Giám Sát Nhắc Phí Qua Tổng Đài

2 weeks ago

Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ)
- Quản lý, điều phối hoạt động của các nhóm tổng đài viên nhắc phí thuộc quyền; thiết lập ch
- tiêu, kế hoạch phù hợp cho từng nhóm nhằm đạt được chỉ tiêu chung của toàn đội;
- Giám sát chặt chẽ hoạt động nhắc phí qua tổng đài, thiết lập các chế độ báo cáo định kỳ để giúp trưởng nhóm theo dõi hoạt động của các nhóm một cách hiệu quả;
- Hỗ trợ trưởng nhóm xử lý các tình huống khó trong việc nhắc phí và xử lý khiếu nại;
- Kiểm tra báo cáo của trưởng nhóm, đảm bảo tính chính xác, trung thực và kịp thời của thông tin trước khi chuyển sang các phòng ban chức năng;
- Phối hợp chặt chẽ với quản lý của các đội khác nhằm đạt được hiệu quả cao nhất cho toàn công ty;
- Góp phần nâng cao hiệu quả công tác chuyên môn bằng việc đề xuất các sáng kiến thay đổi, cải thiện quy trình và/ hoặc tiến trình thực hiện công việc;
- Góp phần nâng cao chất lượng quản lý trong việc phản ánh với cấp trên những rủi ro tiềm ẩn, diễn biến bất thường trong công tác chuyên môn, đề xuất phương án xử lý, điều chỉnh phù hợp;
- Đảm bảo tập thể dưới quyền luôn tuân thủ nội quy, quy định của Công ty. Tham gia quá trình đánh giá hiệu quả công việc cá nhân, xét thưởng thi đua và đề xuất hình thức kỷ luật đối với các trường hợp vi phạm nội quy kỷ luật;
- Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện đội ngũ trưởng nhóm, đảm bảo các trưởng nhóm thuộc quyền được trang bị kiến thức, kinh nghiệm phù hợp để quản lý hiệu quả công tác nhắc phí qua tổng đài;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng phòng hoặc Ban Giám Đốc giao phó.

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thử việc 100% lương;
- Ký hợp đồng lao động chính thức;
- Cam kết lương tháng 13, thưởng, phụ cấp theo từng vị trí;
- 15 ngày phép năm & 01 ngày lễ Giáng sinh;
- Chương trình Chăm sóc sức khỏe định kỳ;
- Ghi nhận, đánh giá thành tích thường xuyên và thưởng theo năng lực;
- Thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo quy định.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học

**Yêu cầu công việc**:
Trình độ học vấn:Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên chuyên ngành Luật, Tài chính, Quản trị kinh doanh.

2. Kinh nghiệm:

- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát nhắc phí qua tổng đài tại các công ty/ đơn vị chính thống;
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm trên 50 tổng đài viên.

3. Kỹ năng:

- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục tốt;
- Kỹ năng xử lý tình huống;
- Kỹ năng quyết định;
- Kỹ năng phân tích;
- Kỹ năng quản lý đội nhóm;
- Vi tính văn phòng: sử dụng xuất sắc Excel là yêu cầu bắt buộc.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Luật,Luật/Pháp Chế,Tài Chính/Ngân Hàng,Tổng Đài Viên

Đại Học
Dưới 5 năm

  • Giám Sát Nhắc Phí Qua Tổng Đài

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Quản lý, điều phối hoạt động của các nhóm tổng đài viên nhắc phí thuộc quyền; thiết lập chỉ tiêu, kế hoạch phù hợp cho từng nhóm nhằm đạt được chỉ tiêu chung của toàn đội;- Giám sát chặt chẽ hoạt động nhắc phí qua tổng...

  • Giám Sát NhẮc Phí Qua

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    Mô tả công việc:- Quản lý, điều phối hoạt động của các nhóm tổng đài viên nhắc phí thuộc quyền; thiết lập chỉ tiêu, kế hoạch phù hợp cho từng nhóm nhằm đạt được chỉ tiêu chung của toàn đội;- Giám sát chặt chẽ hoạt động nhắc phí qua tổng đài, thiết lập các chế độ...

  • Giám Sát Nhắc Phí Qua Tổng Đài 519 Kim

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Quản lý, điều phối hoạt động của các nhóm tổng đài viên nhắc phí thuộc quyền; thiết lập chỉ tiêu, kế hoạch phù hợp cho từng nhóm nhằm đạt được chỉ tiêu chung của toàn đội;- Giám sát chặt chẽ hoạt động nhắc phí qua tổng...

  • Trưởng Nhóm Nhắc Phí Qua Tổng Đài

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) 1. Quản lý hành chính:- Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt;- Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng đài viên...

  • Trưởng Nhóm Nhắc Phí Qua Tổng Đài

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) 1. Quản lý hành chính:- Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt;- Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng đài viên...

  • Trưởng Nhóm Nhắc Phí Qua Tổng Đài ba

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)**1. Quản lý hành chính**:- Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt;- Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng đài...

  • Trưởng Nhóm Nhắc Phí Qua Tổng Đài 519

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) 1. Quản lý hành chính:- Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt;- Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng đài viên...

  • Tổng đài Viên Nhắc Phí

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn;Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp;Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng;Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những trường hợp đặc biệt khi...

  • TỔng ĐÀi Viên NhẮc Phí

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    Mô tả công việc:- Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn;- Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp;- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng;- Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những...

  • TỔng ĐÀi Viên NhẮc Phí

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    Mô tả công việc:- Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn;- Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp;- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng;- Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những...

  • Tổng Đài Hỗ Trợ Nhắc Phí

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn- Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng- Kiểm tra và gửi yêu...

  • Tổng Đài Viên Nhắc Phí

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    Mô tả công việc:- Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn;- Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp;- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng;- Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những...

  • TỔng ĐÀi Viên NhẮc Phí

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam HD SAISON Full time

    **Phòng ban**: Thu hồi nợ - Gián tiếp- **Cấp bậc**: Nhân viên / Chuyên viên- **Loại hình**: Toàn thời gian- **Kinh nghiệm**: Không yêu cầu**Thu nhập**: Cạnh tranh- **Nơi làm việc**: Hà Nội**Hạn nộp hồ sơ**: 30/06/2023**Mô tả công việc**:- Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các...

  • TỔng ĐÀi Viên NhẮc Phí

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    **1/ Mô tả công việc**- Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn- Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàngKiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những...

  • Tổng Đài Viên Nhắc Phí hà Nội

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn- Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng- Kiểm tra và gửi yêu...

  • Tổng Đài Viên Nhắc Phí Miền Bắc

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    Mô tả công việc:- Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn;- Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp;- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng;- Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những...

  • TỔng ĐÀi Viên NhẮc Phí MiỀn BẮc

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    Mô tả công việc:- Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn;- Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp;- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng;- Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những...

  • Nhân Viên TỔng ĐÀi Viên NhẮc Phí

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    Mô tả công việc:- Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn;- Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp;- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng;- Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những...

  • Trưởng Nhóm Nhắc Phí

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    Mô tả công việc:**1. Quản lý hành chính**:- Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt;- Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng đài viên nhắc phí, đảm bảo tuân...

  • Nhân Viên Tổng Đài Nhắc Phí

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn;- Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp;- Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng;- Kiểm tra và gửi...