payment._
- 6. Phối hợp với quản lý để thúc đẩy và duy trì văn hóa huấn luyện tích cực trong tất cả các hoạt động của nhân viên.
- Partner with manager to promote and maintain a positive coaching culture in all staff interactions_
- 7. Tham gia cải tiến quy trình liên tục để thúc đẩy hiệu quả thu hồi nợ.
- Participate in continuous quality process improvement to promote operational efficiency as related to Collections_
- 8. Tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới cũng như đào tạo quy trình khi có thay đổi cho nhân viên hiện tại.
- Facilitate new hire and refresher training, as well as train new processes and procedures as changes occur in the department_
- 9. Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
- Perform other duties as assigned_

**Yêu cầu công việc**:

- 1. Tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương
- _(Minimum 2 years in a similar position)_
- 2. Biết chạy Auto Dialer, IVR, Skip tracinglà một lợi thế
- _(Knowing how to run Auto Dialer, IVR, Skip tracing... is an advantage)._
- 3. Tiếng Anh giao tiếp và làm việc
- _(English communication and working)._
- 4. Ưu tiên ứng viên trong ngành tài chính, fintech

**Quyền lợi**:

- Được nghỉ 18 ngày/năm (14 ngày nghỉ phép, 3 ngày nghỉ ốm, 1 ngày nghỉ sinh nhật)
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN,... đầy đủ theo quy định nhà nước
- Thử việc 2 tháng, 100% lương
- Lương tháng 13, thưởng lễ, tết,...
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, cơ hội được đào tạo phát triển.
- Được đánh giá hằng năm để thăng tiến.

**Kỹ năng cần thiết**:
Tiếng Anh tốt

  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty Tài chính Cổ phần Tín Việt Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) 1. Chịu trách nhiệm tổ chức và quản lý công việc của Bộ phận nhắc nợ/thu nợ qua điện thoại được phụ trách. 2. Phân công công việc hợp lý cho các thành viên trong nhóm đảm bảo sự công bằng và minh bạch. 3. Kiểm tra, giám sát việc...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Mua Bán Nợ Galaxy Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quản lý nhóm nghiệp vụ thu hồi nợ qua điện thoại theo phân bổ của cấp quản lý- Sắp xếp, phân bổ lịch làm việc của nhân viên và thực hiện việc chấm công theo quy định- Quản lý, giám sát, thúc đẩy các thành viên trong nhóm hoàn thành...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Mua Bán Nợ Galaxy Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Quản lý và điều phối hoạt động của các team thu hồi nợ- Thiết lập chỉ tiêu và kế hoạch cho từng đội nhóm, theo từng giai đoạn nhằm đạt được chỉ tiêu chung của toàn phòng nghiệp vụ.- Giám sát chặt chẽ hiệu suất làm việc,...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) 1. Chịu trách nhiệm tổ chức và quản lý công việc của nhóm thu nợ pháp lý.2. Phân công công việc hợp lý cho các thành viên trong nhóm đảm bảo sự công bằng và minh bạch.3. Kiểm tra, giám sát việc thực hiện các quy trình nghiệp vụ thu nợ...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam SHB Finance Full time

    Nơi Làm Việc Hồ Chí MinhCấp Bậc Trưởng nhóm / Giám sátHình Thức Nhân viên chính thứcKinh Nghiệm 3 NămMức Lương Lương thỏa thuậnNgành nghề Bộ phận pháp lý, Dịch vụ ngân hàng và Tài chính cá nhân, Dịch vụ khách hàng, Luật / Pháp lý, Quản trị rủi ro, Tài chính kế hoạchHạn Chót...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam VietaBank Full time

    PHÚC LỢI- Bảo hiểm- Phụ cấp- Đồng phục- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương- Công tác phí- Chế độ nghỉ phépMÔ TẢ CÔNG VIỆC**1. XÂY DỰNG PHƯƠNG ÁN, TRỰC TIẾP XỬ LÝ CÁC KHOẢN NỢ XẤU, LỚN, PHỨC TẠP**:- Trực tiếp xây dựng phương án xử lý các khoản nợ xấu...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Fe Credit Full time

    **Mô Tả Công Việc**:- Hỗ trợ Trưởng Bộ Phận Quản Lý Thu Hồi Nợ Nội Bảng Bên Thứ Ba trong việc làm việc trực tiếp với khách hàng và quản lý các đại lý bên thứ ba, đảm bảo thông tin được quản lý hiệu quả cũng như các khoản vay thu hồi đúng hạn theo yêu cầu công ty- Quản...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH TMDV Ixora Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Phân bổ chỉ tiêu, đảm bảo các hoạt động xử lý nợ của Team tuân thủ quy trình, chính sách công ty.- Theo dõi, kiểm soát và thúc đẩy kết quả từng nhân viên đảm bảo hoàn thành KPI cá nhân/Team/Bộ phận.- Lên kế hoạch Trainning/Feedback và...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) - Giám sát các bạn Thu hồi nợ qua điện thoại (Nhóm nợ ngày) để đảm bảo thu hồi nợ đúng hạn, hiệu quả, đạt chỉ tiêu công việc đề ra;- Đưa ra các giải pháp thu hồi nợ hiệu quả;- Tham gia hỗ trợ và điều phối nhân sự trong nhóm,...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Mua Bán Nợ Welcome Full time

    **Công Ty TNHH Mua Bán Nợ Welcome**: người**Nhân Viên Thu Hồi Nợ**:- Hạn nộp hồ sơ: 08/02/2023- Lượt xem: 9- Đăng ngày: 11/01/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**Chưa có kinh nghiệm**Mức lương**7 - 10 triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình thức làm việc**Toàn thời gian cố định****Thông tin**:-...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Giám sát các bạn Thu hồi nợ qua điện thoại để đảm bảo thu hồi nợ đúng hạn, hiệu quả, đạt chỉ tiêu công việc đề ra;- Đưa ra các giải pháp thu hồi nợ hiệu quả;- Tham gia hỗ trợ và điều phối nhân sự trong nhóm, sắp xếp lịch...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH MTV Lendtop Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Giám sát các bạn Thu hồi nợ qua điện thoại để đảm bảo thu hồi nợ đúng hạn, hiệu quả, đạt chỉ tiêu công việc đề ra.- Đưa ra các giải pháp thu hồi nợ hiệu quả.- Tham gia hỗ trợ và điều phối nhân sự trong nhóm, sắp xếp lịch...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam SHB Finance Full time

    Nơi Làm Việc Hồ Chí MinhCấp Bậc Trưởng nhóm / Giám sátHình Thức Nhân viên chính thứcBằng Cấp Cao đẳngKinh Nghiệm 1 - 2 NămMức Lương Cạnh TranhNgành nghề Ngân hàngHạn Chót Nhận Hồ Sơ 17/07/2023**Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Phụ cấp- Đồng phục- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Tăng...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Lotte Finance Vietnam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Trực tiếp thực hiện Thu hồi nợ theo danh sách Khách hàng được phân công- Thực hiện thu hồi nợ trực tiếp tại địa bàn đối với các khách hàng không thể tiếp cận được qua điện thoại- Thực hiện Báo cáo kết quả tác nghiệp vào Hệ...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam SHB Finance Full time

    Nơi Làm Việc Hồ Chí MinhCấp Bậc Trưởng nhóm / Giám sátHình Thức Nhân viên chính thứcBằng Cấp Cao đẳngKinh Nghiệm 1 - 2 NămMức Lương Lương thỏa thuậnNgành nghề Luật / Pháp lý, Ngân hàng, Nhân sự, Quản trị rủi ro, Tài chính / Đầu tư, Thu mua / Vật tưHạn Chót Nhận Hồ Sơ...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam SHB Finance Full time

    Nơi Làm Việc Hồ Chí MinhCấp Bậc Trưởng nhóm / Giám sátHình Thức Nhân viên chính thứcBằng Cấp Cao đẳngKinh Nghiệm 1 - 2 NămMức Lương Cạnh TranhNgành nghề Quản trị rủi roHạn Chót Nhận Hồ Sơ 30/04/2023**Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương**Mô Tả...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Shinhan Vietnam Finance Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ)- Làm việc tại văn phòng, thực hiện cuộc gọi ra cho Khách hàng/tham chiếu theo danh sách Công ty cung cấp (quản lí nhóm khách hàng special queue bao gồm:DEAD, FRAUD, INJURY, INJAIL,...);- Theo dõi/hướng dẫn/hỗ trợ khách hàng/tham chiếu xử lí các...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Kredivo Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Đánh giá hiệu suất của team Thu hồi nợ hiện trường- Đánh giá kết quả từ QC- Đảm bảo đáp ứng mục tiêu KPI hàng tháng- Tạo động lực cho các thành viên trong nhóm- Duy trì mức độ kỷ luật và kiểm soát cao trong nhóm- Lên kế hoạch làm...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam SHB Finance Full time

    Nơi Làm Việc Hồ Chí MinhCấp Bậc Trưởng nhóm / Giám sátHình Thức Nhân viên chính thứcBằng Cấp Cao đẳngKinh Nghiệm 1 - 2 NămMức Lương Cạnh TranhNgành nghề Ngân hàngHạn Chót Nhận Hồ Sơ 30/06/2023**Phúc Lợi**:- Bảo hiểm- Du Lịch- Phụ cấp- Đồng phục- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Tăng...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam lotte finance vietnam Full time

    Thực hiện thu hồi nợ trực tiếp tại địa bàn đối với các khách hàng không thể tiếp cận được qua điện thoạiThực hiện Báo cáo kết quả tác nghiệp vào Hệ thốngGhi nhận và báo cáo ngay lập tức các trường hợp có dấu hiệu gian lận trong quá trình thu hồi nợ về cho Trưởng Bộ...