Current jobs related to Trưởng Bộ Phận Quản Lý Chất - Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh - Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB)

  • Trưởng Bộ Phận Bán Trú

    3 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Vieclamgiaoduc Full time

    Mô Tả Công ViệcChúng tôi đang tìm kiếm một chuyên gia có kinh nghiệm và kỹ năng để đảm nhiệm vai trò Trưởng Bộ Phận Bán Trú tại Vieclamgiaoduc. Dưới đây là một số trách nhiệm chính:Quản lý hồ sơ chuyên môn bán trú: Cân đối khẩu phần dinh dưỡng, lưu mẫu, sổ 3 bước, xây...

  • Trưởng Bộ Môn Toán/ Trưởng Phòng Phụ Trách Chuyên Môn

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Vieclamgiaoduc Full time

    Tuyển Dụng Trưởng Bộ Môn Toán/ Trưởng Phòng Phụ Trách Chuyên MônGiới Thiệu Vai TròChúng tôi đang tìm kiếm một chuyên gia giáo dục có kinh nghiệm để đảm nhiệm vai trò Trưởng Bộ Môn Toán/ Trưởng Phòng Phụ Trách Chuyên Môn tại Trung tâm SmartEdu. Vai trò này đòi hỏi sự lãnh đạo và...

  • Trưởng Bộ Phận Phát Triển Kinh Doanh

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam People Profilers Vietnam Full time

    Giới Thiệu VỀ VỊ TRỌNGCông Ty Cổ Phần Xây Dựng Nhân Tố Việt NamMô Tả Công ViệcNhiệm Vụ:Phối hợp với các bộ phận khác để thực hiện các nhiệm vụ phát triển kinh doanh.Đảm bảo các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng.Tham gia vào việc xây dựng và thực...

  • Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Vieclamgiaoduc Full time

    Mô tả công việc:Chịu trách nhiệm quản lý và kiểm soát toàn bộ hoạt động tư vấn/chăm sóc khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.Quản lý danh sách học sinh đăng ký các dịch vụ giáo dục và theo dõi tiến độ của họ.Điều phối và làm việc với...

  • Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

    3 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Vieclamgiaoduc Full time

    Mô Tả Công ViệcChúng tôi đang tìm kiếm một chuyên viên chăm sóc khách hàng có kinh nghiệm và kỹ năng để tham gia vào đội ngũ của chúng tôi tại Vieclamgiaoduc.Trách Nhiệm Công ViệcQuản lý và kiểm soát toàn bộ hoạt động tư vấn/chăm sóc khách hàng.Kiểm soát việc tư vấn, lắng nghe,...

  • Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

    2 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time

    Mô Tả Công ViệcQuản Trị Đội Ngũ Bán Hàng: Đào Tạo Nhân Viên, Phát Triển Đội Nhóm, Thiết Lập Mục Tiêu Và Kế Hoạch Hoạt Động Ngày/Tuần/Tháng Kinh Doanh, Phát Triển Kỹ Năng Của Nhân Viên Bán Hàng.Tạo Mối Quan Hệ Tốt Với Các Khách Hàng Đang Chăm Sóc Để Khách Hàng Tái Mua.Đảm...

  • Trưởng Phòng Giáo Dục Mầm Non

    3 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Vieclamgiaoduc Full time

    Giới Thiệu VỀ Công ViệcCông ty Vieclamgiaoduc đang tìm kiếm một Trưởng Phòng Giáo Dục Mầm Non có kinh nghiệm và kỹ năng để đảm nhiệm vai trò quan trọng trong việc quản lý và phát triển chương trình giáo dục mầm non tại cơ sở Mầm non Pathway Tuệ Đức.Trách Nhiệm Và Nhiệm VụChỉ...

  • Trưởng Bộ Mục Sales

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time

    Mô Tả Công ViệcCông Ty TNHH TM Dịch Vụ Địa Ốc Khởi Nguồn đang tìm kiếm ứng viên có kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp để tham gia vào bộ phận Sales.Trách Nhiệm Và Yêu CầuTìm kiếm và tiếp cận khách hàng qua các trang mạng xã hội và các kênh khác.Gọi điện và tư vấn sản phẩm cho...

  • Trưởng Phòng Giáo Dục

    3 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Vieclamgiaoduc Full time

    Mô Tả Công ViệcChúng tôi đang tìm kiếm một chuyên gia giáo dục có kinh nghiệm để đảm nhiệm vai trò Trưởng Phòng Giáo Dục tại cơ sở Tiểu học của chúng tôi.Trách NhiệmChỉ đạo và phối hợp quản lý các hoạt động giáo dục, thông tin, truyền thông, tuyển sinh, vận hành và an toàn...

  • Trưởng Phòng Nhân Sự

    4 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Dikshatek Full time

    Mô Tả Công ViệcChức Năng Của Trưởng Phòng Nhân Sự:Giám Sát Quá Trình Tuyển Dụng, Phỏng Vấn, Lựa Chọn Nhân Sự Cho Công Ty.Lập Kế Hoạch Tiền Lương, Thưởng, Chế Độ Phúc Lợi, Bảo Hiểm Và An Toàn Lao Động Cho Nhân Viên.Khởi Xướng Và Giám Sát Việc Thực Hiện Các Quy Trình Nhân...

  • Trợ Lý Tiếng Trung

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time

    Mô tả công việcBạn sẽ là người phụ trách biên phiên dịch các cuộc họp nội bộ cho bộ phận Marketing và các phòng ban khác. Bạn sẽ liên hệ và giải quyết vấn đề với các nhà cung cấp tài khoản quảng cáo trong quá trình làm việc với các Marketing chạy ads.Bên cạnh đó, bạn sẽ...

  • Trợ Lý Tiếng Trung

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time

    Mô tả công việcBạn sẽ là người phụ trách biên phiên dịch các cuộc họp nội bộ cho bộ phận Marketing và các phòng ban khác. Ngoài ra, bạn sẽ liên hệ và giải quyết vấn đề với các nhà cung cấp tài khoản quảng cáo trong quá trình làm việc với các Marketing chạy ads.Bạn sẽ chịu...

  • Trưởng phòng Nhân sự F&B

    4 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Dikshatek Full time

    Mô tả công việcChúng tôi đang tìm kiếm một Trưởng phòng Nhân sự F&B có kinh nghiệm để gia nhập đội ngũ của chúng tôi tại Dikshatek. Bạn sẽ là người chịu trách nhiệm giám sát quá trình tuyển dụng, phỏng vấn và lựa chọn nhân sự cho công ty.Trách nhiệm chínhGiám sát quá trình...

  • Tuyển dụng Tổ Trưởng Tiếng Anh Tiểu Học: Cơ Hội Phát Triển Năng Lực

    3 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Vieclamgiaoduc Full time

    Mô Tả Công ViệcCông việc của Tổ Trưởng Tiếng Anh Tiểu Học tại Hệ Thống Trường Pathway Tuệ Đức là một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng giáo dục của trường. Dưới đây là một số trách nhiệm chính của vị trí này:Trách Nhiệm ChínhTriển Khai Kế Hoạch Hoạt...

  • Trợ Lý Tiếng Trung

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time

    Mô tả công việcTìm hiểu thông tin sản phẩm và hỗ trợ các kênh offline để tăng cường hiệu suất kinh doanh.Phối hợp với bộ phận kinh doanh để tìm kiếm khách hàng tiềm năng và hỗ trợ sếp lập bảng báo giá, hợp đồng và các công việc khác.Thu thập và quản lý thông tin của các...

  • Trợ lý Tuyển sinh

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Vieclamgiaoduc Full time

    Mô tả công việcBạn sẽ là người hỗ trợ trực tiếp cho quá trình tuyển sinh tại trường. Công việc của bạn sẽ bao gồm:Đảm bảo chỉ tiêu tuyển sinh và thuyết phục phụ huynh tiềm năng ghi danh nhập học cá nhân và nhóm.Chăm sóc phụ huynh tiềm năng, chủ động theo dõi tình hình phản...

  • Trợ lý Tuyển sinh

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Vieclamgiaoduc Full time

    Mô tả công việcBạn sẽ là người hỗ trợ trực tiếp cho quá trình tuyển sinh tại trường. Công việc của bạn sẽ bao gồm:Đảm bảo chỉ tiêu tuyển sinh và thuyết phục phụ huynh tiềm năng ghi danh nhập học cá nhân và nhóm.Chăm sóc phụ huynh tiềm năng, chủ động theo dõi tình hình phản...

  • Nhân viên Xử lý Đơn hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time

    Mô tả công việcChúng tôi đang tìm kiếm một chuyên viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý đơn hàng và nguyên liệu để gia nhập đội ngũ của Hegka Vietnam.Trách nhiệm chính:Nhập và xử lý đơn hàng một cách chính xác và nhanh chóng.Cập nhật dữ liệu vào hệ thống MRP và lên kế...

  • Trợ Lý Tiếng Trung Phòng Marketing

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time

    Mô tả công việcBạn sẽ là người phụ trách biên phiên dịch các cuộc họp nội bộ cho bộ phận Marketing và các phòng ban khác. Bạn sẽ phải liên hệ và giải quyết vấn đề với các nhà cung cấp tài khoản quảng cáo trong quá trình làm việc với các Marketing chạy ads.Bên cạnh đó, bạn...

  • Trợ lý kinh doanh quốc tế

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time

    Mô tả công việcBạn sẽ là người hỗ trợ trực tiếp cho bộ phận kinh doanh, đảm bảo quá trình vận chuyển hàng hóa diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.Liên hệ với khách hàng và đại lý để nhận thông tin về lô hàng và đặt chỗ cho các hãng tàu hoặc hãng hàng không.Đặt chỗ và theo dõi...

Trưởng Bộ Phận Quản Lý Chất

3 months ago

Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) Full time
Department

  • Trung tâm Ngân hàng số LioBank
  • Job posted on


 Feb 22, 202
  • Employment type
  • Nhân viên thử việc

A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Lead Team Members, foster their professional development and growth via effective coaching and communication and promote teamwork and cooperation
  • Analyze performance, find out the cause of performance issues, service quality, customer satisfaction, and make improvements in line with company goals;
  • Ensure that the evaluation of the quality of switchboard staff is fully implemented, in accordance with quality management standards;
  • Continually improve departmental performance, develop tools, and use data to achieve optimization in operational processes;
  • Provide reports on operational efficiency and customer service quality of call center staff to the operation team and operation center management;
  • Provide operator's manager info about necessary training to improve their skills;
  • Collaborate with other functions to develop the activities needed to improve performance
  • Responsible for building QA/QC Standard Operating Procedures (SOPs);
  • Prepeare a regular tests for OC's staff

B. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Minimum of 3+ years experience in the same position (QA Manager or Centralized Quality Management) in a banking/ finance contact center;
  • Ability to demonstrate innovation and good judgment/problemsolving skills when making decisions;
  • Extensive knowledge of Customer Care Expectations & Quality Guidelines;
  • Strong Business improvement and Data collection strategies;
  • Must have excellent written and verbal communication skills. Able to communicate complex data verbally and visually.
  • Proficient in coaching and counseling direct reports ;
  • Strong computer and software skills; proficient in

Microsoft Office:
Word, Excel and PowerPoint; and other QA tools;

  • Strong attention to detail, and superior organization skills, and ability to multitask in a dynamic, fastpaced environment;
  • Dedication to providing exceptional customer service
  • Ability to work in an English speaking environment.