Trưởng Bộ Phận Khách Hàng Cá Nhân

3 weeks ago


Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time
**Nơi Làm Việc**

Hà Nội

**Cấp Bậc**

Quản lý

**Hình Thức**

Nhân viên chính thức

**Kinh Nghiệm**

2 - 20 Năm

**Mức Lương**

Lương thỏa thuận

**Nghiệp vụ**

Bán hàng / Kinh doanh, Kế toán / Kiểm toán, Ngân hàng, Quản trị rủi ro, Quản lý điều hành, Tài chính / Đầu tư

**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**

31/05/2024

**Phúc Lợi**:

- Bảo hiểm- Du Lịch- Thưởng- Chăm sóc sức khỏe- Đào tạo- Tăng lương**Mô Tả Công Việc**:
Mô tả công việc:
**a. Lập kế hoạch**
- Lập và triển khai kế hoạch hoạt động của Bộ phận theo định kỳ.
- Lập và triển khai kế hoạch công việc của cá nhân theo quy định.b,

**b. Tổ chức, triển khai cung cấp các giải pháp tài chính phù hợp nhu cầu và dịch vụ với trải nghiệm xuất sắc tới các Khách hàng ưu tiên trong danh mục quản lý**
- Cung cấp giải pháp tài chính phù hợp nhu cầu của Khách hàng
- Khai thác thông tin, phân tích và đánh giá nhu cầu khách hàng để hiểu mục tiêu tài chính toàn diện của khách hàng dựa trên am hiểu khách hàng cá nhân, am hiểu phân khúc và am hiểu danh mục.
- Chăm sóc giao dịch, tư vấn giải pháp và đề xuất các sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng ưu tiên phù hợp với mục tiêu, nhu cầu tài chính và khả năng tài chính của khách hàng của KH.
- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng ưu tiên được phân giao và đánh giá hiệu quả danh mục khách hàng.
- Xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng các quan hệ từ tệp khách hàng sẵn có để khai thác, tìm kiếm các khách hàng tiềm năng.
- Cung cấp dịch vụ với trải nghiệm tốt
- Trực tiếp tiếp nhận & thực hiện các yêu cầu về giao dịch của khách hàng, hợp tác với các bộ phận có liên quan, xử lý theo quy định về thời gian để đưa đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Liên tục cập nhật cho khách hàng những tính năng mới, lợi ích mới của sản phẩm, dịch vụ khách hàng đang sử dụng, các chính sách, quy định có tác động đến tài sản khách hàng và thông tin thay đổi của thị trường.
- Cung cấp các giải pháp dịch vụ tổng thể cho khách hàng để đáp ứng tối đa các nhu cầu giao dịch, tiết kiệm, đầu tư, chuyển tiền quốc tế, bảo hiểm của khách hàng.
- Ghi nhận và phản hồi ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và đề xuất các giải pháp để nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cho khách hàng ưu tiên.

**c. Phát triển danh mục khách hàng quản lý theo định hướng và mục tiêu của Ngân hàng**
- Thiết lập và duy trì bền vững mối quan hệ với khách hàng.
- Thực hiện việc phân tích, đánh giá nhu cầu khách hàng và mức độ đáp ứng của ngân hàng với nhu cầu của khách hàng.
- Đáp ứng nhu cầu tài chính của khách hàng nhằm bảo đảm sự hài lòng trong quá trình phục vụ, hướng tới mục tiêu gia tăng chiều sâu quan hệ, phát triển bền vững danh mục khách hàng.
- Tham gia phân tích khách hàng để xác định định hướng, kế hoạch hành động, và cách thức triển khai hoạt động kinh doanh phù hợp và hiệu quả để hoàn thành phát triển khách hàng dựa trên nền tảng am hiểu khách hàng.
- Kiểm soát, đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng phù hợp với quy định của Ngân hàng.

**d. Các công việc khác**
- Đào tạo, hướng dẫn CBNV thuộc Bộ phận
- Xây dựng môi trường làm việc hiệu quả tại Bộ phận/Phòng
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của lãnh đạo Phòng/Chi nhánh

Yêu cầu công việc:

- **Trình độ**: Tốt nghiệp Đại học (chính quy) trở lên chuyên ngành Kế toán, Kiểm toán, Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Luật. Các chuyên ngành thuộc Khối ngành Kinh tế có liên quan.
- **Kinh nghiệm**:Ít nhất 01 năm tại vị trí kiểm soát, quản lý; Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý và khai thác khách hàng ưu tiên
- **Kiến thức**: Kiến thức nền tảng về kinh tế (vi mô, vĩ mô); Có kiến thức, hiểu biết sâu sắc về kinh tế, về hoạt động Ngân hàng thương mại và hiểu biết sâu về các ngành kinh tế; Có kiến thức xã hội tốt và quan hệ với các khách hàng là cá nhân, tổ chức, đặc biệt là quan hệ khách hàng doanh nghiệp.
- **Kỹ năn**g: Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt; Kỹ năng t

  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Ourhome Việt Nam - Khách sạn Kovie Hotel Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ)- Phân công nhân viên cấp dưới thực hiện các công việc chuẩn bị công cụ dụng cụ, vật dụng, trang thiết bị, set up bày bàn, vệ sinh sạch sẽ tại khu vực phụ trách- Phối hợp với các nhân viên khác thực hiện công việc chuẩn bị-...

  • Trợ Lý Cá Nhân

    3 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách Hàng Cá Nhân Phạm Đức Tùng Full time

    **Mô tả công việc**:- Chào bạn, đầu tiên tôi cảm ơn bạn đã dành thời gian đọc bảng mô tả công việc này, chúng ta cứ coi đây lời tâm sự, nguyện vọng của một người cha.- Gia đình tôi đi làm ăn xa, chỉ có duy nhất 1 cô con gái đang đến tuổi trưởng thành vô cùng bướng, đang...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách sạn Nam Cường Nam Định Full time

    *Mô tả công việc:- Chịu trách nhiệm điều hành và quản lý toàn bộ hoạt động ẩm thực của khách sạn hướng đến việc phục vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng, bảo đảm duy trì chất lượng sản phẩm dịch vụ phục vụ, tinh thần và thái độ làm việc của nhân viên cùng sự hài lòng...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách sạn Nam Cường Nam Định Full time

    *Mô tả công việc:- Chịu trách nhiệm điều hành và quản lý toàn bộ hoạt động ẩm thực của khách sạn hướng đến việc phục vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng, bảo đảm duy trì chất lượng sản phẩm dịch vụ phục vụ, tinh thần và thái độ làm việc của nhân viên cùng sự hài lòng...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Ourhome Việt Nam - Khách sạn Kovie Hotel Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Kiểm soát chung các công việc vận hành của nhà hàng- Đào tạo nhân viên trong bộ phận nắm được các quy trình- Xếp lịch làm việc cho bộ phận- Báo cáo xuất-nhập tồn kho những CCDC, đồ dùng của nhà hàng- Làm các báo cáo theo yêu cầu...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Z Management Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tham mưu cho BLĐ về mục tiêu, kế hoạch hoạt động từng giai đoạn, đề xuất chính sách lương thưởng của Team.- Quản lý, điều hành hoạt động của Team.- Xây dựng các chương trình, sự kiện, lập phương án mở rộng nguồn Khách hàng.-...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách sạn Nam Cường Nam Định Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:- Chịu trách nhiệm điều hành và quản lý toàn bộ hoạt động ẩm thực của khách sạn hướng đến việc phục vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng.- Bảo đảm duy trì chất lượng sản phẩm dịch vụ phục vụ, tinh thần và thái độ làm việc của nhân viên cùng sự hài...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **Nơi Làm Việc**Bắc Kạn**Cấp Bậc**Nhân viên**Hình Thức**Nhân viên chính thức**Bằng Cấp**Đại học**Kinh Nghiệm**20 Năm**Mức Lương**Lương thỏa thuận**Nghiệp vụ**Bất động sản, Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Kế toán / Kiểm toán, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư**Hạn Chót...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **Nơi Làm Việc**Hải Dương**Cấp Bậc**Nhân viên**Hình Thức**Nhân viên chính thức**Bằng Cấp**Đại học**Kinh Nghiệm**20 Năm**Mức Lương**Lương thỏa thuận**Nghiệp vụ**Bất động sản, Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Kế toán / Kiểm toán, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư**Hạn Chót...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **Nơi Làm Việc**Ninh Bình**Cấp Bậc**Nhân viên**Hình Thức**Nhân viên chính thức**Bằng Cấp**Đại học**Kinh Nghiệm**20 Năm**Mức Lương**Lương thỏa thuận**Nghiệp vụ**Bất động sản, Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Kế toán / Kiểm toán, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư**Hạn Chót...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **Nơi Làm Việc**Hà Nội**Cấp Bậc**Nhân viên**Hình Thức**Nhân viên chính thức**Bằng Cấp**Đại học**Kinh Nghiệm**20 Năm**Mức Lương**Lương thỏa thuận**Nghiệp vụ**Bất động sản, Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Kế toán / Kiểm toán, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư**Hạn Chót Nhận...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **Nơi Làm Việc**Thanh Hóa**Cấp Bậc**Nhân viên**Hình Thức**Nhân viên chính thức**Bằng Cấp**Đại học**Kinh Nghiệm**20 Năm**Mức Lương**Lương thỏa thuận**Nghiệp vụ**Bất động sản, Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Kế toán / Kiểm toán, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư**Hạn Chót...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Tân Hoàng Minh Group Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)**Công tác quản lý**- Phối hợp với Bộ phận Kinh doanh triển khai các hoạt động tiếp đón khách hàng đến tham quan- Quản lý bộ phận DVKH, Bellman, Pha chế- Hướng dẫn, đào tạo & quản lý các bộ phận vận hành trong toà nhà- Phối hợp thực...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam HD Bank Full time

    Cấp bậc:Nơi làm việc:Ha NoiLương:NegotiateNgày bắt đầu:11/01/2023Ngày kết thúc:30/06/2023**Mô tả công việc**- Hỗ trợ, quản lý Nhóm nhằm đạt mục tiêu KPIs của Nhóm- Quản lý chăm sóc cơ sở khách hàng hiện hữu và khai thác bán chéo sản phẩm dịch vụ Khách hàng cá nhân. Phát triển danh...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Sono Belle Hải Phòng Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) + Lập bảng phân công lao động trong từng ca làm việc của bộ phận phục vụ bàn, điều động và phối hợp giữa các nhân viên trong bộ phận, đảm bảo phục vụ các nhu cầu ăn uống của khách.+ Phân công công việc cho từng nhân viên,...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách sạn Nam Cường Nam Định Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:- Quản lý an toàn, an ninh tại mọi khu vực của khách sạn, xây dựng quy định, chính sách an ninh cho khách sạn- Phát hiện, phòng ngừa các nguy cơ mất an toàn, mất an ninh.- Giải quyết, ứng phó các sự cố: khiếu nại của khách hàng, các mâu thuẫn trong nội bộ- Tổ...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Ngân Hàng TMCP Đông Nam Á (Seabank) Full time

    **Mô tả công việc**:- Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh số bán hàng được giao trong từng thời kỳ.- Quản lý, phát triển, xây dựng quan hệ với khách hàng cá nhân trong danh mục.- Tham gia các Chương trình tiếp thị sản phẩm của SeABank tới đối tượng Khách hàng cá nhân.- Thực hiện...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam ngân hàng thương mại cổ phần tiên phong tpbank Full time

    Xây dựng và triển khai thực hiện chỉ tiêu kinh doanh được giao cho Nhóm và của cá nhânQuản lý, tư vấn, đào tạo và giám sát đội ngũ Chuyên viên, Nhân viên, Cộng tác viên thuộc phạm vi quản lý trong việc bán các sản phẩm Ngân hàng cá nhân gồm: sản phẩm cho vay, thẻ tín dụng, tài...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam NIC HR Full time

    ** Thực hiện các công việc của BP dưới sự phân công và hướng dẫn của Giám đốc- Lập và duy trì KHCV hàng tuần, thángcủa cá nhân thông qua KHCV của bộ phận- Đánh giá và nhận xét KQ làm việc của nhân viên quản lý.- Chịu trách nhiệm xây dựng mục tiêu và các kế hoạch để thực...

  • Trưởng Bộ Phận

    3 weeks ago


    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH QUẢN LÝ TÀI SẢN NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC****1. NHIỆM VỤ CHUNG**- Chỉ đạo, hướng dẫn CBNV trong Bộ phận thu thập các thông tin và hồ sơ cần thiết về khoản vay và khách hàng, cùng CBNV phân tích và thống nhất phương án thu hồi nợ phù hợp trong từng thời kỳ;- Tổ chức, phân công, chỉ đạo và giám sát CBNV...